Lùm xùm hợp đồng bảo hiểm: Lỗi chủ yếu do nhân viên tư vấn?

Sau vụ việc của diễn viên Ngọc Lan, nghệ sĩ ưu tú cải lương Kim Tử Long cũng vừa lên tiếng về việc anh từng bị hủy hợp đồng bảo hiểm và mất trắng hơn 100 triệu đồng sau khi đã đóng được 3 năm. Qua câu chuyện, NSƯT Kim Tử Long cảnh báo người mua bảo hiểm cần cân nhắc kỹ để không phải vướng vào những rắc rối không mong muốn.

Trong một đoạn video được đăng tải trên Facebook cá nhân, Kim Tử Long nói rằng, anh từng được một tư vấn viên nhiệt tình chào mời mua bảo hiểm nhân thọ của Prudential để tích lũy cho con. Thấy sự chào đón nhiệt tình của người này, nam nghệ sĩ quyết định mua gói bảo hiểm 40 triệu đồng/năm.

Trong 3 năm đầu, nhân viên tư vấn đã nhắc anh đóng bảo hiểm đều đặn. Tuy nhiên, sang năm thứ 4, do bản thân nam nghệ sĩ quá bận rộn, nhân viên tư vấn đã nghỉ việc nên không có người nhắc đóng bảo hiểm khiến anh cũng quên luôn.

Đến năm thứ 5, NSƯT Kim Tử Long mới nhớ ra việc anh quên đóng tiền bảo hiểm. Sau đó, anh gọi lại cho người tư vấn bán bảo hiểm cho mình thì mới biết người này đã nghỉ việc. Khi anh gọi lên công ty bảo hiểm thì nhân viên ở đây nói hợp đồng bảo hiểm của anh đã bị hủy vì 2 năm không đóng tiền.

Lùm xùm hợp đồng bảo hiểm: Lỗi chủ yếu do nhân viên tư vấn? -0
Nghệ sĩ ưu tú Kim Tử Long và diễn viên Ngọc Lan đang gặp những vấn đề rắc rối liên quan tới hợp đồng bảo hiểm.

Theo NSƯT Kim Tử Long, câu trả lời của phía công ty bảo hiểm cho anh là rất vô trách nhiệm. Lý do là vì khi tư vấn viên không làm việc nữa, tại sao bên bảo hiểm không cử một người mới chăm sóc cho anh. Để cuối cùng anh nhận cái kết đắng “anh đã bị hủy hợp đồng rồi” - và số tiền hơn 100 triệu đồng đóng trong 3 năm cũng bị mất trắng.

Tuy nhiên, NSƯT Kim Tử Long cho biết, anh chỉ muốn chia sẻ câu chuyện của mình để cảnh báo mọi người nên cẩn trọng trong việc mua bảo hiểm. Anh cũng không muốn làm lớn chuyện hay phê phán cả một thương hiệu, mà chỉ nói về một số trường hợp nhân viên tư vấn bảo hiểm - như con sâu làm rầu nồi canh.

Sau khi báo chí thông tin về vụ việc của anh, trong ngày hôm nay 14/4, NSƯT Kim Tử Long cho biết, đại diện công ty bảo hiểm đã liên hệ với anh để trao đổi về vụ việc. “Công ty bảo hiểm này còn hẹn một buổi làm việc trực tiếp với tôi trong thời gian thích hợp”, NSƯT Kim Tử Long cho hay.

NSƯT Kim Tử Long cũng cho biết thêm là phía công ty bảo hiểm chỉ liên hệ để tìm hiểu sự việc, chưa đề cập đến phương án giải quyết hoặc đưa ra phương án giải quyết nào và chính anh cũng chưa có yêu cầu nào cần công ty bảo hiểm giải quyết ở thời điểm này. Thay vào đó, anh nêu những quan ngại để công ty bảo hiểm phản hồi và có giải pháp cho việc chăm sóc khách hàng một cách tốt hơn.

Về hướng giải quyết, NSƯT Kim Tử Long cho biết sẽ chờ buổi gặp gỡ xem công ty bảo hiểm đưa ra yêu cầu như thế nào. Anh mong muốn nhận lại số tiền đã đóng bảo hiểm…

Cách đây ít ngày, nữ diễn viên Ngọc Lan cũng đã livestream để nói về việc mua bảo hiểm giá trị lên tới 700 triệu đồng/năm của Công ty TNHH BHNT Aviva Việt Nam (nay đã bán cho một đơn vị thuộc Tập đoàn tài chính Manulife (MVI) và đổi tên thành Công ty TNHH BHNT MVI (MVI Life).

