Hiện đại trong lối nghĩ, cách làm vì bình yên của thành phố mang tên Bác

Kỳ 1: Ngồi tại nhà làm thủ tục cấp thẻ căn cước

Với phương châm hành động “Chủ động - Đổi mới - Hiện đại - Kỷ cương - Trách nhiệm - Hiệu quả”, trong những năm qua, Công an TP Hồ Chí Minh luôn đẩy mạnh phong trào thi đua, nâng cao hiệu quả, chất lượng các mặt công tác.

Đặc biệt, để nâng cao hiệu quả tấn công, phòng ngừa tội phạm, đảm bảo ANTT, an toàn xã hội, vì sự bình yên, tiện lợi của hàng chục triệu dân, hàng ngàn doanh nghiệp trên địa bàn, Công an thành phố đã chủ động trang bị, ứng dụng công nghệ, tiến hành song song với cải cách thủ tục hành chính, được đánh giá là một trong những đơn vị đi đầu trong ứng dụng khoa học công nghệ vào công tác.

Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (QLHC về TTXH) Công an TP Hồ Chí Minh là đơn vị đầu tiên của Công an cả nước triển khai ứng dụng trang thông tin điện tử cung cấp dịch vụ công trực tuyến, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân và hướng tới tiếp cận với công nghệ 4.0 trong QLHC về TTXH.

Hiện nay, người dân thành phố có thể ngồi ở nhà vẫn có thể làm thủ tục cấp thẻ căn cước công dân (CCCD). Chỉ cần gọi điện tới tổng đài 1080 để đăng ký đến làm thủ tục theo giờ hoặc chỉ với thiết bị di động cầm tay khai hồ sơ trực tuyến tại địa chỉ: http://qlhc.catphcm.bocongan.gov.vn, người dân sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian thay vì phải đi lại, chờ đợi. Việc đăng ký, kê khai được hướng dẫn rõ ràng, chi tiết, dễ thao tác, hầu như ai biết cách sử dụng mạng xã hội cũng có thể làm được.

Cán bộ Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an TP Hồ Chí Minh tận tình phục vụ người dân làm các thủ tục giấy tờ.
Cán bộ Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an TP Hồ Chí Minh tận tình phục vụ người dân làm các thủ tục giấy tờ.

Trang thông tin điện tử cung cấp dịch vụ công trực tuyến của Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH Công an TP Hồ Chí Minh ra đời cách nay vừa hơn một năm (là trang con của Cổng thông tin điện tử Công an TP Hồ Chí Minh) là đầu mối kết nối mạng thông tin hành chính điện tử về các lĩnh vực thuộc chức năng QLHC nhà nước của Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH.

Trang cung cấp 3 nhóm dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 (cấp mới, cấp đổi, cấp lại thẻ CCCD; cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện về ANTT; đăng ký, quản lý con dấu). Khi vào trang này, công dân, cơ quan, tổ chức có thể lựa chọn ngày làm thủ tục. 

Khi đó, hệ thống sẽ tự động hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện kê khai đã đúng quy trình, đầy đủ các thông tin theo quy định hay chưa; sau đó xác thực việc thực hiện đăng ký thành công, cấp mã hồ sơ giao dịch, hẹn ngày đến làm thủ tục. Người dân có thể gửi câu hỏi tại trang web, Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH luôn có cán bộ trực tuyến trả lời, giải đáp ngay cho người dân.

Thượng tá Nguyễn Minh Thơ, Phó Trưởng phòng Cảnh sát QLHC về TTXH, cho biết, với Trang thông tin điện tử mới này, người dân sẽ tiết kiệm được thời gian, chi phí, không phải đến trực tiếp các bộ phận của Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH chờ đợi để làm CCCD cũng như các thủ tục, dịch vụ khác. Nếu so sánh việc thực hiện quy trình giải quyết hồ sơ cấp CCCD tại trụ sở tiếp dân của Phòng có thời gian giải quyết trung bình là 15 phút hồ sơ, với 250 - 270 hồ sơ/ngày. Nhưng sau khi tiến hành dịch vụ cấp CCCD qua Trang thông tin điện tử, thời gian rút ngắn trung bình chỉ còn từ 8 - 10 phút/hồ sơ (dự kiến giải quyết khoảng 350 hồ sơ/ngày).

Người dân và doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ ở bất cứ nơi nào, bằng các thiết bị di động hoặc máy tính cá nhân có kết nối Internet; theo dõi được tình trạng hồ sơ mọi lúc mọi nơi và nhận được ngay yêu cầu nếu cần bổ sung hồ sơ. Đồng thời, nhận được ngay thông báo khi có kết quả xử lý hồ sơ.

