Không ngừng đổi mới vì lợi ích người bệnh

Là một trong năm giá trị cốt lõi của Bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng (BVHMĐN) xuyên suốt các hoạt động (Tất cả vì bệnh nhân, Tinh thần tự chủ, Không ngừng đổi mới, Liêm minh chính trực, Hợp tác chặt chẽ) – Không ngừng đổi mới, nỗ lực nâng cao và cải tiến được coi là nhân tố then chốt trong việc tạo dựng lợi thế cạnh tranh của BVHMĐN trong phổ các cơ sở y tế tư nhân hiện nay trên địa bàn TP Đà Nẵng & các tỉnh lân cận.

Giữ gìn bản sắc Hoàn Mỹ trong thách thức cạnh tranh của thị trường y tế

Có thể nói, hiện nay một số bệnh viện tư nhân cũng như công lập đã thay đổi đáng kể về chất lượng chăm sóc y tế cho người bệnh. Mô hình chăm sóc khách hàng, khám chữa bệnh theo chuẩn quốc tế … và những quy trình cải tiến của Bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng cũng được nhiều bệnh viện bạn kham khảo & áp dụng tốt hơn. 

Tòa nhà C Bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng khang trang.
Tòa nhà C Bệnh viện Hoàn Mỹ Đà Nẵng khang trang.

Chia sẻ của Ths.BS Trương Nguyễn Thoại Nhân – PGĐ Quản lí chất lượng BVHMĐN: 

Trong bối cảnh ngày càng cạnh tranh, các cơ sở y tế đều phải luôn không ngừng hoàn thiện, làm mới mình để có thể đáp ứng tốt nhất và lấy được niềm tin của người bệnh. 

Với BVHMĐN, để giữ được bản sắc Hoàn Mỹ đến thời điểm bây giờ, chủ yếu dựa vào các giá trị cốt lõi – điều bất biến xuyên suốt các hoạt động phục vụ người bệnh: Lợi ích của người bệnh & không ngừng sáng tạo, hoàn thiện bằng việc đã đang & sẽ thay đổi nhiều quy trình, cơ sở vật chất, trang thiết bị, con người nhằm đem lại dịch vụ y tế tối ưu hơn cho người bệnh. 

Trong quá trình đổi mới, cải tiến, chúng tôi cũng nhận không ít phản hồi không tốt từ khách hàng. Có thể nói đây là mặt tất yếu của tiến trình đổi mới & kết quả của việc dám nghĩ dám làm, không ngừng làm mới mình mà chúng tôi nhận được ngày hôm nay là niềm tin bền vững mà người bệnh dành cho BVHMĐN. Đó là bệ phóng cho những bước đi xa hơn”.

Luôn đổi mới quy trình nhằm giảm tải thời gian chờ của người bệnh

Triển khai và áp dụng mô hình “Đặt hẹn khám” và “Quầy bệnh nhân ưu tiên” từ hơn 5 năm qua, cho đến nay tiện ích từ mô hình này đã nhận được nhiều sự tin tưởng của người bệnh và đã dần hình thành thói quen mới trong việc đăng ký khám chữa bệnh. 

Thông qua kênh từ Website, điện thoại Hotline hay Fanpage của Bệnh viện, khách hàng có thể dễ dàng nhận thấy những ưu điểm trong việc rút gọn thủ tục đăng ký và đáp ứng được sự linh động cho người bệnh trong việc sắp xếp thời gian khám để vừa đảm bảo công việc vừa hẹn gặp Bác sĩ theo yêu cầu.

Khám chữa cho bệnh nhân Quốc tế.
Khám chữa cho bệnh nhân Quốc tế.
Sử dụng máy DSA trong điều trị các bệnh lí tim mạch.
Sử dụng máy DSA trong điều trị các bệnh lí tim mạch.

Xa hơn nữa, Dự án “Bệnh viện không tiếng ồn” là một trong những dự án trọng điểm khi đưa vào hoạt động tòa nhà mới vào tháng 9-2018 này. 

Dự án nhằm nghiên cứu đưa ra quy trình khám chữa bệnh thuận tiện nhất, giảm thời gian chờ của người bệnh & giảm tiếng ồn, phân bệnh tự động, giảm ách tắc trong những ngày cao điểm. 

Các giải pháp được đưa ra từ dự án này sẽ góp phần giảm tải lưu lượng người tập trung đông tại các điểm như Quầy nhận bệnh, khu vực đo sinh hiệu, nhận kết quả tập trung, Quầy thuốc BHYT, đồng thời người bệnh có thể theo dõi được tiến độ kết quả cận lâm sàng...