Theo Ngọc Lan, do tin tưởng người tư vấn, nên nữ diễn viên này đã ký hợp đồng và nghĩ rằng sau 10 năm cô sẽ nhận cộng gốc và lãi là 10 tỷ đồng (bao gồm 7 tỷ đồng tiền gốc và 3 tỷ đồng tiền lãi cộng thêm).

Tuy nhiên, thời gian gần đây Ngọc Lan mới bàng hoàng biết thêm thông tin, nếu đóng đến năm thứ 10 thì số tiền có thể ít hơn 7 tỷ đồng tiền gốc, chứ không cao như tư vấn ban đầu. Nữ diễn viên cho rằng, nhân viên tư vấn bán bảo hiểm đã tư vấn mập mờ, gây hiểu nhầm.  

Ngày 10/4, Bộ Tài chính đã có văn bản gửi Công ty MVI yêu cầu tăng cường kiểm soát hoạt động của doanh nghiệp, rà soát các dịch vụ chăm sóc khách hàng đối với các hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực - sau vụ lùm xùm mua bảo hiểm của diễn viên Ngọc Lan.

Một ngày sau, MVI Life cho biết đã nhiều lần làm việc với diễn viên Ngọc Lan và luật sư; tiếp nhận phản hồi, đồng thời đưa ra các giải pháp đối với yêu cầu của khách hàng.

MVI Life đồng thời đã liên lạc với các đại lý liên quan đến hợp đồng bảo hiểm của diễn viên Ngọc Lan. Kết quả xác minh về hành vi tư vấn của đại lý sẽ được công ty thông báo tới diễn viên Ngọc Lan trong thời gian sớm nhất.

Qua hai vụ việc trên, có thể thấy, đúng như lời NSƯT Kim Tử Long, mọi người nên cẩn trọng trong việc mua bảo hiểm. Nhưng đồng thời câu hỏi đặt ra là phải chăng nhân viên tư vấn là người có lỗi chính khiến người mua bảo hiểm không hiểu rõ các điều khoản hợp đồng và số năm đóng bảo hiểm cũng như việc nhắc nhở người mua đến kỳ hạn đóng tiền bảo hiểm…?

Phú Lữ

Các tin khác

Hơn hai giờ xuyên rừng Hòn Hèo tìm kiếm người đi lạc lúc chập choạng tối

Hơn hai giờ xuyên rừng Hòn Hèo tìm kiếm người đi lạc lúc chập choạng tối

Sau cuộc kiểm đếm rừng ở phía Nam Khu kinh tế Vân Phong (Khánh Hòa), đoàn công tác rời chân núi Hòn Hèo lúc chập choạng tối, thì mới phát hiện một thành viên đã đi lạc. Công an, Quân sự địa phương cùng Kiểm lâm, Bộ đội biên phòng và Ban Quản lý Trạm thủy lợi hồ Tiên Du khẩn trương triển khai phương án tìm kiếm hơn hai giờ.

Hiện trường vụ cháy.

Cháy khu nhà tạm tại Trường THCS Kim Liên

Trưa 5/11, xảy ra vụ cháy tại khu nhà tạm thuộc Trường THCS Kim Liên (trước đây là Trường THCS Đống Đa), thuộc phường Kim Liên, TP Hà Nội. Ngay sau đó, lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH Công an TP Hà Nội nhanh chóng có mặt, triển khai chữa cháy.

Hà Nội thông qua cơ chế đặc thù, tăng tốc đầu tư 5 tuyến đường sắt đô thị

Hà Nội thông qua cơ chế đặc thù, tăng tốc đầu tư 5 tuyến đường sắt đô thị

Với tổng mức đầu tư dự kiến khoảng 900.000 tỷ đồng, 5 tuyến đường sắt đô thị số 1, 2, 8, 10 và 14 được Hà Nội đặt mục tiêu hoàn thành trong năm 2030. Thành phố đề xuất khống chế giá trị hợp đồng bình quân đối với các đoạn tuyến đi ngầm không quá 120 triệu USD/km, đồng thời siết chặt quản lý vốn, chi phí và trách nhiệm của nhà thầu.

Xuyên đêm cứu nạn nhân mắc kẹt trong xe tải

Xuyên đêm cứu nạn nhân mắc kẹt trong xe tải

Vào thời điểm đêm khuya, nhận được tin báo về vụ tai nạn giao thông xảy ra tại khu vực chân đèo Pha Đin, cán bộ, chiến sĩ Đội Chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ (CC và CNCH)  khu vực 7, Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ (PCCC và CNCH), Công an tỉnh Sơn La đã khẩn trương triển khai lực lượng, phương tiện đến hiện trường, tổ chức cứu nạn, đưa người bị thương đi cấp cứu kịp thời.

