TS.BS Nguyễn Trung Hòa, Giám đốc Trung tâm Y tế quận Gò Vấp khẳng định, khống chế dịch bệnh này phải triển khai mọi mặt trận, phương pháp để có hiệu quả nhất. Trong các khu cách ly, áp lực đối với đội ngũ y, bác sĩ vô cùng lớn nên việc tư vấn tâm lý cho bệnh nhân an tâm điều trị là cần thiết.
Từ suy nghĩ linh hoạt trên, BS Hòa đã thúc đẩy thiết lập ngay tổ tâm lý cho bệnh nhân COVID-19. Họ là những bác sĩ, tiến sĩ, chuyên gia hàng đầu về tâm lý. Hiện tại khu cách ly tập trung của quận Gò Vấp đang thu dung, điều trị hơn 400 người nhiễm COVID-19, chưa có triệu chứng.
"Chúng tôi có nhóm tư vấn là các nhà tâm lý, có kỹ năng tốt. Nhóm này sẽ mặc đồ bảo hộ, thực hiện giữ khoảng cách. Hằng ngày, sau khi bác sĩ thăm bệnh xong thì nhóm chuyên gia tâm lý này sẽ đến từng phòng bệnh giải đáp những thắc mắc, những nỗi lo âu, giải đáp tâm lý cho bệnh nhân. Thực tế đã cho thấy, việc cởi bỏ tâm lý nặng nề rất tốt cho sức khỏe của người bệnh", BS Hòa chia sẻ.
Tổ tư vấn tâm lý Gò Vấp được giao cho TS Trần Vĩnh Hà phụ trách. Trong tổ còn có thêm một thạc sỹ khác. Họ là các nhà tâm lý xã hội uy tín, am hiểu sâu sắc về các tác hại của lo âu, của nhận thức sai lầm, lệch lạc về dịch bệnh. Họ hiểu rõ về dịch bệnh COVID-19. Theo phản hồi của tổ tư vấn, hầu như khi thấu hiểu mọi điều, những người nhiễm COVID-19 đều chia sẻ những khó khăn chung cũng như đánh giá cao tinh thần tận tụy của y, bác sĩ.
Lúc đầu, nhiều người hay căng thẳng, sợ hãi, hoảng hốt. Cảm giác không an toàn khi tập trung tại cơ sở điều trị. Đa phần tâm lý diễn biến xấu tập trung ở những người cao tuổi có bệnh nền, họ cảm thấy căng thẳng, hồi hộp. Một số người có hoàn cảnh khó khăn, nên mặc cảm, không muốn tâm sự cùng ai, tự bó mình, mặc cho số phận, làm ảnh hưởng xấu đến tâm lý, dẫn đến bệnh tình càng nặng.
Đến từng phòng bệnh, các chuyên gia tâm lý thấy phần lớn người nhiễm COVID-19 đều muốn được tư vấn, giải thích thắc mắc và sẻ chia. Tổ tư vấn tâm lý đã cởi bỏ, xua tan mọi áp lực cho người bệnh.
Ngoài việc giải tỏa tâm lý, tiếp thêm sức mạnh tinh thần trực tiếp cho người nhiễm COVID-19, các chuyên gia tâm lý còn sẵn sàng tư vấn qua điện thoại để giảm áp lực cho nhân viên y tế.
TS.BS Nguyễn Trung Hòa chia sẻ: "Ở đây mỗi phường có 2-30 ngàn dân, nhiều người xét nghiệm xong có kết quả dương tính rất hoang mang, nhất là trong giai đoạn chờ xe đưa đến các khu cách ly theo dõi sức khỏe. Chúng tôi thiết lập đường dây nóng từ Trạm Y tế phường đến quận. Tuy nhiên, nhân lực y tế phường có hạn nên chúng tôi kêu gọi mỗi phường thêm 1 bác sĩ, 1 lương y hoặc bác sĩ đông y tham gia cùng một bác sĩ của Trạm Y tế để thiết lập thành một tổ".
Tổ này sẽ công khai điện thoại, tiếp nhận thông tin, giải đáp các thắc mắc về COVID-19, đặc biệt là các biện pháp phòng tránh, cũng như hạn chế tối đa sự lây lan ra cộng đồng. Cứ mỗi phường có 3 bác sĩ như vậy sẽ giảm áp lực rất nhiều cho chính quyền địa phương cũng như nhân viên y tế tuyến trên.
Nhiều người nhiễm trong trung tâm cách ly COVID-19 ở Gò Vấp chia sẻ: Các bác sĩ tâm lý đã giúp họ giải tỏa tâm lý rất tốt. Có người đang chán nản sau khi được tư vấn cặn kẽ đã phấn khởi điều trị, hợp tác tốt với nhân viên y tế, không còn làm phiền hay la hét mỗi khi không ngủ được vì lo lắng.
