Bức xúc với kiểu làm ăn này, người dân trên đã gọi điện thoại đến đường dây nóng của Báo CAND. Lúc 15h20' cùng ngày, phóng viên cầm 7 vé số trên vào nhận tiền thì các cán bộ, nhân viên ở đây cũng trả lời như trên. Đồng thời cho biết: "Chúng tôi thu tiền bán vé số vào buổi sáng, đến buổi chiều thì đem nộp vào ngân hàng, do vậy ở đây bây giờ không còn tiền".
Khi chúng tôi thắc mắc với cách làm việc này sẽ gây phiền hà cho những người trúng số, nhất là những người ở xa đến đây nhận tiền, các cán bộ, nhân viên này nói: "Trước đây chúng tôi có tấm biển treo phía ngoài văn phòng là buổi chiều không giao dịch. Lâu rồi không có ai trúng vé số, không có người lui tới nhận tiền ở đây nên chúng tôi đã tháo nó đi".
Chúng tôi đã liên hệ làm việc với lãnh đạo Tổng đại lý xổ số kiến thiết các tỉnh miền Trung và Tây Nguyên (địa chỉ trên) nhưng vị này đã trả lời một cách vô trách nhiệm: "Anh nói giúp với người dân thông cảm chứ ở chỗ chúng tôi bây giờ không còn tiền"
