Ngày 22/5, Tổng Công ty vận tải Hà Nội (Transerco) cho biết, khoảng 14h ngày 21/5, trên xe buýt tuyến 06A biển kiểm soát 29B-210.77, hành trình Giáp Bát - Cầu Giẽ, một hành khách lớn tuổi bất ngờ gặp sự cố khi đầu kim truyền ở cẳng tay bị tuột, gây chảy nhiều máu trên xe. Ngay khi phát hiện sự việc, nhân viên phục vụ Phạm Bích Hải và lái xe Nguyễn Viết Hải đã nhanh chóng thực hiện sơ cứu, băng tạm thời vết thương cho hành khách. Đồng thời, kíp xe báo cáo Trung tâm Điều hành, thông tin tới hành khách trên xe và điều khiển phương tiện tới cơ sở y tế gần nhất là Phòng khám đa khoa Hà Nội - Tía để xử lý kịp thời.
Sau khi liên hệ và bàn giao hành khách cho người nhà, lái xe và nhân viên phục vụ tiếp tục thực hiện hành trình, bảo đảm phục vụ hành khách theo kế hoạch. Hành động nhanh chóng, trách nhiệm và tận tâm của lái xe Nguyễn Viết Hải cùng nhân viên phục vụ Phạm Bích Hải của Trung tâm Tân Đạt đã hỗ trợ kịp thời hành khách gặp sự cố, lan tỏa hình ảnh đẹp của đội ngũ người lao động xe buýt Thủ đô trong quá trình phục vụ.
Trước đây không lâu, trên xe buýt biển kiểm soát 29B-196.14, tuyến 92 (Nhổn - Phú Sơn), một nữ hành khách khoảng 35 tuổi di chuyển từ Nhổn về Sơn Tây bất ngờ bị tụt huyết áp. Ngay khi phát hiện, nhân viên phục vụ Hạ Minh Huệ đã nhanh chóng hỗ trợ hành khách uống nước, ăn nhẹ để ổn định sức khỏe. Tuy nhiên, nhận thấy tình trạng không cải thiện, công nhân lái xe Phùng Đình Tưởng và nhân viên phục vụ đã kịp thời báo cáo Xí nghiệp Xe buýt 10-10 Hà Nội, đồng thời phối hợp với Đội CSGT số 9 xin ưu tiên phân luồng, đưa hành khách đến Bệnh viện Đa khoa Sơn Tây cấp cứu. Nhờ được hỗ trợ kịp thời, sức khỏe hành khách đã ổn định.
Cùng ngày, trên tuyến 01 (Bến xe Gia Lâm - Bến xe Yên Nghĩa) của Xí nghiệp Xe buýt Hà Nội, xe buýt mang biển kiểm soát 29F-001.93 xuất phát từ Bến xe Gia Lâm đã xảy ra tình huống khẩn cấp khi nữ hành khách Nguyễn Thị Quyên (SN 2007, trú tại Bắc Ninh) bất ngờ có biểu hiện khó thở và ngất lịm.
Trước tình huống này, công nhân lái xe Nguyễn Chính Nghĩa cùng nhân viên phục vụ Ngô Ngọc Huy đã nhanh chóng tiến hành sơ cứu ban đầu, đồng thời đưa hành khách xuống điểm gần nhất để kịp thời chuyển đến Bệnh viện Đường sắt, sau đó tiếp tục chuyển sang Bệnh viện Đức Giang để cấp cứu. Tại đây, hành khách đã được bàn giao cho gia đình và đội ngũ y tế tiếp tục theo dõi, điều trị.
Các tình huống trên một lần nữa khẳng định sự nhanh nhạy, bình tĩnh và tinh thần trách nhiệm cao của đội ngũ nhân viên xe buýt Transerco trong thực hiện nhiệm vụ; qua đó góp phần bảo đảm an toàn cho hành khách và lan tỏa hình ảnh đẹp của người lao động trong lĩnh vực vận tải hành khách công cộng Thủ đô.
Transerco tiếp tục đưa thêm xe buýt điện vào hoạt động trên tuyến số 11 và 12
Sáng 22/5, Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) cho biết, từ hôm nay Transerco tiếp tục thực hiện lộ trình chuyển đổi xanh và nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng, các đơn vị trực thuộc Tổng công ty sẽ đưa xe buýt điện vào khai thác trên một số tuyến buýt.
Cụ thể, Xí nghiệp Xe buýt Hà Nội đưa vào hoạt động 14 xe buýt điện trên tuyến số 11 (Công viên Thống Nhất – Học viện Nông nghiệp); Trung tâm Tân Đạt đưa vào hoạt động 16 xe buýt điện trên tuyến số 12 (Công viên Nghĩa Đô – Khánh Hà, Thường Tín).
Đoàn phương tiện mới sử dụng màu xanh lá đặc trưng, mang nhận diện thương hiệu Hanoibus với họa tiết cánh chim hòa bình và Khuê Văn Các trên thân xe, góp phần xây dựng hình ảnh giao thông công cộng hiện đại, thân thiện và văn minh. Xe được trang bị đồng bộ các tiện ích phục vụ hành khách như sàn thấp thuận tiện cho việc lên xuống, thiết bị hỗ trợ người khuyết tật cùng nhiều trang bị hiện đại nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
Với việc bổ sung thêm phương tiện trên hai tuyến buýt nêu trên, tổng số xe buýt điện do Tổng công ty đưa vào khai thác từ đầu năm 2026 đến nay đã nâng lên 281 xe, tiếp tục khẳng định quyết tâm thực hiện lộ trình chuyển đổi xanh, giảm phát thải và phát triển vận tải hành khách công cộng bền vững của Transerco trong năm 2026 và các giai đoạn tiếp theo.
