Phát huy hiệu quả phần mềm cảnh báo khẩn cấp SOS an ninh trật tự

Giúp người dân chủ động gửi tin báo khẩn cấp tới Cơ quan Công an

Để mô hình được lan tỏa, người dân tiếp cận nhanh chóng nhất, tại mỗi chương trình Ngày hội toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc cấp thành phố, Công an thành phố phối hợp với UBND cấp xã phường lồng ghép nội dung công bố quyết định thành lập và ra mắt mô hình SOS ANTT.

Ông Đặng Văn Hùng, Chủ tịch UBND phường Phú Mỹ, TP Hồ Chí Minh cho biết: "Đảng ủy, UBND phường đã triển khai và ban hành kế hoạch để thực hiện mô hình này đối với các ban ngành, đoàn thể và đặc biệt là 14 khu phố trên địa bàn phường và 215 tổ dân cư. Qua quá trình thực hiện thí điểm, tình hình ANTT trên địa bàn có tiến triển đáng kể. Chúng tôi đã chỉ đạo cho Công an khu vực và lực lượng bảo vệ an ninh cơ sở trên địa bàn triển khai đến từng người dân và tập huấn, hướng dẫn để người dân biết được, sử dụng phần mềm này, để phối hợp với Công an và báo các thông tin, sự việc kịp thời để Công an xử lý trong thời gian sớm nhất".

Tại phường Tân Phú, TP Hồ Chí Minh, ông Trần Huy Hoàng, Chánh văn phòng HĐND-UBND phường cũng cho biết: "Sau một tháng triển khai trên địa bàn phường Tân Phú, phần mềm này đã phát huy nhiều hiệu quả. Trong đó, công tác tuyên truyền của Công an phường về tình hình vi phạm pháp luật cũng như tội phạm và những tin tức cảnh báo đã đến người dân rất nhanh chóng. Qua đó đã kéo giảm được tình hình phạm pháp hình sự của 45 khu phố trên địa bàn phường".

Hệ thống phần mềm cảnh báo khẩn cấp được cài đặt trên điện thoại di động của người dân dưới dạng một ứng dụng áp công dân. Phần mềm này cho phép người dân nhanh chóng gửi tin báo về các tình huống mất ANTT, tội phạm, tai nạn giao thông, cháy nổ hoặc sự cố khác tới Cơ quan Công an. Giao diện ứng dụng được thiết kế dễ sử dụng với các chức năng chính, bao gồm gửi thông tin chi tiết về sự cố gồm mô tả hình ảnh hoặc video cùng với vị trí GPS chính xác của sự việc. Người dân chỉ cần nhấn nút để gửi báo cáo mà không cần phải thực hiện cuộc gọi. Qua đó, tiết kiệm thời gian và cung cấp thông tin kịp thời hơn.

Thiếu tá Phan Hồng Tuấn, Phó Giám đốc Trung tâm TTCH Công an TP Hồ Chí Minh giải thích: "Khi người dân gửi tin báo cung cấp các thông tin sự việc về ANTT, cảnh báo cháy nổ, cứu nạn cứu hộ, tai nạn giao thông trên hệ thống cảnh báo khẩn cấp về ANTT thì các tin báo này sẽ được hệ thống tự động chuyển đến Công an cấp xã nơi xảy ra vụ việc, phòng nghiệp vụ có liên quan và Trung tâm TTCH Công an thành phố.

Nhiệm vụ của cán bộ trực ban Trung tâm TTCH Công an thành phố nhanh chóng tiếp nhận, phân loại các tin báo của người dân trên hệ thống cảnh báo khẩn cấp về ANTT tại Trung tâm TTCH. Đồng thời, trao đổi ngay bằng điện thoại hoặc bộ đàm với trực ban Công an cấp xã nơi xảy ra vụ việc, các phòng nghiệp vụ liên quan để nhanh chóng tiếp nhận, phân loại, xác minh nguồn tin và điều động lực lượng tiếp cận vụ việc trong thời gian sớm nhất có thể để hạn chế tối đa các thiệt hại xảy ra. Trực ban Trung tâm TTCH Công an thành phố theo dõi sát tiến độ, kết quả xử lý, xác minh, xử lý, giải quyết tin báo của các đơn vị trên hệ thống cảnh báo khẩn cấp về ANTT…".

Sau gần hai tháng triển khai thực hiện, hai phường kể trên đã tiếp nhận được 54 tin, giải quyết được 39 tin; trong đó, phường Phú Mỹ 39 tin, tin đúng 36 tin, tin xác minh không chính xác là 15 tin, đã giải quyết 36 tin; phường Tân Phú 3 tin và đã được giải quyết kịp thời. Hầu hết các tin báo của người dân liên quan đến tình hình trật tự an toàn giao thông, ANTT và các sự cố cháy nổ.

