Đám cháy bắt đầu vào rạng sáng 21/1 (giờ địa phương) trên sàn nhà hàng của Khách sạn Grand Kartal cao 12 tầng, ở khu nghỉ dưỡng trượt tuyết Kartalkaya phía Tây Bắc Thổ Nhĩ Kỳ, các nhà chức trách địa phương thông tin.
Reuters trích lời nhân chứng Mevlut Ozer cho biết: “Cảnh tượng giống như ngày tận thế. Ngọn lửa đã nhấn chìm khách sạn ngay lập tức, chỉ trong vòng nửa giờ”. “Mọi người bắt đầu nhảy dựng lên vì hoảng loạn. Một người đã nhảy từ tầng 11 xuống đất, thật kinh khủng”, Omer Sakrak, một nhân chứng khác và là nhân viên của một khách sạn lân cận, kể lại.
Bộ trưởng Nội vụ Ali Yerlikaya cho biết có 238 vị khách đang lưu trú tại khách sạn và đám cháy vẫn âm ỉ cho đến tận chiều cùng ngày. Được biết, khách sạn bị cháy nằm ở chân một số sườn dốc trượt tuyết.
Ngoài ra, Bộ trưởng Yerlikaya cũng gửi lời chia buồn đến tất cả những người bị ảnh hưởng và cho biết đám cháy đã được dập tắt, các nỗ lực tìm kiếm tại khách sạn đã kết thúc. Ông nói thêm rằng các nhà chức trách đang tiến hành xét nghiệm ADN để xác định danh tính một số thi thể được tìm thấy tại hiện trường vụ cháy.
Tổng thống Tayyip Erdogan tuyên bố ngày 22/1 là ngày quốc tang sau vụ việc.
Một cuộc điều tra đang được tiến hành về vụ cháy. Bộ trưởng Yerlikaya cũng thông tin rằng cảnh sát đã bắt giữ 9 người trong quá trình điều tra, khẳng định các công tố viên sẽ làm sáng tỏ nguyên nhân vụ hỏa hoạn và những người chịu trách nhiệm sẽ phải chịu trách nhiệm trước công lý.
Trực thăng đâm vào tòa nhà bệnh viện ở Thổ Nhĩ Kỳ, 4 người thiệt mạng 
Máy bay Nga chở 87 hành khách bốc cháy dữ dội khi hạ cánh tại Thổ Nhĩ Kỳ 
Thổ Nhĩ Kỳ gọi lệnh bắt Thủ tướng Israel của ICC là "quyết định dũng cảm" 
