Theo trình bày của anh Nguyễn Thiện Trí (chồng chị Tú, người được ủy quyền tham gia hòa giải), tháng 12/2011, chị Tú đau râm ran ở vùng bụng nên được đưa đến BVĐK TP Cần Thơ khám. Kết quả chụp CT cho thấy, thận phải của chị Tú tốt, thận trái ứ nước độ III-IV, có sạn, buộc phải mổ nội soi. Bác sĩ Trần Văn Nguyên, Trưởng khoa Ngoại thận - Tiết niệu, là phẫu thuật viên chính cùng ê-kíp thực hiện. Sau ca mổ, tình trạng sức khỏe chị Tú xấu đi, khi siêu âm lại phát hiện chị Tú đã bị cắt hết 2 quả thận. Trong kết luận họp hội đồng chuyên môn xác định, do không chẩn đoán được chị Tú bị thận móng ngựa trước và trong lúc mổ nên dẫn đến nhận định sai lầm. Sau đó, chị Tú được đưa ra Bệnh viện Trung ương Huế tiến hành ghép thận thành công. Tuy nhiên, bệnh nhân phải uống thuốc chống thải ghép suốt đời và mất khả năng lao động.
Về phía BVĐK TP Cần Thơ, bác sĩ Nguyễn Văn Nghĩa, Phó Giám đốc bệnh viện cho rằng, bệnh của chị Tú là bệnh hy hữu, do bệnh nhân có bệnh lý từ trước nên khi phẫu thuật rất hay xảy ra rủi ro. Theo bác sĩ Nghĩa, mặc dù có chỉ định cắt thận bên trái, nhưng khi mổ xong rồi, bác sĩ Nguyên không xác định được do thận của chị Tú là thận đôi, chỉ đến khi chụp CT mới biết đã cắt của chị Tú 2 quả thận. Bệnh viện xác định, đây là tai biến chuyên môn và là tai biến bất khả kháng nên đã đưa chị Tú ra Huế điều trị. Phía bệnh viện có cử người ra Huế và hỗ trợ tiền thuốc cùng chi phí ăn uống cho bệnh nhân.
Tại phiên hòa giải, anh Trí yêu cầu, bệnh viện phải bồi thường thiệt hại số tiền trên 443.000.000 đồng, bao gồm: chi phí phát sinh khi cứu chữa bệnh tại Huế, thu nhập thực tế bị mất của 2 vợ chồng từ khi chị Tú bị bệnh, tiền tổn thất về tinh thần...
Anh Trí cũng yêu cầu BVĐK TP Cần Thơ phải bồi thường thiệt hại mỗi tháng với số tiền là 8.193.000 đồng do mất khả năng lao động, bao gồm các khoản tiền nuôi dưỡng người mất khả năng lao động, chi phí hằng tháng thuê xe tái khám, hỗ trợ nuôi dưỡng học tập cho 3 con nhỏ… Đồng thời, BVĐK TP Cần Thơ phải có trách nhiệm chăm lo sức khỏe cho chị Tú nếu có biến chứng.
Tuy nhiên, bác sĩ Nghĩa cho rằng, nguyên đơn cần đưa ra con số trong khả năng bệnh viện có thể bồi thường. Do hai bên không thống nhất được số tiền bồi thường, buổi hòa giải không thành. Dự kiến, phiên hòa giải lần thứ 2 diễn ra vào ngày 5/11.
Chủ trì phiên hòa giải, Thẩm phán Nguyễn Chế Linh, TAND quận Ninh Kiều yêu cầu, hai bên đương sự cần có bản kê chi phí cụ thể kèm theo. Đồng thời, yêu cầu bác sĩ Trần Văn Nguyên phải tham dự vì là người trực tiếp “cắt nhầm” 2 quả thận của chị Tú