Đầu tư mới cơ sở vật chất, trang thiết bị & chiêu mộ nhiều nhân sự mới

Tháng 9-2018 này, BVHMĐN đưa vào hoạt động tòa nhà khu C – 12 tầng, góp phần nâng cao công suất phục vụ với gần 400 giường bệnh & 1200 lượt khám ngoại trú mỗi ngày. 

Song song với đó, nhiều hệ thống máy móc cũng được trang bị như: Máy X-quang cao tần, Máy siêu lọc máu liên tục CRRT, Bộ phẫu thuật bàn tay, dàn nội soi, dàn kính hiển vi vi phẫu, máy siêu âm 4D có đầu dò thực quản, máy siêu âm đầu dò xuyên thóp…

Hệ thống phòng Xét nghiệm cũng được mở rộng và nâng cấp nhằm hướng đến tiêu chuẩn ISO 15189, góp phần quan trọng hỗ trợ bác sĩ chẩn đoán chính xác và đưa ra hướng điều trị hiệu quả nhất cho người bệnh.

Ca phẫu thuật mổ nội soi của Ekip Phẫu thuật BVHMĐN
Ca phẫu thuật mổ nội soi của Ekip Phẫu thuật BVHMĐN
Hệ thống máy móc xét nghiệm hiện đại.
Hệ thống máy móc xét nghiệm hiện đại.

Năm 2017 và 2018, có thể nói là năm dành cho tuyển dụng và đào tạo của BVHMĐN. Nhiều khóa học nâng cao năng lực chuyên môn cho nhân viên y tế & chiêu mộ nhiều hơn đội ngũ bác sĩ nội trú, bác sĩ chuyên khoa nhiều kinh nghiệm. Với nguồn nhân lực hơn 140 Bác sĩ, 260 Điều dưỡng và Kỹ thuật viên sẽ góp phần đảm bảo nhu cầu khám chữa bệnh khi mở rộng công suất phục vụ người bệnh tại BVHMĐN.

Trải qua chặng đường 16 năm trên hành trình chăm sóc sức khỏe, BVHMĐN đã, đang và sẽ tiếp tục nâng cao năng lực nội tại cũng như những giá trị mới để ngày càng mang lại nhiều giá trị y tế chất lượng cao hơn nữa cho cộng đồng.

PV

Các tin khác

Từ 1/7, thêm nhiều chính sách mới về bảo hiểm y tế có lợi cho người dân

Từ 1/7, thêm nhiều chính sách mới về bảo hiểm y tế có lợi cho người dân

Từ ngày mai (1/7), người dân khám ngoại trú trái tuyến được Quỹ bảo hiểm y tế (BHYT) thanh toán 50% mức hưởng trong phạm vi quyền lợi (thay vì không được thanh toán như trước đây). Cũng từ 1/7, vaccine HPV (hiện giá tiêm dịch vụ gần 3 triệu/mũi) được đưa vào chương trình tiêm chủng mở rộng.

Phát hiện mẫu thuốc ACTISÔ không đạt chất lượng

Phát hiện mẫu thuốc ACTISÔ không đạt chất lượng

Ngày 30/6, thông tin từ Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng cho biết, đã yêu cầu một nhà thuốc tại xã Đức Trọng niêm phong toàn bộ số thuốc cổ truyền ACTISÔ của Công ty Cổ phần Dược Lâm Đồng vì không đạt yêu cầu chất lượng chỉ tiêu giới hạn cho phép về thể tích theo tiêu chuẩn cơ sở.

Số vụ ngộ độc thực phẩm tăng mạnh trong nửa đầu năm 2026

Số vụ ngộ độc thực phẩm tăng mạnh trong nửa đầu năm 2026

Liên tiếp các vụ ngộ độc thực phẩm tập thể trong thời qua đã gióng lên hồi chuông cảnh báo về việc mất vệ sinh an toàn thực phẩm (ATTP) từ thức ăn đường phố, bếp ăn tập thể...Trong 6 tháng đầu năm 2026, ngộ độc thực phẩm tại bếp ăn tập thể và thức ăn đường phố đều tăng so với cùng kỳ.

Năm người bị tim mạch nguy kịch được cứu kịp thời

Năm người bị tim mạch nguy kịch được cứu kịp thời

Các chuyên gia của Viện Tim mạch Việt Nam vừa phối hợp cùng đội ngũ y, bác sĩ Bệnh viện Bạch Mai cơ sở Ninh Bình cứu 5 trường hợp bị mạch vành phức tạp, nguy kịch, mà không phải chuyển lên Hà Nội như trước đây.

