Hiện các bác sĩ đang làm tất cả những gì có thể để cứu sống và nhanh chóng chữa lành cho các nạn nhân. Hơn 100 nhân viên Dịch vụ cứu thương Moscow và Trung tâm Y tế Thảm họa, hơn 700 bác sĩ và y tá tăng ca làm việc trong bệnh viện hoặc tham gia cứu hộ các nạn nhân. Tổng cộng 94 người được đưa tới các bệnh viện ở Thủ đô Moscow. 34 người đã được xuất viện và còn 60 người đang được điều trị. Số bệnh nhân trong tình trạng vô cùng nguy kịch đã giảm gần 3 lần. Trong khi đó, có hơn 7.700 người đã hiến máu cho các nạn nhân.
Hoạt động kinh doanh của thủ đô đã cung cấp sự hỗ trợ to lớn - quyên góp, cung cấp các nguồn lực vật chất, vận chuyển và thậm chí xóa các khoản nợ cho các nạn nhân. Hơn 215 triệu ruble đã được các nhà hàng và doanh nghiệp bán lẻ ở Moscow gửi đến để giúp đỡ các nạn nhân và gia đình các nạn nhân. Hơn 20 triệu ruble đã được người dân Moscow quyên góp để giúp đỡ các nạn nhân và gia đình thông qua các hoạt động từ thiện của thành phố. Thị trưởng Sergei Sobyanin khẳng định: “Việc giúp đỡ các nạn nhân sẽ là mối quan tâm thường xuyên của chúng tôi”.
Nhân viên Sở Lao động và Bảo trợ xã hội Moscow, Bộ Tình trạng khẩn cấp, Trung tâm Khoa học và Lâm sàng FMBA và một số tổ chức nhà nước và tư nhân cũng đang chung tay giúp đỡ những người mất người thân trong vụ khủng bố. Mỗi gia đình được chỉ định một nhà tâm lý học riêng, người sẽ đồng hành gia đình cho đến khi hoàn thành các biện pháp điều tra. Hiện 110 nhân viên xã hội và hơn 150 nhà tâm lý học thường xuyên liên lạc với gia đình những người thiệt mạng và bị thương, kể cả những người đến từ các vùng khác của đất nước. Và số người tìm đến dịch vụ hỗ trợ tâm lý trực tuyến cũng tăng lên khá nhiều.
Theo thống kê của dịch vụ hỗ trợ tâm lý trực tuyến Alter, những ngày qua, số người tìm đến với Alter liên quan đến vụ khủng bố lên tới gần 1.000 người từ hôm 22/3, tăng 25% so với tuần trước đó. Sợ hãi, lo lắng, hoảng hốt hay cảm giác có lỗi vì còn sống – đó chưa phải là tất cả những vấn đề mà những người này tìm đến các bác sĩ tâm lý. Theo các chuyên gia của Alter, những người tìm trợ giúp tâm lý do bị gia tăng lo lắng, mất đi cảm giác an toàn cơ bản cũng như tình trạng sang chấn thứ phát. Đó là những người đã từng đi qua cuộc tấn công khủng bố hoặc thảm họa. Alter cho biết họ gặp khó khăn trong việc lập kế hoạch cho tương lai và có những suy nghĩ trầm cảm. Bà Natalie Sinitsyna, Trưởng bộ phận hỗ trợ và tương tác với các nhà tâm lý học tại dịch vụ Zigmund.Online, cho biết, sau vụ tấn công khủng bố, các nhân chứng của vụ khủng bố, người thân của nạn nhân và những người không thể chịu đựng được cú sốc về những gì đang xảy ra đã tìm đến họ để được giúp đỡ. Bà cho biết, tìm hỗ trợ tâm lý chủ yếu là những người từ 20 đến 45 tuổi. Họ muốn được nói ra và tìm lối thoát cho những cảm xúc khó khăn của mình.
