Sau khi xem xét nội dung đơn của bà Phượng, UBND tỉnh đã chỉ đạo các ngành chức năng xem xét giải quyết. UBND huyện Diên Khánh đã kiểm tra hồ sơ quy hoạch thực tế, xác định nguồn gốc đất của bà Phượng được UBND huyện cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất năm 2009.
Qua kiểm tra thực tế tại hiện trường và hồ sơ đo đạc kỹ thuật thửa đất được lập thì phần diện tích đất của gia đình bà Phượng bị giải tỏa vĩnh viễn là 250,2m2, phần nhà chính gia đình bà Phượng đang ở có ảnh hưởng đến một phần diện tích sân. Phần nhà bị giải tỏa là nhà tạm có kết cấu cột, kèo bằng gỗ tận dụng. Việc bà Phượng có đơn cho rằng dự án nâng cấp, mở rộng hương lộ 39 làm cắt 1/3 ngôi nhà và một phần diện tích đất gây thiệt hại đến đời sống kinh tế của gia đình là không đúng với thực tế và quy hoạch. Vị trí thửa đất của bà Phượng nằm trên đoạn đường cong, không phải đường thẳng như nội dung bà khiếu nại. Khi lập dự án, để đảm bảo đúng quy trình, quy phạm trong thiết kế đường giao thông nên tuyến đường phải mở rộng vào phần đất phía nhà bà Phượng. Vì vậy, việc bà Phượng đề nghị điều chỉnh lại dự án mở rộng đường về phía Tây là không có cơ sở giải quyết