Trao đổi với PV Báo CAND chiều 19/4, ông Nguyễn Sỹ Khánh - Chủ tịch UBND TP Nha Trang (Khánh Hòa) xác nhận, cơ quan chức năng đã nhắc nhở chủ tài khoản Facebook Lê Thái S chấn chỉnh sai sót khi đăng tải thông tin trên mạng xã hội tố nhà hàng “chặt chém” sai sự thật, gây ảnh hưởng đến hoạt động du lịch thành phố biển. Ông S thừa nhận do bức xúc về số lượng hải sản trong hóa đơn quá lớn nên vội vàng đăng tải bài viết trên Facebook, thay vì nên trình báo cơ quan chức năng.
Ông Nguyễn Sỹ Khánh khuyến cáo người dân và du khách, khi phát hiện dấu hiệu bất thường liên quan hoạt động dịch vụ - du lịch ở địa phương này, không nên đăng tải trên mạng xã hội những thông tin, hình ảnh chưa kiểm chứng, mà cần điện thoại qua đường dây nóng, hoặc phản ánh cho cơ quan chức năng, chính quyền địa phương kiểm tra, xử lý.
“Lãnh đạo thành phố luôn lắng nghe, tiếp thu và kịp thời xử lý những phản ánh của người dân và du khách để xây dựng uy tín hình ảnh, thương hiệu du lịch Nha Trang. Ngược lại những phán ảnh không chính xác, cố tình phá hoại sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật” – ông Nguyễn Sỹ Khánh cho biết thêm.
Như Báo CAND đã thông tin, ngày 10/4, tài khoản Facebook Lê Thái S đăng tải bài viết phản ánh nhà hàng hải sản Nhà Bè, phố Trần Phú, phường Lộc Thọ, TP Nha Trang “chặt chém” vì trên hóa đơn ghi nhận 3 du khách người Trung Quốc đã ăn 11,8kg hải sản trong đêm 9/4 với tổng số tiền phải trả 8,7 triệu đồng. Trong ngày 11 và 12/4, cơ quan chức năng tiến hành kiểm tra, xác định không có căn cứ quy kết nhà hàng nêu trên "chặt chém", mà cơ sở này chỉ có sai phạm là gắn biển hiệu nhà hàng "Nhà Bè" và bảng quảng cáo bia "Tiger", trong khi giấy chứng nhận đăng ký cấp cho hộ kinh doanh Thạnh Sương do ông Vũ Quốc Khánh làm chủ.
Ngày 13/4, Chủ tịch UBND TP Nha Trang đã ban hành quyết định xử phạt hành chính đối với ông Vũ Quốc Khánh tổng số tiền hơn 20,7 triệu đồng về 3 hành vi: không thể hiện đầy đủ trên biển hiệu tên cơ sở sản xuất, kinh doanh theo đúng giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; không thông báo về nội dung, thời gian, địa điểm quảng cáo, số lượng bảng quảng cáo và niêm yết giá không rõ ràng gây nhầm lẫn cho khách hàng.
Ngoài hình thức xử phạt bằng tiền, quyết định nêu trên còn áp dụng hình phạt bổ sung, buộc chủ hộ kinh doanh Thạnh Sương phải tháo dỡ biển hiệu “Nhà Bè” và bảng quảng cáo bia “Tiger” đã gắn trái phép.
Trong thời gian qua Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa đã công bố đường dây nóng tiếp nhận, xử lý những thông tin phản ánh của người dân và du khách liên quan đến hoạt động dịch vụ – du lịch. Đường dây nóng hoạt động xuyên suốt ngày đếm với cú pháp *2258 hoặc số điện thoại 094.752.8000.
Xử phạt chủ nhà hàng bị tố “chặt chém” hơn 20,7 triệu đồng 
Kiểm tra nhà hàng ở Nha Trang bị tố “chặt chém” du khách nước ngoài 