 Việt Nam có tỷ lệ thanh thiếu niên ít vận động cao nhất thế giới

Việt Nam có tỷ lệ thanh thiếu niên ít vận động cao nhất thế giới

Theo Thứ trưởng Bộ Y tế Trần Văn Thuấn, Việt Nam nằm trong nhóm quốc gia có tỷ lệ thanh thiếu niên ít vận động cao nhất thế giới. Cùng với đó, thói quen tiêu thụ thức ăn chế biến sẵn, thực phẩm chứa nhiều đường, muối và chất béo bão hòa đang âm thầm tạo ra một thế hệ đối diện sớm với các bệnh lý mãn tính đang gia tăng ở nước ta.

Khai trương Bệnh viện Bạch Mai cơ sở Ninh Bình sau hơn 10 năm lỗi hẹn

Khai trương Bệnh viện Bạch Mai cơ sở Ninh Bình sau hơn 10 năm lỗi hẹn

Sau nhiều năm được Chính phủ chỉ đạo quyết liệt tháo gỡ khó khăn, Bệnh viện Bạch Mai cơ sở Ninh Bình chính thức đi vào hoạt động, đánh dấu bước chuyển quan trọng trong chiến lược phát triển hệ thống y tế chất lượng cao và bảo đảm công bằng trong chăm sóc sức khỏe nhân dân.

Khi nội soi tiêu hóa phóng đại lên 520 lần

Khi nội soi tiêu hóa phóng đại lên 520 lần

Viêm teo niêm mạc dạ dày, dị sản ruột, loạn sản hay các bất thường thực quản là những tổn thương được ghi nhận trong sự kiện hội thảo khoa học "Cập nhật công nghệ siêu nội soi Endocyto từ Nhật Bản”. Từ các trường hợp thực tế, nhiều giá trị của công nghệ nội soi thế hệ mới tiếp tục được giới chuyên môn quan tâm.

Vinmec Hải Phòng thành công thay khớp vai đảo ngược cho bệnh nhân người Anh

Vinmec Hải Phòng thành công thay khớp vai đảo ngược cho bệnh nhân người Anh

Đối mặt nguy cơ mất chức năng vận động cánh tay do biến chứng không liền xương sau phẫu thuật điều trị gãy phức tạp đầu trên xương cánh tay, bệnh nhân người Anh đã được điều trị thành công bằng kỹ thuật thay khớp vai đảo ngược, kỹ thuật lần đầu tiên được triển khai tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Hải Phòng.

Trẻ mắc phế cầu khuẩn nặng: Có ca điều trị với chi phí vượt 1 tỷ đồng

Trẻ mắc phế cầu khuẩn nặng: Có ca điều trị với chi phí vượt 1 tỷ đồng

Tại tọa đàm “Nâng cao hiểu biết về bệnh phế cầu khuẩn, xây dựng lá chắn phế cầu đủ rộng bảo vệ sức khỏe con đầy đủ” do Hội Y học Dự phòng tổ chức ngày 24/6 tại TP Hồ Chí Minh - với sự hỗ trợ khoa học từ Pfizer Việt Nam, các chuyên gia cho biết bệnh do phế cầu khuẩn ở trẻ em có thể diễn tiến nặng, đặc biệt ở trẻ nhỏ và một số trẻ có bệnh nền.

Từ ngày 1/7/2026, mở rộng quyền lợi bảo hiểm y tế khi khám ngoại trú trái tuyến

Từ ngày 1/7/2026, mở rộng quyền lợi bảo hiểm y tế khi khám ngoại trú trái tuyến

Theo Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP Hồ Chí Minh, từ ngày 1/7/2026 tới đây, người tham gia bảo hiểm y tế (BHYT) tự đi khám, chữa bệnh ngoại trú tại một số cơ sở y tế cấp cơ bản và cấp chuyên sâu sẽ được quỹ BHYT thanh toán 50% mức hưởng đối với các bệnh, nhóm bệnh trước đây chưa được thanh toán.

Ghép gan cứu sống nam sinh mắc bệnh di truyền

Ghép gan cứu sống nam sinh mắc bệnh di truyền

Một gia đình ở Hà Nội có 3 người con mắc căn bệnh xơ gan do đột biến gen di truyền, trong đó 2 người đã mất vì căn bệnh này. Điều kỳ diệu đến với cậu con trai út khi em được ghép gan từ người hiến, thoát khỏi "cửa tử".