Tướng Hải quân Mỹ về hưu John R. Allen nhận định IS sở hữu cỗ máy tuyên truyền cực kỳ hiệu quả. Trong khi đó, Mỹ và đồng minh không có tiến bộ nào đáng kể khi theo đuổi chiến dịch thông tin chống lại IS so với kết quả mà những cuộc không kích dồn dập đem lại - ông John Allen phát biểu tại cuộc họp diễn ra hồi cuối tháng 10 tại Kuwait.
Trong chiến dịch thông tin phản công lại IS, chính quyền Mỹ đã sử dụng tên gọi bằng tiếng Arập là Da'esh cho tổ chức phiến quân Hồi giáo này. John Allen thúc giục các quốc gia tham dự cuộc họp báo - bao gồm các quốc gia Vùng Vịnh, các đối tác khu vực Trung Đông, Pháp và Anh - tăng cường mọi nỗ lực đối phó với cỗ máy tuyên truyền mạnh mẽ của IS. Tuy nhiên, nếu như liên minh đạt đến sự nhất trí cần phải hành động thì sự phối hợp sẽ diễn ra như thế nào vẫn còn chưa có câu trả lời cuối cùng.
John Allen kêu gọi: "Tôi hết lòng khuyến khích tất cả chúng ta, những bên tham dự cuộc họp báo, trình bày các kế hoạch hành động thật rõ ràng, trực tiếp và nhanh chóng để chống lại cỗ máy tuyên truyền của Da'esh trên không gian mạng và cả trên phương tiện truyền thông. Phản ứng của chúng ta phải linh hoạt, nhanh nhẹn đồng thời phù hợp với những sự kiện đang diễn ra trên chiến trường, trong xã hội cũng như các lĩnh vực chính trị trước những thách thức từ phía IS". John Allen cũng nhận định một phần của vấn đề hiện nay nằm ở bộ máy quan liêu của chính quyền Mỹ.
Khi IS tung lên trang xã hội YouTube một video cho thấy cảnh chiến binh của tổ chức khoe khoang những thùng vũ khí mà chúng thu giữ được sau khi máy bay Mỹ thả hàng tiếp tế nhầm, Lầu Năm Góc đã phải mất 2 ngày để xác định tính xác thực của thông tin rồi mới có phản ứng! Phụ trách ban báo chí Lầu Năm Góc - Thiếu tướng John Kirby - từ chối bình luận trước thông điệp kêu gọi chống IS trên mặt trận thông tin của John Allen, nhưng ông cho biết nỗ lực như thế đang diễn ra âm thầm!
Phillip Smyth kêu gọi Washington cần tấn công IS bằng cả hai tài khoản Twitter chính thức và không chính thức cũng như các phương tiện truyền thông khác, đồng thời nhấn mạnh Nga, Iran và Trung Quốc hoạt động khá hiệu quả trên mặt trận này. Phillip Smyth làm việc tại Đại học Maryland, chuyên gia về các nhóm cực đoan và có nhiều bài viết về các nhóm chiến binh Shitte trên blog Hizballah Cavalcade.
Trong cuộc họp báo ở Kuwait, Thứ trưởng Ngoại giao Mỹ Richard Stengel cũng tuyên bố "cần có một liên minh thông tin để bổ sung cho liên minh quân sự".
Zaid al-Ali - tác giả "Cuộc đấu tranh cho tương lai của Iraq", cuốn sách về Iraq đương đại xuất bản vào đầu năm nay cho biết, hiện nay người ta vẫn chưa nắm rõ được có tất cả bao nhiêu người ủng hộ IS trên Twitter hay Facebook nhưng ấn tượng chung là phiến quân đang cố gắng tuyên truyền cho sức mạnh của chúng ở Syria và Iraq.
Martin Chulov, phóng viên về Trung Đông của tờ The Guardian (Anh) đang tác nghiệp tại Iraq, cho biết IS đang gây nỗi sợ hãi cho người dân Baghdad khi đưa lên Twitter hình ảnh một chiến binh của tổ chức có mặt ở thành phố này kèm theo dòng chữ: "Baghdad, chúng ta đang đến".
Martin Chulov nói rằng nỗi sợ hãi của người dân không thực tế bởi vì "bọn chúng không có đủ lực lượng để làm điều đó".
IS đưa lên Twitter những hình ảnh về cuộc thảm sát đối với những binh sĩ Iraq ở Tikrit và nhiều thông điệp khác tập trung vào hoạt động xã hội của tổ chức tàn bạo - hình ảnh về những người ủng hộ bọn chúng đang vào mùa thu hoạch hay phân phát thực phẩm. Chiến dịch tuyên truyền toàn cầu của IS tập trung vào 2 mục đích chính là khiêu khích Mỹ và đồng minh, đồng thời tuyển mộ chiến binh mới bên ngoài khu vực Trung Đông. Và, cả hai mục đích này của IS có vẻ như đã thành công.
Ví dụ, các video quay cảnh chặt đầu 2 nhà báo Mỹ James Foley và Steven Sotloff, sau đó là 2 nhân viên cứu trợ David Haines và Alan Henning đã buộc phương Tây phải quay lại cuộc chiến trong khu vực. Tham vọng tuyên truyền của IS càng lộ rõ khi chúng lập ra một phương tiện thông tin gọi là "Trung tâm Truyền thông Al Hayat" (không nên nhầm lẫn với tờ báo Al-Hayat của Arập) chủ yếu nhắm vào những khán giả trẻ tuổi. Nhưng, hiện nay không ai biết được nhân lực của "trung tâm" này là bao nhiêu người.
Tuy nhiên, các chuyên gia nhận định IS sẽ thua trên mặt trận thông tin vì chính cỗ máy tuyên truyền của chúng. Vụ hành quyết man rợ Alan Henning của IS đã bị cả thế giới lên án. Vụ việc chứng minh IS là tổ chức vô nhân đạo và không phải Hồi giáo.
Barbara Henning, vợ của nạn nhân, lên tiếng trong một video: "Alan là người tình nguyện cùng với bạn bè để giúp đỡ người dân Syria. Anh đã đến đúng chỗ và làm điều đúng đắn".
Sở Cảnh sát New York (NYPD) hiện đang tập trung chú ý vào mối đe dọa của IS và những nỗ lực tuyển mộ người của chúng thông qua các mạng truyền thông xã hội. Bà Rebecca Weiner, chuyên gia phân tích của NYPD cho biết, IS sử dụng các hashtag (tính năng liên kết chia sẻ thông tin về một chủ đề nào đó trên mạng xã hội) như là BewareAmerica và CalamityWillBefallUS để đe dọa nước Mỹ.
Bà nói: "Những gì mà chúng ta nhìn thấy trong các chiến dịch hashtag của IS là nhiều hình ảnh về các thành phố nước Mỹ, bao gồm New York"
