Từ những cuộc trò chuyện giản dị bên hiên nhà đến những buổi làm việc ngoài giờ tại các xóm xa, lực lượng Công an cơ sở đang góp phần đưa Đề án 06 của Chính phủ và hành trình chuyển đổi số đến gần hơn với cuộc sống của người dân.
Tại gia đình chị Hoàng Thị Ngoan, xóm Bó Rằng, Thiếu tá Nông Ngọc Huấn, Phó Trưởng Công an xã Lũng Nặm, tỉ mỉ giải thích từng tiện ích của tài khoản định danh điện tử mức 2. Không chỉ hướng dẫn cách kích hoạt, anh còn rà soát thông tin của từng thành viên trong gia đình, nhắc nhở những trường hợp chưa hoàn thành thủ tục và giải đáp cụ thể những vướng mắc phát sinh. Những cuộc trao đổi như vậy diễn ra hằng ngày tại nhiều xóm bản trên địa bàn xã.
Giữa cái nắng vùng cao, những bước chân của cán bộ Công an xã vẫn đều đặn hướng về các xóm bản. Không đợi người dân đến trụ sở, các anh chủ động xuống cơ sở, đến từng hộ gia đình để tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2. Những thao tác được hướng dẫn trực tiếp trên điện thoại giúp người dân từng bước tiếp cận các tiện ích số trong cuộc sống hằng ngày.
Thực hiện Chiến dịch “Mùa hè số cùng VNeID” năm 2026, Công an xã Lũng Nặm thành lập 5 tổ công tác với trên 50 lượt cán bộ, chiến sĩ tham gia. Các tổ trực tiếp đến 27/27 xóm trên địa bàn để tuyên truyền, rà soát dữ liệu dân cư, hỗ trợ người dân đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử và sử dụng các tiện ích số.
Đối với nhiều người dân vùng cao, điện thoại thông minh đã trở nên quen thuộc. Tuy nhiên, việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử hay khai thác các tiện ích số vẫn còn không ít khó khăn. Vì vậy, sự hướng dẫn trực tiếp của lực lượng Công an xã đã giúp người dân dễ dàng tiếp cận và sử dụng hiệu quả hơn ứng dụng VNeID.
Là một trong những người được hỗ trợ tại nhà, ông Lục Minh Quân, xóm Cả Giang cho biết trước đây ông chưa biết sử dụng tài khoản định danh điện tử và các tiện ích trên ứng dụng VNeID. Sau khi được cán bộ Công an xã trực tiếp hướng dẫn, ông đã hiểu rõ cách sử dụng và nhận thấy nhiều thuận lợi khi đi khám chữa bệnh hoặc thực hiện các thủ tục hành chính, không còn phải mang theo nhiều loại giấy tờ như trước.
Để nâng cao hiệu quả thực hiện chiến dịch, Công an xã Lũng Nặm đẩy mạnh tuyên truyền trên các trang thông tin điện tử, đồng thời phối hợp với lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở và các tổ công nghệ số cộng đồng vận động người dân đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử.
Từ những buổi tuyên truyền tập trung tại xóm đến việc trực tiếp đến từng hộ gia đình, các tổ công tác đều mong muốn người dân hiểu rõ những lợi ích thiết thực của tài khoản định danh điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính, khám chữa bệnh và thực hiện các giao dịch phục vụ đời sống.
Đối với người cao tuổi, người khuyết tật hoặc những trường hợp chưa thành thạo sử dụng điện thoại thông minh, cán bộ Công an xã dành nhiều thời gian để hướng dẫn từng bước thực hiện. Có trường hợp SIM điện thoại bị hỏng hoặc không còn sử dụng được, lực lượng Công an cũng chủ động phối hợp hỗ trợ để người dân hoàn thành việc đăng ký và kích hoạt tài khoản định danh điện tử.
Sự chủ động xuống tận cơ sở đã giúp người dân, nhất là những hộ ở xa trung tâm xã, giảm thời gian và chi phí đi lại, đồng thời thuận lợi hơn trong quá trình thực hiện các thủ tục.
