Ghi nhận của PV Báo CAND trong ngày đầu tiên tại cơ sở 1 của Đội Sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe cơ giới đường bộ ở số 2 phố Phùng Hưng (phường Văn Quán, quận Hà Đông, Hà Nội), từ sáng sớm, nhiều người dân đã có mặt để làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe. Quá trình làm thủ tục, người dân được lực lượng CSGT hỗ trợ nhiệt tình, hướng dẫn cụ thể các thủ tục để việc tiếp nhận diễn ra nhanh chóng và thuận tiện.
Chia sẻ với PV, chị Nguyễn Thị Tươi (trú tại Hà Đông, Hà Nội) đến làm thủ tục đổi giấy phép lái xe hạng B2 cho biết: "Đến ngày 5/5 giấy phép lái xe hạng của tôi mới hết hạn nhưng tôi đến làm thủ tục sớm để chuẩn bị đi công tác. Khi đến làm thủ tục tôi thấy rất thuận tiện và nhanh chóng".
Anh Nguyễn Văn Minh (trú tại quận Hà Đông) chia sẻ: “Tôi lo ngày đầu có thể gặp trục trặc, nhưng khi đến nơi thấy CSGT làm việc rất chuyên nghiệp, trang nghiêm của lực lượng vũ trang. Toàn bộ thời gian từ nộp hồ sơ, chụp ảnh đến nhận giấy hẹn chỉ kéo dài khoảng 5 phút, rất nhanh chóng, thuận tiện".
Nói về nhiệm vụ mới, Đại tá Trần Đình Nghĩa, trưởng Phòng CSGT Công an TP Hà Nội cho biết, ngay khi tiếp nhận nhiệm vụ, đơn vị đã chỉ đạo Đội sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe cơ giới đường bộ nhanh chóng ổn định tổ chức, thực hiện nhiệm vụ một cách khoa học, hiệu quả, liên tục, không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của người dân và doanh nghiệp. Cán bộ chỉ huy đơn vị xác định nhiệm vụ phục vụ nhân dân là ưu tiên hàng đầu, sẵn sàng làm việc cả ngày nghỉ để đáp ứng nhu cầu cấp, đổi giấy phép lái xe, không để ngắt quãng, gián đoạn.
Ghi nhận của PV Báo CAND tại cơ sở 2 ở số 253 phố Nguyễn Đức Thuận (thị trấn Trâu Quỳ, huyện Gia Lâm), việc tiếp nhận hồ sơ để giải quyết cũng diễn ra hết sức thuận tiện, nhanh chóng. Nhiều người dân đã đến từ sớm để làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe.
Người dân đến đổi GPLX cho biết, cũng tranh thủ đến sớm để đổi giấy phép lái xe sắp hết hạn và CSGT hướng dẫn tận tình, thủ tục gọn gàng nên không mất nhiều thời gian. Đối với mỗi trường hợp quy trình làm thủ tục mất khoảng gần 10 phút khi hồ sơ không xảy ra sai sót.
Theo Đội Sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe cơ giới đường bộ cho biết, trong sáng nay, đơn vị đã tiếp nhận, làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe cho hơn 50 người dân.
Sau khi hoàn tất các thủ tục và nộp lệ phí theo quy định, người dân sẽ được nhận giấy hẹn trả giấy phép lái xe. Trong 3 ngày làm việc, người dân sẽ nhận được giấy phép lái xe bản điện tử thông qua VNeID; 2 ngày sau sẽ nhận được giấy phép lái xe bản cứng.
Cục CSGT cho biết người có nhu cầu đổi, cấp lại bằng lái xe có thể thực hiện theo 2 cách, gồm: trực tiếp và trực tuyến.
Trường hợp giấy phép lái xe được tích hợp 2 hạng, mà người dân đang trong thời gian bị tước quyền sử dụng bằng lái của một hạng thì nộp quyết định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ để được đổi hạng còn lại.
Ngoài ra, người dân có nhu cầu đổi giấy phép lái xe xuống hạng thấp hơn phải khai rõ tại đơn đề nghị đổi hoặc cấp lại giấy phép lái xe và chịu trách nhiệm về nội dung kê khai.
Khi đổi, cấp lại giấy phép lái xe trực tiếp thì người dân đến trụ sở công an xã, phường, thị trấn nơi được bố trí điểm tiếp nhận hồ sơ hoặc phòng cảnh sát giao thông công an tỉnh, thành phố.
Trong khi đó người dân có nhu cầu cấp, đổi giấy phép lái xe bằng hình thức trực tuyến thì truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia, sau đó chọn dịch vụ "Đổi giấy phép lái xe" rồi làm theo các hướng dẫn.
Đội Sát hạch, cấp Giấy phép lái xe cơ giới đường bộ đặt trụ sở tại số 2 phố Phùng Hưng (phường Văn Quán, quận Hà Đông, Hà Nội).
Người dân có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại hai địa điểm tiếp nhận:
Cơ sở 1: Số 2 phố Phùng Hưng (phường Văn Quán, quận Hà Đông, Hà Nội).
Cơ sở 2: Số 253 đường Nguyễn Đức Thuận (thị trấn Trâu Quỳ, huyện Gia Lâm, Hà Nội).
Thời gian tiếp nhận và trả kết quả: Sáng: 8h - 11h30; Chiều: 13h30 - 17h
(Làm việc từ sáng thứ Hai đến sáng thứ Bảy)
CSGT Hà Nội chạy đua thời gian, sẵn sàng cho nhiệm vụ sát hạch, cấp giấy phép lái xe 
