Ứng dụng Help 114: Kênh tiếp nhận và xử lý sự cố cháy nổ hiệu quả

Đi vào hoạt động khoảng 2 tháng nay, ứng dụng báo tin sự cố cháy nổ và cứu hộ cứu nạn – Help 114 của Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an TP Hồ Chí Minh, đã mang lại hiệu quả rõ rệt trong công tác phòng cháy, chữa cháy trên địa bàn, giúp người dân thành phố có thêm một kênh thông tin hiệu quả, góp phần xử lý kịp thời các sự cố của người dân.

Thuận tiện, chính xác

Dễ sử dụng, báo tin nhanh,… là những đánh giá của nhiều người dân sau khi cài đặt ứng dụng báo tin sự cố cháy nổ và cứu hộ cứu nạn – Help 114 của Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ – Công an TP Hồ Chí Minh (gọi tắt là ứng dụng Help 114).

Đây là đề tài khoa học của Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ - Công an TP Hồ Chí Minh phối hợp với các chuyên gia về công nghệ nghiên cứu phát triển từ năm 2018 và đưa vào hoạt động từ cuối năm 2020. Người dân sinh sống và làm việc tại TP Hồ Chí Minh có thể dễ dàng vào Ứng dụng Stores trên điện thoại iPhone và CH Play trên điện thoại dụng hệ điều hành Android để tìm ứng dụng bằng tên“Help 114”, tải và cài đặt.

Trung tâm chỉ huy chữa cháy của Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an TP Hồ Chí Minh. Ảnh: TTXVN
Trung tâm chỉ huy chữa cháy của Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an TP Hồ Chí Minh. Ảnh: TTXVN

Sau khi cài đặt, khi người dùng bấm nút "114" có thể vừa gọi để báo tin cho lực lượng 114, đồng thời lực lượng 114 cũng biết ngay vị trí người dân trên bản đồ số theo tọa độ GPS mà không cần phải hỏi họ đang ở đâu. Khi bấm nút "Video call", người dân có thể vừa quay vừa truyền video sự cố cháy, nổ... ngay thời gian thực cho lực lượng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy 114. Qua đó, các thông tin này giúp ích cho việc xử lý sự cố cháy, nổ... một cách nhanh chóng, kịp thời, hiệu quả nhất.

Bên cạnh việc báo cháy, ứng dụng còn có chức năng gửi thông tin kêu cứu tới người thân, kèm theo vị trí người dùng đến các số điện thoại người thân đã lưu trong ứng dụng, đồng thời tự động quay số gọi điện thoại cho người thân đầu tiên khi bấm nút "SOS người thân". Khi cài đặt ứng dụng, người dùng ấn vào nút “Thiết lập” để nhập từ 1 đến 3 số điện thoại người thân để kêu cứu khi cần, với số điện thoại đầu tiên là số quan trọng nhất.

Anh Đặng Quốc Thái, một người dân sống tại quận 8 cho biết, trước khi có ứng dụng, khi xảy ra sự cố anh cũng từng gọi số điện thoại khẩn cấp 114 nhưng đôi khi không liên lạc được do cùng thời điểm có người khác gọi tới. Anh Thái chia sẻ: “Ứng dụng này rất hay vì khi bấm cái là đã báo được vị trí và gửi hình ảnh luôn cho các anh phòng cháy, chữa cháy”.

Theo anh Phan Văn Quân (quận 1, TP Hồ Chí Minh), anh biết ứng dụng này qua bạn bè giới thiệu, liền tải về và cài đặt. Ứng dụng này thấy rất dễ sử dụng như việc đi trên đường thấy sự cố gì cần cứu nạn là có thể “livestream”, gửi ảnh cho lực lượng 114 kịp thời.

