Lãnh đạo tỉnh Nghệ An cũng bày tỏ xúc động và biết ơn các cơ quan, đơn vị, đồng bào đã đến thăm hỏi, động viên và ủng hộ vật chất, tinh thần giúp nhân dân vùng bị thiên tai, lũ lụt. Vụ việc xảy ra tại Hội Chữ thập đỏ là bài học đắt giá cho địa phương. Tuy nhiên, việc xử lý cán bộ có sai phạm đến mức độ nào còn phải có quy trình và thời gian theo quy định.
Cũng tại buổi họp báo, bà Bùi Thị Mai, Chủ tịch Hội Chữ thập đỏ Nghệ An, khẳng định : "Hội Chữ thập đỏ không có chủ trương dùng quần áo để bán. Nguyên nhân một số bì quần áo cũ đã vận chuyển đến gara ôtô là do lái xe của Hội tự ý có thông báo sai lệch cho người nhà ở các gara. Còn về bao bì có đề tên, địa chỉ của nơi gửi đến như phóng viên báo chí đã chụp ảnh là do nhiều bao bì, giấy bọc rất mỏng, bị rách tung quần áo cũ ra toa xe, cán bộ của Hội đóng gói đã để các bao bì có nhãn lẫn vào quần áo cũ đã qua sơ tuyển".
Chủ tịch Hội Chữ thập đỏ Nghệ An cũng có lời xin lỗi trước nhân dân, đặc biệt là những người đã có tấm lòng ủng hộ, giúp đỡ đồng bào các vùng bị thiên tai trong tỉnh Nghệ An và thành thật nhận lỗi trước Trung ương Hội Chữ thập đỏ Việt Nam, Tỉnh ủy, UBND tỉnh về những sai sót của mình trong chỉ đạo, tiếp nhận toa hàng quần áo cũ nói trên
