Theo anh Điệp cho biết, chị Huyền 27 tuổi, đang công tác tại Công ty TNHH MTV Quản lý và phát triển nhà Hà Nội. Chị Huyền có chồng tên là Trần Văn Lâm, 32 tuổi, trú tại Thạch Sơn (Lâm Thao, Phú Thọ), nhưng hai vợ chồng đang ly thân. Bản thân Lâm là đối tượng có 2 tiền án, vừa được tha tù trở về địa phương.
Vào hồi 19h ngày 7/8, anh Điệp có nhận được điện thoại thông tin về việc đối tượng Lâm lên công ty gây rối và đánh đập chị Huyền. Sau khi ép chị Huyền đi cùng, Lâm có gọi điện cho anh Điệp thông báo sẽ đưa chị Huyền về nhà vào tối 8/8, nhưng sau đó anh ta tắt máy điện thoại và cũng không hề đưa chị Huyền về nhà. Đã 1 tuần trôi qua, gia đình anh Điệp không nhận được bất kỳ thông tin gì từ chị Huyền.
Theo gia đình anh Điệp, Lâm rất côn đồ, đã nhiều lần dùng dao đe dọa giết chết vợ nếu chị Huyền làm sai ý anh ta. Vì thế, gia đình anh Điệp rất lo lắng cho tính mạng của chị Huyền. Họ cũng đã làm đơn trình báo gửi Phòng CSHS Công an TP Hà Nội và hiện cơ quan Công an đang tích cực điều tra, làm rõ.
Đặc điểm nhân dạng của chị Phạm Thị Thu Huyền: cao khoảng 1m58, người đậm, da trắng, tóc hơi xoăn, tại thời điểm mất tích mặc juyp màu đen, áo sơ mi trắng, đi dép nâu, tay đeo nhẫn cưới. Đề nghị ai biết thông tin về chị Huyền, xin báo cho anh Phạm Hoài Điệp, số điện thoại 0917710277; hoặc Đội Điều tra trọng án 1, Phòng CSHS Công an TP Hà Nội, số điện thoại 04.39396451