Người dân cũng như tổ chức có thể tìm hiểu chi tiết các thông tin về các thủ tục hành chính (TTHC) trên Trang thông tin điện tử mà Công an TP Hồ Chí Minh đã triển khai gồm 42 TTHC thuộc lĩnh vực Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH phụ trách. Trường hợp người dân có thắc mắc về quy trình làm thủ tục trên trang thông tin điện tử, có thể gửi câu hỏi ngay trên trang web và sẽ được cán bộ thuộc Phòng trả lời, giải đáp.

Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2020, Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH đã cấp gần 42.000 hồ sơ CCCD tại phòng (trong đó cấp mới trên 33.000 hồ sơ, còn lại là cấp đổi và cấp lại); chiếm tỷ lệ gần 16% tổng số liệu cấp CCCD toàn thành phố. Có gần 37.000 hồ sơ cấp CCCD được tiến hành qua Trang thông tin điện tử của đơn vị; hàng ngàn hồ sơ khác được thực hiện thông qua phối hợp với ngành bưu chính – viễn thông.

Thượng tá Nguyễn Minh Thơ cho biết, đây là đơn vị Cảnh sát QLHC về TTXH đầu tiên của cả nước triển khai ứng dụng này để tạo điều kiện thuận lợi cho công dân và hướng tới tiếp cận với công nghệ 4.0 trong QLHC về TTXH.  Trang thông tin điện tử này sẽ nâng cao chất lượng, hiệu quả các hoạt động của Công an thành phố.

“Với việc công khai, minh bạch các văn bản pháp luật, TTHC trong quản lý, tăng cường triển khai các dịch vụ hành chính công trên môi trường mạng Internet, chúng tôi có cơ sở phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn”, Thượng tá Nguyễn Minh Thơ cho biết thêm.

Cùng với việc triển khai dịch vụ công trực tuyến, hiện nay Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH cũng đang áp dụng chương trình phần mềm, áp dụng các quy trình theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 do Công an thành phố ban hành trên các lĩnh vực: Quản lý cán bộ, thi đua khen thưởng nhằm chủ động theo dõi các mặt công tác tổ chức cán bộ đạt chất lượng, phần mềm quản lý công văn đi, đến; kết nối mạng nội bộ, phục vụ hiệu quả việc theo dõi tiếp nhận, tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ. Trên lĩnh vực hậu cần - tài chính, đã tin học hóa chương trình kế toán, chương trình lương, quản lý tài sản, tài chính-kế toán... tạo thuận lợi rất nhiều trong công tác quản lý, đảm bảo chặt chẽ, không để xảy ra tiêu cực.

Đơn vị cũng triển khai việc tổ chức khai thác sử dụng hiệu quả hệ thống mạng nội bộ, thường xuyên cập nhật tin tức, TTHC trên Cổng thông tin điện tử Công an TP Hồ Chí Minh; phối hợp bảo trì, bảo dưỡng hệ thống mạng Bộ Công an về cấp CCCD, cấp giấy phép sử dụng vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ và đăng ký quản lý mẫu dấu thông suốt đảm bảo an toàn, ANTT.   

Theo Thiếu tướng Trần Đức Tài, Phó Giám đốc Công an TP Hồ Chí Minh, sự tương tác giữa người dân và Công an diễn ra hàng ngày, hàng giờ. Công an có trách nhiệm bảo vệ, phục vụ, giải quyết yêu cầu của người dân. Lực lượng Công an sẽ phấn đấu ngày càng nâng chất về trình độ công nghệ, tìm tòi và học hỏi những ứng dụng trong việc CCHC để người dân tiết kiệm được thời gian, công sức…
Phú Lữ

Các tin khác

Đảng ủy, lãnh đạo Cục và cán bộ, chiến sĩ Cục An ninh chính trị nội bộ đã tới đặt vòng hoa, vào Lăng viếng Chủ tịch Hồ Chí Minh.

Cục An ninh chính trị nội bộ báo công dâng Bác

Giữa Quảng trường Ba Đình lịch sử, đoàn đại biểu các thế hệ lãnh đạo, cán bộ chiến sĩ Cục An ninh chính trị nội bộ xúc động tưởng nhớ và bày tỏ lòng thành kính sâu sắc, lòng biết ơn vô hạn đối với Chủ tịch Hồ Chí Minh vĩ đại, người Cha kính yêu của lực lượng vũ trang nhân dân. Người đã dày công chăm lo, giáo dục, rèn luyện và xây dựng lực lượng CAND.