Kịp thời cứu nạn tài xế mắc kẹt trong cabin xe tải bị lật

Kịp thời cứu nạn tài xế mắc kẹt trong cabin xe tải bị lật

Ngày 3/11, lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH Công an tỉnh Sơn La đã kịp thời phối hợp với Công an xã Nậm Ty và các lực lượng tại chỗ tổ chức cứu nạn, đưa lái xe mắc kẹt trong cabin xe tải bị lật tại bản Pàn, xã Nậm Ty, tỉnh Sơn La đi cấp cứu.

Người phụ nữ bại liệt 18 năm làm nghề sửa điện, truyền nghề cho người cùng cảnh ngộ

Người phụ nữ bại liệt 18 năm làm nghề sửa điện, truyền nghề cho người cùng cảnh ngộ

Di chứng bại liệt khiến việc đi lại của chị Lê Thị Ngọc Lan, ở Đà Bắc (tỉnh Hòa Bình cũ), gặp nhiều khó khăn. Thế nhưng suốt 18 năm gắn bó với nghề sửa chữa điện dân dụng, quấn mô tơ, chị không chỉ tự gây dựng cuộc sống bằng đôi tay khéo léo mà còn truyền nghề miễn phí cho những người cùng cảnh ngộ.

Nhiều giải pháp để Phú Quốc thành “đặc khu không ma túy”

Nhiều giải pháp để Phú Quốc thành “đặc khu không ma túy”

Nhằm thực hiện hiệu quả đề án xây dựng đặc khu Phú Quốc thành “Đơn vị kiểu mẫu về ANTT và văn minh đô thị” và đặc khu “không ma túy”, Phòng CSĐT tội phạm ma túy Công an tỉnh An Giang cùng Công an đặc khu Phú Quốc đã triển khai thực hiện, đề ra các mục tiêu cụ thể phù hợp với tình hình thực tế. 

Tin buồn: Bà Phạm Thị Mai từ trần

Tin buồn: Bà Phạm Thị Mai từ trần

Cục Truyền thông CAND và gia đình thương tiếc báo tin: Mẹ đẻ Thượng tá Đặng Việt Hưng, Trưởng Cơ quan đại diện Cục Truyền thông CAND tại TP Hồ Chí Minh, là bà Phạm Thị Mai, sinh năm 1959, quê quán Xuân Trường, Nam Định (cũ), đã từ trần hồi 13h05 ngày 3/11/2026 (tức ngày 25 tháng 9 năm Bính Ngọ), hưởng thọ 67 tuổi.

Nữ doanh nhân cựu chiến binh Trần Thị Loan, tấm gương điển trong phát triển "kinh tế bạc". Ảnh: Ngọc Linh

Bài 1: Khi tuổi tác không còn là rào cản cống hiến

Việt Nam đang trải qua tốc độ già hóa dân số nhanh hàng đầu thế giới, đặt ra bài toán chiến lược về mô hình phát triển bền vững cho đất nước. Thay vì thụ động nhìn nhận già hóa là gánh nặng xã hội, tư duy quản trị hiện đại trong kỷ nguyên mới xem đây là cơ hội phát triển kinh tế mới thông qua phát triển nền “kinh tế bạc”.

Một hội nghị tập huấn.

Nâng cao nhận thức về trợ giúp pháp lý liên quan đến công tác phòng, chống ma túy tại Ninh Bình

Vừa qua, Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý, Bộ Tư pháp đã chủ trì, phối hợp với Trung tâm trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh Ninh Bình (Trung tâm) tổ chức 7 hội nghị tập huấn nâng cao nhận thức về trợ giúp pháp lý liên quan đến công tác phòng, chống ma túy tại các xã, phường: Nghĩa Sơn; Gia Hưng; Duy Tiên; Liêm Tuyền; Yên Sơn; Tân Thanh; Nam Ninh.

Hiệu quả công tác phối hợp giữa Quỹ Bảo vệ và Phát triển rừng Đà Nẵng và các lực lượng liên quan

Hiệu quả công tác phối hợp giữa Quỹ Bảo vệ và Phát triển rừng Đà Nẵng và các lực lượng liên quan

Bảo vệ rừng (BVR) trong bối cảnh địa bàn quản lý rộng, yêu cầu ngày càng cao không thể là nhiệm vụ riêng của một ngành hay một lực lượng. Tại Đà Nẵng, sự phối hợp giữa Quỹ Bảo vệ và Phát triển rừng (BV và PTR) thành phố, lực lượng kiểm lâm, các ban quản lý rừng, chính quyền địa phương và cộng đồng đang từng bước tạo nên một cơ chế gắn kết từ nguồn lực tài chính đến quản lý, giám sát và BVR tại cơ sở.