Ngày 13/5, Nhà thuốc Pharmacity đã có thông cáo về các biện pháp đã thực hiện để đảm bảo người tiêu dùng tại Việt Nam luôn nhận được sản phẩm chất lượng cao nhất.
Cụ thể, ngay sau khi nhận được khuyến cáo từ các cơ quan chức năng liên quan đến hai sản phẩm của Công ty TNHH Công nghệ Herbitech (Công ty Herbitech) là Baby Shark và Medi Kid Calcium K2, Nhà thuốc Pharmacity đã thu hồi toàn bộ các sản phẩm liên quan đến Công ty Herbitech và các công ty liên kết. Ngoài ra, Nhà thuốc Pharmacity đã chủ động triển khai tạm dừng kinh doanh và thu hồi các sản phẩm do Công ty Herbitech sản xuất, bao gồm:
1. PMC Hoạt Huyết
2. PMC Gingko Biloba
3. PMC Joint Care
4. PMC Liver Support
Các sản phẩm này được Công ty TNHH Dược phẩm Hoàng Giang Sài Gòn đăng ký, công bố, phân phối và chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm.
Tuy nhiên, theo Nhà thuốc Pharmacity cho biết, trước và trong quá trình phân phối các sản phẩm trên, Nhà thuốc Pharmacity vẫn chủ động bỏ kinh phí để kiểm tra chất lượng sản phẩm định kỳ tại Viện Kiểm định và Kiểm nghiệm chất lượng VNTest -một tổ chức khoa học công nghệ uy tín trực thuộc Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam, được Bộ Khoa học và Công nghệ cấp phép.
Các báo cáo kiểm định độc lập và báo cáo kiểm định do Công ty TNHH Dược phẩm Hoàng Giang Sài Gòn cung cấp cho Nhà thuốc Pharmacity, kết quả đều cho thấy, chất lượng của cả 4 sản phẩm đều đạt tiêu chuẩn theo hồ sơ công bố được Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cấp phép.
Dù chưa có kết luận chính thức từ cơ quan chức năng, Nhà thuốc Pharmacity vẫn quyết định tạm ngừng kinh doanh 4 sản phẩm thực phẩm chức năng, với mục tiêu cao nhất là đảm bảo sức khỏe và sự an toàn của người tiêu dùng; đồng thời thể hiện cam kết của Nhà thuốc Pharmacity trong việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật về tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm.
Để đảm bảo sự an tâm cho khách hàng, Pharmacity đã chủ động chịu trách nhiệm thu hồi và hoàn tiền 100% cho tất cả khách hàng đã mua sản phẩm liên quan đến Công ty TNHH Công nghệ Herbitech. Khách hàng đã mua các sản phẩm trên có thể mang sản phẩm đến bất kỳ nhà thuốc Pharmacity nào trên toàn quốc để được hỗ trợ hoàn tiền nhanh chóng và thuận tiện.
Nhà thuốc Pharmacity sẽ hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng để xuất trình các giấy tờ liên quan lô sản phẩm này nhằm đảm bảo tính minh bạch cao nhất và chia sẻ tất cả các báo cáo thử nghiệm mà Nhà thuốc Pharmacity đã nhận được từ Công ty TNHH Dược Phẩm Hoàng Giang Sài Gòn để phục vụ cho công tác điều tra.
Trong thông cáo, Nhà thuốc Pharmacity cũng cam kết không ngừng nỗ lực, tăng cường kiểm soát chất lượng và hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng để mang đến những sản phẩm an toàn, chất lượng với nguồn gốc rõ ràng và minh bạch nhất, vì sức khỏe cộng đồng.
Trung tâm RAR phối hợp cùng Pharmacity triển khai dịch vụ xác thực điện tử qua VNeID 