Mẫu ADN – Trả lại tên cho những người đã ngã xuống

Mẫu ADN – Trả lại tên cho những người đã ngã xuống

Hơn nửa thế kỷ sau ngày hy sinh, liệt sĩ Nguyễn Trọng Cát mới được gọi đúng tên mình. Cuộc trở về ấy bắt đầu từ một kết quả giám định ADN. Một mẫu sinh phẩm nhỏ bé đã khép lại hành trình tìm kiếm kéo dài suốt 54 năm của gia đình, đồng thời mở ra hi vọng cho hàng chục nghìn gia đình liệt sĩ khác vẫn đang mòn mỏi chờ đợi tin người thân.

Chuyến xe nghĩa tình đưa đón người dân làm căn cước ở Cần Thơ

Chuyến xe nghĩa tình đưa đón người dân làm căn cước ở Cần Thơ

Thực hiện chiến dịch “60 ngày đêm hướng dẫn người dân kích hoạt và tích hợp thông tin, dữ liệu trên VNeID mức 2”, không quản ngại mưa nắng, đêm tối, CBCS Công an cơ sở ở TP Cần Thơ trực tiếp đến tận nhà đón người dân đi làm căn cước và định danh điện tử... Sự chu đáo, tận tụy trở thành nét đẹp đầy nhân văn, lan tỏa sự ấm áp trong cộng đồng dân cư.

Xây dựng, phát triển các Trường Văn hóa Công an nhân dân thực sự là những “mái ấm hạnh phúc”

Xây dựng, phát triển các Trường Văn hóa Công an nhân dân thực sự là những “mái ấm hạnh phúc”

Bộ Công an vừa công bố thành lập các Trường Văn hóa Công an nhân dân (CAND). Đây là mô hình giáo dục chuyên biệt và rất ưu việt, thắp sáng hy vọng về tương lai phát triển công bằng và tươi sáng hơn đối với nhóm yếu thế là trẻ em. Thiếu tướng Nguyễn Quốc Toản, Chánh Văn phòng Bộ Công an, Người phát ngôn Bộ Công an đã trao đổi, thông tin về ý nghĩa của việc thành lập các trường này và một số nội dung liên quan.

Đà Nẵng chuẩn bị chu đáo cho vòng chung kết Hội thao Công an nhân dân 2026

Đà Nẵng chuẩn bị chu đáo cho vòng chung kết Hội thao Công an nhân dân 2026

Theo kế hoạch, Chung kết Hội thao quân sự, võ thuật và thể thao Công an nhân dân năm 2026 (Hội thao) sẽ diễn ra từ ngày 29/7 đến 7/8/2026, quy tụ 27 đội tuyển quân sự, võ thuật và 80 đội tuyển thể thao với hơn 4.700 vận động viên xuất sắc đến từ Công an các đơn vị, địa phương trên toàn quốc. thao.

Lực lượng Công an nhân dân chủ động ứng phó với áp thấp nhiệt đới trên Biển Đông

Lực lượng Công an nhân dân chủ động ứng phó với áp thấp nhiệt đới trên Biển Đông

Vùng áp thấp trên vùng biển phía Đông khu vực giữa Biển Đông đã mạnh lên thành áp thấp nhiệt đới; có khả năng mạnh lên thành bão. Để chủ động ứng phó, Ban Chỉ huy Ban Chỉ huy phòng thủ dân sự Bộ Công an (PTDS/BCA) yêu cầu Ban Chỉ huy PTDS Công an các đơn vị, địa phương nắm chắc tình hình, thông tin về diễn biến của áp thấp nhiệt đới để chủ động các biện pháp phòng ngừa, ứng phó, bảo đảm an ninh, trật tự...

Xứng đáng là "lá chắn thép” gìn giữ bình yên Tổ quốc

Xứng đáng là "lá chắn thép” gìn giữ bình yên Tổ quốc

Huân chương Hồ Chí Minh là phần thưởng cao quý mà Đảng, Nhà nước và nhân dân dành tặng những thành tích, chiến công đặc biệt xuất sắc của lực lượng An ninh đối ngoại trong sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc Việt Nam xã hội chủ nghĩa.

Tham gia gìn giữ hoà bình để bảo vệ Tổ quốc từ sớm, từ xa

Tham gia gìn giữ hoà bình để bảo vệ Tổ quốc từ sớm, từ xa

Hoạt động gìn giữ hòa bình Liên hợp quốc (GGHB LHQ) của lực lượng CAND không chỉ là thực hiện nghĩa vụ quốc tế cao cả, mà chính là phương thức hữu hiệu để thiết lập phòng tuyến an ninh và vành đai bảo vệ từ bên ngoài biên giới lãnh thổ. Đây là cách tiếp cận chủ động nhằm khẳng định vị thế quốc gia, đồng thời trực tiếp bảo vệ môi trường hòa bình, ổn định để phát triển đất nước bền vững từ sớm, từ xa.

