Bánh xe lăn qua những con đường đất đỏ bazan quanh co, vượt dốc, băng qua những nương rẫy cà phê, chè, sầu riêng xanh ngút mắt để tìm đến những thôn, buôn xa nhất của xã, nơi còn nhiều người dân đang chờ được làm căn cước.
Xã Bảo Lâm 3 nằm ở vùng cửa ngõ phía Nam tỉnh Lâm Đồng. Nơi có những dãy đồi nối nhau trùng điệp, nhiều bản làng nép mình dưới màu xanh bạt ngàn của núi rừng và cây trái. Ở đó, có nhiều cụ già tuổi đã ngoài tám mươi, những người bệnh nằm liệt giường, những hoàn cảnh neo đơn sống cách trung tâm xã hàng chục cây số. Việc đi lại để làm các thủ tục hành chính là điều không hề dễ dàng, thậm chí có người đã nghĩ sẽ chẳng bao giờ có cơ hội hoàn thành tấm căn cước công dân của mình.
Nhưng giờ đây, những bước chân của lực lượng Công an xã đã mang dịch vụ công đến tận ngưỡng cửa mỗi mái nhà.
Không đợi người dân tìm đến, Công an xã Bảo Lâm 3 chủ động mang theo cả "điểm thu nhận căn cước lưu động" đến từng gia đình. Có hôm, các anh mất hơn một giờ đồng hồ len lỏi qua những con đường đất đỏ trơn trượt sau cơn mưa mới tới được căn nhà nhỏ nằm sâu giữa đồi núi.
Có ngày, toàn bộ thiết bị lại được đưa vào tận bệnh viện để hoàn tất thủ tục cho những bệnh nhân đang điều trị. Trên chiếc giường bệnh, người già yếu chỉ cần gượng ngồi dậy ít phút để chụp ảnh, lăn dấu vân tay, hoàn thành các bước thu nhận dữ liệu.
Những ngày nghỉ, cuối tuần, khi nhiều gia đình quây quần bên nhau, trụ sở Công an xã Bảo Lâm 3 vẫn nhộn nhịp. Người dân tranh thủ ngày nghỉ để đưa con em đến làm căn cước, cán bộ, chiến sĩ lại miệt mài tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn từng thủ tục với thái độ niềm nở, tận tình. Không khí làm việc luôn khẩn trương nhưng gần gũi. Những nụ cười, những lời hướng dẫn nhẹ nhàng đã xóa nhòa khoảng cách giữa người thực thi công vụ với nhân dân.
Ít ai biết rằng, trước đây, khi Công an xã chưa được trang bị thiết bị chuyên dụng phục vụ thu nhận căn cước, nhiều người dân phải vượt quãng đường tới 40km để thực hiện các thủ tục. Đối với người già, người lao động hay đồng bào ở các thôn xa, đó là cả một hành trình tốn kém thời gian, chi phí và công sức. Giờ đây, mọi chuyện đã đổi khác.
Sự quan tâm của Đảng ủy, UBND xã, Công an xã Bảo Lâm 3 vừa được đầu tư đồng bộ các thiết bị hiện đại như máy thu nhận vân tay, thiết bị sinh trắc học, máy tính, máy ảnh, máy in… Nhờ đó, việc cấp căn cước được thực hiện ngay tại địa phương với quy trình nhanh gọn, chính xác, tạo thuận lợi tối đa cho người dân.
Không chỉ dừng lại ở việc cấp căn cước, cán bộ, chiến sĩ Công an xã cùng lực lượng đoàn viên thanh niên còn kiên trì hướng dẫn bà con cài đặt tài khoản định danh điện tử mức 2, giúp người dân từng bước tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, góp phần đưa chuyển đổi số đến gần hơn với vùng sâu, vùng xa.
Đưa con gái đến làm căn cước, ông Cao Văn Thịnh (SN 1971, thôn Lộc Nam, xã Bảo Lâm 3) phấn khởi chia sẻ: "Khi đến nơi làm việc, chúng tôi được các cán bộ, chiến sĩ hướng dẫn rất tận tình, niềm nở. Việc làm căn cước diễn ra nhanh chóng, thuận tiện, giúp gia đình tiết kiệm nhiều thời gian và con gái tôi cũng thuận lợi hơn trong học tập cũng như thực hiện các thủ tục sau này."
Thiếu tá Vũ Trường, Phó Trưởng Công an xã Bảo Lâm 3 cho biết, việc được trang bị các thiết bị chuyên dụng đã giúp công tác thu nhận căn cước diễn ra nhanh chóng, thuận lợi hơn rất nhiều, giảm đáng kể thời gian, chi phí đi lại cho người dân. Đơn vị sẽ khai thác hiệu quả các trang thiết bị được đầu tư với mục tiêu cao nhất là phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, từ người lao động, học sinh, sinh viên đến các cụ già, người yếu thế trên địa bàn.
Theo ông Nguyễn Đình Bình, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Bảo Lâm 3, địa phương có diện tích rộng, gồm 13 thôn với đông đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống, phần lớn gắn bó với sản xuất nông nghiệp. Từ thực tế đó, Đảng ủy và UBND xã đã kịp thời đầu tư, bàn giao các thiết bị chuyên dụng cho Công an xã nhằm phục vụ công tác thu nhận căn cước.
"Đây không chỉ là việc nâng cao chất lượng cải cách hành chính mà quan trọng hơn là tạo điều kiện thuận lợi nhất để người dân được tiếp cận các dịch vụ công ngay tại nơi mình sinh sống, không ai bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi số", ông Bình nhấn mạnh.