Tiếp tục phát triển ứng dụng

Theo Trung tâm chỉ huy của Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ  – Công an TP Hồ Chí Minh, từ khi ứng dụng đi vào hoạt động, trung bình mỗi ngày Trung tâm nhận được khoảng 200 - 300 tin báo cháy nổ, sự cố thông qua ứng dụng Help 114. Việc thông báo sự cố qua ứng dụng này mang lại nhiều hiệu quả hơn việc người dân báo tin qua các cách thông thường, giúp đỡ công tác của lực lượng chức năng thêm hiệu quả.

Theo Đại úy Phan Hải Sơn, cán bộ Trung tâm chỉ huy của Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, hiệu quả nhất chính là người dân có thể trực tiếp gửi hình ảnh, video về sự cố cho lực lượng chức năng. Trung tâm chỉ huy của Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ sẽ đánh giá được quy mô, mức độ của sự cố để điều động lực lượng, trang thiết bị phù hợp nhất và tiếp cận hiện trường một cách nhanh nhất.

Đại tá Huỳnh Quang Tâm, Trưởng phòng Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an TP Hồ Chí Minh cho rằng, ứng dụng Help 114 chuyển tải chính xác vị trí của người báo sự cố. Trước đây, tình trạng gọi điện đùa giỡn tới số điện thoải khẩn cấp 114 diễn ra nhiều gây ảnh hưởng đến công tác. Giờ đây nhờ chức năng xác định vị trí, cơ quan chức năng có thể xác minh được ngay thông tin báo sự cố là thật hay giả, nếu là giả thì có thể nhanh chóng báo vị trí của đối tượng gây rối cho lực lượng Công an địa phương để xử lý. Ngoài ra, Trung tâm chỉ huy có cơ chế không cho số điện thoại này được cài đặt ứng dụng nếu việc phá rối lặp đi lặp lại nhiều lần.

Đại tá Huỳnh Quang Tâm thông tin, người dân Thành phố có thể yên tâm vì những thông tin của người dùng ứng dụng được mã hóa, chỉ Trung tâm chỉ huy của Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ là nơi duy nhất tiếp nhận thông tin từ ứng dụng Help 114. Những thông tin này được lưu trữ trên servers được bảo mật của đơn vị chuyên nghiệp. Chỉ những cán bộ với tài khoản được cấp mới được truy cập vào Trang tiếp nhận và xử lý thông tin do người dùng gửi đến.

Lãnh đạo Bộ Công an đánh giá rất cao tính hiệu quả của ứng dụng Help 114 và mong muốn ứng dụng được nhân rộng. Theo Đại tá Huỳnh Quang Tâm, Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ tiếp tục nghiên cứu và cập nhật ứng dụng này để ứng dụng có thêm nhiều tính năng thông báo các thông tin về an ninh trật tự, y tế, nhất là khi các tổng đài báo sự cố 113 – 114 – 115 đã được liên thông với nhau.

Hiện trên ứng dụng Help 114 mới có tính năng "Chat" để nhắn tin với 114.Chat là chức năng rất hữu ích để cảnh báo tin khẩn cấp, ví dụ như báo khi có cướp vào nhà ban đêm, chat trực tiếp với 114 để chuyển cơ quan chức năng. Ngoài ra, người dân cũng có thể chụp, gửi ảnh kèm theo thông tin phản ánh về các hành vi vi phạm quy định về phòng cháy, chữa cháy cho 114 bằng cách bấm nút "Report".

Thành Chung

Các tin khác

Phường đông dân nhất Cố đô Huế nỗ lực xây dựng địa bàn không ma túy

Phường đông dân nhất Cố đô Huế nỗ lực xây dựng địa bàn không ma túy

Với gần 131.000 dân, Phú Xuân là phường trung tâm, đông dân nhất của TP Huế, đồng thời tiềm ẩn nhiều nguy cơ về tội phạm, tệ nạn ma túy. Sau khi triệt xóa một số điểm “nóng” phức tạp về ma túy, Công an phường Phú Xuân đang tập trung quản lý địa bàn, từng nhóm đối tượng, hướng đến mục tiêu sớm xây dựng “phường không ma túy”...