Trong khi đó, theo Trung tâm hỗ trợ tâm lý Chronos, sau vụ việc, trung tâm này chứng kiến sự gia tăng những yêu cầu giúp đỡ do rối loạn giấc ngủ và ăn uống, nỗi sợ nơi đông người hoặc rơi vào tình huống tương tự. Theo nhà tâm lý học Natalya Naumova, nhiều người bắt đầu đổ lỗi cho bản thân, cho rằng lẽ ra mình có thể cứu được nhiều người hơn. Bị dằn vặt nhất là những người không kịp cứu những người thiệt mạng trong vụ tấn công khủng bố hoặc có quan hệ gia đình với họ.
Các nhà tâm lý dạy họ cách đối phó với căng thẳng cảm xúc, hỗ trợ họ cảm nhận được sức mạnh của mình và truyền niềm tin rằng họ có thể đương đầu với tình trạng khó khăn. Chuyên gia Natalya Naumova khuyến cáo nạn nhân không nên thu mình lại, hãy quan tâm hơn đến gia đình và bạn bè, hãy nói ra lo lắng của mình và đừng ngần ngại yêu cầu giúp đỡ, hỗ trợ. Theo bà, không chỉ giao tiếp mà cả công việc, sở thích, hoạt động thể chất cũng giúp bạn thoát khỏi trạng thái lo lắng. Chăm sóc người khác hoặc vật nuôi cũng là một cách hữu hiệu để giúp nạn nhân thoát khỏi trầm cảm. Đồng thời, chuyên gia lưu ý rằng nếu một người cảm thấy mệt mỏi và trút lòng căm thù lên bản thân nên liên hệ ngay với bác sĩ tâm thần.
Hiện cuộc điều tra về vụ tấn công khủng bố vẫn đang tiếp tục và chưa có giả thuyết chính thức về vụ khủng bố này. Hiện các cơ quan tình báo liên tục báo cáo với Tổng thống Nga Vladimir Putin về cuộc điều tra. Trước đó, người phát ngôn Bộ Ngoại giao Nga Maria Zakharova cho rằng, các quan chức phương Tây tuyên bố quá sớm về nguyên nhân và thủ phạm thực hiện tấn công khủng bố. Ủy ban Điều tra Liên bang Nga cho biết đã bắt giữ một đối tượng bị cáo buộc hỗ trợ tài chính cho những kẻ tấn công. Trong một thông báo, cơ quan trên nêu rõ: “Một nghi phạm khác liên quan đến việc tài trợ cho những kẻ khủng bố đã được xác định và bắt giữ”.
Các nhà điều tra sẽ yêu cầu tòa án ra lệnh tiếp tục tạm giam đối tượng này. Ngoài ra, thông báo cũng cho biết những đối tượng thực hiện vụ tấn công khủng bố nói trên “có mối liên hệ với những người theo chủ nghĩa dân tộc ở Ukraine”. Ủy ban cho biết nhận định này được đưa ra sau quá trình điều tra, thẩm vấn những đối tượng thực hiện vụ tấn công, khám xét các thiết bị kỹ thuật thu giữ từ chúng và phân tích các giao dịch tài chính. Ủy ban xác nhận thông tin rằng thủ phạm thực hiện hành động khủng bố đã nhận được khoản tài chính với số lượng đáng kể, bao gồm tiền mặt và tiền điện tử, và số tiền này được sử dụng để chuẩn bị thực hiện vụ tấn công.
Bộ Tình trạng Khẩn cấp Liên bang Nga đã công bố danh sách cập nhật gồm 143 người thiệt mạng trong vụ tấn công khủng bố nói trên. Danh sách này được tổng hợp tính đến 20h ngày 27/3 (giờ địa phương) và dựa trên dữ liệu của Bộ Y tế Nga. Trước đó, Văn phòng Báo chí của Ủy ban Điều tra Nga cho biết đã nhận được 143 thông báo về việc người thân hoặc bạn bè của họ mất tích trong vụ khủng bố này. Hiện thi thể 84 người thiệt mạng đã xác định được danh tính, trong đó có 5 trẻ em từ 9 đến 16 tuổi. Trong khi đó, 95 người vẫn được cho là mất tích trong vụ khủng bố kinh hoàng nói trên. Tên họ không có trong danh sách những người thương vong nhưng người thân không liên lạc được.
Nguy cơ khủng bố gia tăng ở châu Âu 