Ông Lô Văn Thàng, xóm Cả Giang chia sẻ, việc cán bộ Công an đến tận xóm, tận nhà hướng dẫn đã giúp người dân không còn phải đi lại nhiều như trước. Sự hỗ trợ tận tình của lực lượng Công an đã tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục liên quan đến căn cước và định danh điện tử.
Khi công việc trên nương rẫy kết thúc cũng là lúc nhiều người dân mới có thời gian đến nhà văn hóa xóm hoặc liên hệ với tổ công tác để được hỗ trợ. Vì vậy, vào cuối buổi chiều, sau khi hoàn thành các lượt xuống cơ sở trong ngày, cán bộ Công an xã tiếp tục tranh thủ thời gian tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết các thủ tục liên quan đến căn cước và định danh điện tử, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân.
Quá trình thường xuyên bám địa bàn, trực tiếp đến từng xóm, từng hộ gia đình cũng giúp lực lượng Công an xã nắm bắt rõ hơn thực tế tiếp cận các tiện ích số của người dân.
Theo Thiếu tá Hoàng Văn Thuận, cán bộ Công an xã Lũng Nặm, qua thực tế triển khai tại cơ sở, mức độ tiếp cận các tiện ích số của người dân đã có nhiều chuyển biến tích cực nhưng vẫn chưa đồng đều giữa các nhóm đối tượng. Người trẻ đã chủ động sử dụng căn cước gắn chip và ứng dụng VNeID trong các giao dịch hằng ngày, trong khi nhiều người cao tuổi hoặc người ít tiếp xúc với thiết bị thông minh vẫn còn gặp khó khăn trong quá trình thao tác. Vì vậy, việc trực tiếp xuống cơ sở để hướng dẫn là giải pháp cần thiết nhằm giúp mọi người dân đều có thể tiếp cận các tiện ích số.
Nhờ sự chủ động bám cơ sở, từ đầu năm đến nay, Công an xã Lũng Nặm đã thực hiện cấp căn cước và tài khoản định danh điện tử cho 3.880 trường hợp. Riêng trong Chiến dịch “Mùa hè số cùng VNeID”, có 1.250 trường hợp được hỗ trợ thực hiện các thủ tục liên quan; 1.028 tài khoản định danh điện tử mức 2 được kích hoạt thành công, trong đó có 606 tài khoản được thực hiện trong thời gian diễn ra chiến dịch.
Đánh giá về kết quả đạt được, Thiếu tá Nông Ngọc Huấn, Phó Trưởng Công an xã Lũng Nặm cho biết, thực hiện chỉ đạo của Công an tỉnh, Công an xã đã chủ động triển khai Chiến dịch “Mùa hè số cùng VNeID”, huy động cán bộ, chiến sĩ trực tiếp đến từng hộ gia đình để tuyên truyền, hướng dẫn người dân đăng ký, kích hoạt và sử dụng tài khoản VNeID; hỗ trợ tích hợp các loại giấy tờ cá nhân trên ứng dụng, đồng thời hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Đơn vị đặc biệt ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi và những trường hợp chưa quen sử dụng thiết bị số để người dân có thể tiếp cận các tiện ích ngay tại nơi cư trú.
Chuyển đổi số không chỉ được thể hiện qua những chỉ tiêu hay kết quả thống kê, mà bắt đầu từ những việc làm cụ thể, thiết thực trong cuộc sống hằng ngày. Ở Lũng Nặm, hành trình ấy đang được viết nên từ những chuyến công tác xuống cơ sở, những buổi tuyên truyền tận nhà và sự tận tình của cán bộ Công an xã. Từ những chiếc điện thoại trong mỗi gia đình, các tiện ích số đang từng bước đến với người dân, góp phần giúp việc tiếp cận dịch vụ công trở nên thuận lợi, nhanh chóng và hiệu quả hơn.