Những chiến sĩ cứu hỏa rèn mình vì bình an của Nhân dân

Những chiến sĩ cứu hỏa rèn mình vì bình an của Nhân dân

Xác định công tác đảm bảo an toàn phòng cháy, chữa cháy là nhiệm vụ đặc biệt quan trọng, những năm qua, lực lượng cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ (PCCC&CNCH) Công an TP Hà Nội luôn có mặt ở những nơi gian nguy nhất, nơi mỗi giây phút đều có thể quyết định sự sống còn của con người. Để sẵn sàng cho những tình huống ấy là những giờ luyện tập nghiêm túc và bản lĩnh được tôi luyện qua từng bài tập. 

Công an 3 thành phố chia sẻ mô hình chuyển đổi số hiệu quả

Công an 3 thành phố chia sẻ mô hình chuyển đổi số hiệu quả

Tọa đàm tập trung trao đổi theo “kiềng ba chân”: Lấy khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo làm nền tảng; chuyển đổi số toàn diện làm phương thức hành động; đồng thời khai thác hiệu quả dữ liệu dân cư, định danh điện tử và các tiện ích của Đề án 06 làm khâu đột phá. Trong đó, bảo đảm an ninh, an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân được xác định là yêu cầu xuyên suốt.

Quảng Ninh "mở lối" làm lại cuộc đời cho học viên cai nghiện ma túy

Quảng Ninh "mở lối" làm lại cuộc đời cho học viên cai nghiện ma túy

Đề án 189 về “Tăng cường công tác quản lý, giáo dục, dạy nghề, hỗ trợ tạo việc làm, vay vốn tín dụng, tái hoà nhập cộng đồng cho học viên cai nghiện ma tuý trên địa bàn TP Quảng Ninh” đã "mở lối" làm lại cuộc đời cho học viên cai nghiện ma túy. Không chỉ được dạy nghề, nhiều người còn được vay vốn và có việc làm với thu nhập ổn định sau khi tái hòa nhập.

An Giang: Kiên quyết xử lý vi phạm trong vận chuyển cát, sỏi và vật liệu xây dựng

An Giang: Kiên quyết xử lý vi phạm trong vận chuyển cát, sỏi và vật liệu xây dựng

Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh An Giang triển khai cao điểm tuần tra, kiểm soát, xử lý các phương tiện có gắn thiết bị bơm, hút cát, sỏi và phương tiện vận chuyển vật liệu xây dựng, vật liệu san lấp trên các tuyến giao thông. Phạm vi kiểm tra được triển khai đồng bộ trên cả đường bộ và đường thủy, tập trung từ phương tiện, người điều khiển đến chủ phương tiện, doanh nghiệp và các tổ chức, cá nhân có liên quan.

Tăng cường phòng ngừa tội phạm, tệ nạn xã hội tại các công trình APEC 2027

Tăng cường phòng ngừa tội phạm, tệ nạn xã hội tại các công trình APEC 2027

Hiện trên địa bàn đặc khu Phú Quốc (tỉnh An Giang) có khoảng 16.000 công nhân, người lao động đang làm việc tại 21 công trình, dự án phục vụ Hội nghị cấp cao APEC 2027, trong đó có 273 lao động nước ngoài. Việc bảo đảm an ninh, an toàn tại các công trình có ý nghĩa quan trọng trong việc đẩy nhanh tiến độ, chất lượng thi công.

Xây dựng môi trường làm việc không khói thuốc trong Công an Cà Mau

Xây dựng môi trường làm việc không khói thuốc trong Công an Cà Mau

Ngày 30/9, Công an Cà Mau phối hợp Cục Y tế (Bộ Công an) tổ chức hội thi tìm hiểu, sáng kiến về phòng chống tác hại của thuốc lá. Đây là dịp để cán bộ, chiến sĩ (CBCS) Công an tỉnh nâng cao nhận thức và lan tỏa thông điệp xây dựng môi trường làm việc không khói thuốc trong Công an.