Lan tỏa tinh thần trách nhiệm phòng chống tội phạm của người dân

Trung tá Đặng Văn An, Phó Trưởng Công an phường Phú Mỹ cho biết: "Chúng tôi đã tham mưu cho Đảng ủy, UBND phường ra mắt mô hình vào ngày 25/7/2025. Tại buổi ra mắt, khoảng hơn 230 người dân đã đến tham gia và được hướng dẫn cài đặt phần mềm. Để tiếp tục triển khai, chúng tôi đã yêu cầu tất cả cán bộ, chiến sĩ trong đơn vị đều phải cài đặt phần mềm SOS và yêu cầu lực lượng An ninh cơ sở triển khai đến cho từng khu phố và phối hợp với tổ dân cư cũng như ban điều hành khu phố để đến từng nhà người dân, từng khu phố hướng dẫn cho người dân cài đặt phần mềm SOS, nhằm đạt chỉ tiêu 100% tất cả người dân có điện thoại thông minh thực hiện".

Thiếu tá Nguyễn Minh Hiệp, Phó Trưởng Công an phường Tân Phú cũng cho biết: "Sau khi triển khai thực hiện mô hình, Công an phường tiếp tục tham mưu cho Đảng ủy, UBND phường chỉ đạo cho 79 đảng bộ, chi bộ trực thuộc, các ban ngành, tổ chức chính trị xã hội và 45 khu phố vận động người dân cài đặt ứng dụng và hướng dẫn cách sử dụng. Đồng thời, Ban Chỉ huy Công an phường tiếp tục chỉ đạo cán bộ, chiến sĩ, đặc biệt là tổ Cảnh sát khu vực họp khu phố để tuyên truyền và hướng dẫn người dân cài đặt và cũng như cách sử dụng mô hình này đạt hiệu quả hơn".

Nhờ những cách làm trên, mô hình đã được đẩy mạnh, người dân đã cài đặt và sử dụng kịp thời và nhanh chóng, đạt hiệu quả cao. Chị Nguyễn Thị Nga, người dân phường Phú Mỹ, chia sẻ: "Khi lực lượng Công an đến triển khai, hướng dẫn sử dụng phần mềm SOS này, tôi thấy rất tiện lợi. Ví dụ như tôi có con nhỏ, lỡ có chuyện như tai nạn hay báo cháy, không đi trình báo được thì tôi có thể mở ứng dụng để trình báo ngay trên ứng dụng được".

Ông Huỳnh Công Bén, người dân phường Tân Phú cũng cho hay: "Tất cả người dân trong khu phố của tôi cũng như người dân trong khu phố của phường đều cài đặt hệ thống SOS để nâng cao hiệu quả xử lý của Cơ quan Công an kịp thời, nhanh gọn lẹ".

Cùng ý kiến, anh Trần Văn Lịch, người dân phường Phú Mỹ cũng cho biết: "Ứng dụng này rất hay, khi người dân trình báo chuyện gì đó thì chỉ có bên Công an mới biết, chứ bên thứ ba không thể biết được. Trong app này hầu như có đầy đủ các thông tin mà người dân cần, nên khi xảy ra tình hình ANTT, báo cháy hay có tai nạn, người dân có thể chụp hình ảnh, ghi nhận thông tin, sau đó báo lên app…".

Có thể thấy, mô hình SOS ANTT được ra mắt vào tháng 4/2025 đến nay đã có những chuyển biến tích cực và tạo được sự lan tỏa trong việc tiếp cận của người dân. Đây là một phương tiện giao tiếp giữa người dân và lực lượng Công an, giúp cộng đồng đóng góp tích cực vào công tác đảm bảo ANTT, người dân có thể chủ động thông báo các tình huống khẩn cấp.

Theo ông Đặng Văn Hùng và ông Trần Huy Hoàng, trong thời gian tới, phường Phú Mỹ và phường Tân Phú sẽ triển khai thêm sâu rộng mô hình này để phối hợp thực hiện giữ gìn tình hình ANTT trên địa bàn của phường, đồng thời đánh giá công tác triển khai mô hình để rút kinh nghiệm, làm tốt hơn.

Mô hình này được xây dựng với vai trò nòng cốt là Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam cấp xã cùng sự chung tay của các ngành, đoàn thể, lực lượng bảo vệ an ninh trật tự ở cơ sở và nhân dân trên địa bàn dưới sự hướng dẫn, phối hợp của lực lượng Công an, với mục tiêu đặt ra 100% người dân sử dụng điện thoại thông minh trên địa bàn sẽ cài đặt và sử dụng thành thạo ứng dụng này.

Thời gian tới, mô hình sẽ tiếp tục được đẩy mạnh, nhân rộng hơn nữa trên toàn địa bàn TP Hồ Chí Minh, với mong muốn lan tỏa tinh thần trách nhiệm để mỗi người dân không thờ ơ, vô cảm với hành vi phạm tội, vi phạm pháp luật, cùng chung tay góp phần xây dựng một thành phố bình yên và phát triển.