Xây dựng 46 căn nhà tình nghĩa và cải tạo 4 điểm trường ở Cà Mau

Xây dựng 46 căn nhà tình nghĩa và cải tạo 4 điểm trường ở Cà Mau

Ngày 1/7, Công an tỉnh Cà Mau phối hợp Văn phòng Cơ quan CSĐT (Bộ Công an) và Quỹ kiến tạo ước mơ (Tập đoàn VNG) tổ chức khởi công xây dựng 46 căn nhà tình nghĩa tặng hộ dân khó khăn và xây mới, cải tạo 4 điểm trường trên địa bàn phường Giá Rai, xã Định Thành và xã Gành Hào, tỉnh Cà Mau.

"Chiến sĩ số" kể chuyện đánh án trên không gian mạng

"Chiến sĩ số" kể chuyện đánh án trên không gian mạng

Áp lực đối với các cán bộ Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao càng lớn hơn khi công nghệ thay đổi liên tục, đặc biệt vào thời điểm hiện nay khi các đối tượng tận dụng triệt sự trợ giúp của AI. Cuộc chiến của họ bởi thế không chỉ là đấu trí với tội phạm mà đó là việc nâng cao nhận thức của người dùng Internet.

Quyết tâm xây dựng “vùng xanh” ma túy dưới chân núi Bà Nà

Quyết tâm xây dựng “vùng xanh” ma túy dưới chân núi Bà Nà

Trong lộ trình xây dựng “Xã không ma túy” vào năm 2028, Công an xã Bà Nà (TP Đà Nẵng) đang đóng vai trò là lực lượng nòng cốt, kiên trì đấu tranh ngăn chặn có hiệu quả với các loại tội phạm và tệ nạn ma túy, giữ gìn sự bình yên cho từng mái nhà, từng khu dân cư.

Công an xã Cần Yên kịp thời hỗ trợ người dân ứng phó mưa lũ

Công an xã Cần Yên kịp thời hỗ trợ người dân ứng phó mưa lũ

Trước diễn biến phức tạp của mưa lớn, ngập lụt trên địa bàn, lực lượng Công an xã Cần Yên, tỉnh Cao Bằng đã khẩn trương triển khai các phương án ứng phó, tổ chức lực lượng trực, ứng trực 24/24 giờ, sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ cứu hộ, cứu nạn, bảo đảm an toàn tính mạng và tài sản của Nhân dân.

Bài 1: Đô thị đặc biệt tăng tốc phục vụ nhân dân

Bài 1: Đô thị đặc biệt tăng tốc phục vụ nhân dân

Lời tòa soạn: Dưới sự chỉ đạo quyết liệt của Đảng ủy Công an Trung ương, lãnh đạo Bộ Công an, sau hơn một năm triển khai mô hình Công an địa phương 2 cấp, bộ máy đã trở nên tinh gọn hơn, chỉ huy thông suốt, phân công rõ ràng, cán bộ, chiến sĩ ngày càng gần dân, sát dân hơn.

Hiện thực hóa Đề án 06: Chi trả an sinh xã hội qua tài khoản ngân hàng

Hiện thực hóa Đề án 06: Chi trả an sinh xã hội qua tài khoản ngân hàng

Từ ngày 1/7/2026, hàng trăm nghìn người dân thuộc diện hưởng chính sách an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa chính thức nhận tiền thông qua tài khoản ngân hàng. Đây là bước tiến quan trọng trong hành trình hiện thực hóa Đề án 06 của Chính phủ, thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia và xây dựng nền hành chính phục vụ ngày càng hiện đại, công khai, minh bạch.

Công an TP Hồ Chí Minh luôn gần dân, sát dân…

Bài 4: Giữ vững an ninh trật tự, thúc đẩy kinh tế-xã hội phát triển bền vững

TP Hồ Chí Minh, đô thị đặc biệt, trung tâm kinh tế, tài chính, đối ngoại và đổi mới sáng tạo hàng đầu của cả nước. Đằng sau những công trình biểu tượng rực rỡ, những tuyến phố sôi động, sầm uất là dòng chảy bình yên được bảo vệ vững chắc. Chặng đường lịch sử phát triển của TP Hồ Chí Minh luôn có sự đóng góp to lớn của lực lượng Công an nhân dân, tạo điểm tựa vững chắc trong hành trình giữ vững trật tự kỷ cương vì sự phát triển bền vững của Thành phố mang tên Bác.