Để hành trình học sinh đến trường an toàn mỗi ngày

Để hành trình học sinh đến trường an toàn mỗi ngày

Với mục tiêu kéo giảm tai nạn, đảm bảo an toàn cho học sinh đến trường mỗi ngày, thời gian qua, lực lượng CSGT Công an tỉnh Đắk Lắk đã triển khai nhiều biện pháp nhằm giúp học sinh nâng cao ý thức, hình thành thói quen và chủ động hơn khi tham gia giao thông...

Tích cực hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng nước ngập

Tích cực hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng nước ngập

Do ảnh hưởng của mưa lớn kéo dài từ đêm 29 đến rạng sáng 30/9, một số đoạn trên đường tỉnh 769 (ĐT.769) qua phường Long Thành (TP Đồng Nai) xảy ra ngập cục bộ, gây khó khăn cho việc đi lại của người dân. CSGT và Công an địa phương đã nhanh chóng triển khai lực lượng hỗ trợ bà con.

Bảo đảm an toàn giao thông mùa nước nổi ở Tây Đô

Bảo đảm an toàn giao thông mùa nước nổi ở Tây Đô

Tháng 8 âm lịch, khi lũ thượng nguồn sông Cửu Long đổ về kết hợp mưa dông, triều cường…, Cần Thơ bước vào mùa nước nổi với mực nước dâng cao, dòng chảy xiết… tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn giao thông thủy.

Xây dựng đội ngũ cán bộ An ninh điều tra có nghiệp vụ sắc bén

Xây dựng đội ngũ cán bộ An ninh điều tra có nghiệp vụ sắc bén

Công tác điều tra, xử lý tội phạm đạt được những kết quả tích cực; tiến độ các mặt công tác được đẩy nhanh, cơ bản đạt và vượt chỉ tiêu Quốc hội, Bộ Công an giao, góp phần quan trọng vào sự nghiệp bảo vệ vững chắc an ninh quốc gia; xây dựng xã hội kỷ cương, an toàn, văn minh, hài hoà, phát triển; tạo môi trường ổn định cho sự phát triển kinh tế, xã hội của đất nước cũng như từng địa phương.

Công an Lâm Đồng làm sạch địa bàn từ công tác cai nghiện bắt buộc

Công an Lâm Đồng làm sạch địa bàn từ công tác cai nghiện bắt buộc

Cùng với quyết tâm đấu tranh, triệt phá các đường dây, tụ điểm ma túy, Công an các đơn vị, địa phương tỉnh Lâm Đồng đang tăng cường rà soát, quản lý người nghiện, người sử dụng trái phép chất ma túy và người sau cai nghiện. Công an đã phối hợp với các cơ quan chức năng lập hồ sơ, đưa những trường hợp đủ điều kiện vào cơ sở cai nghiện bắt buộc, góp phần phòng ngừa tội phạm, bảo đảm an ninh, trật tự ngay từ cơ sở.

Không để biên giới thành nơi lẩn trốn của tội phạm

Không để biên giới thành nơi lẩn trốn của tội phạm

Sự phát triển nhanh của giao thông, công nghệ và không gian mạng đang giúp các quốc gia ASEAN ngày càng kết nối, nhưng cũng bị tội phạm lợi dụng để vượt biên giới, che giấu danh tính và tiếp tục phạm tội. Trong bối cảnh đó, tăng cường phối hợp giữa các cơ quan thực thi pháp luật, rút ngắn thời gian trao đổi thông tin, xác minh, truy bắt và bàn giao đối tượng trở thành yêu cầu cấp thiết. Từ sáng kiến do Việt Nam đề xuất, ASEAN đang từng bước thúc đẩy một cơ chế hợp tác thực chất hơn để không quốc gia nào trở thành nơi lẩn trốn an toàn của tội phạm truy nã.