Hiện đại trong lối nghĩ, cách làm vì bình yên của thành phố mang tên Bác

Kỳ 1: Ngồi tại nhà làm thủ tục cấp thẻ căn cước

Với phương châm hành động “Chủ động - Đổi mới - Hiện đại - Kỷ cương - Trách nhiệm - Hiệu quả”, trong những năm qua, Công an TP Hồ Chí Minh luôn đẩy mạnh phong trào thi đua, nâng cao hiệu quả, chất lượng các mặt công tác.

Đặc biệt, để nâng cao hiệu quả tấn công, phòng ngừa tội phạm, đảm bảo ANTT, an toàn xã hội, vì sự bình yên, tiện lợi của hàng chục triệu dân, hàng ngàn doanh nghiệp trên địa bàn, Công an thành phố đã chủ động trang bị, ứng dụng công nghệ, tiến hành song song với cải cách thủ tục hành chính, được đánh giá là một trong những đơn vị đi đầu trong ứng dụng khoa học công nghệ vào công tác.

Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (QLHC về TTXH) Công an TP Hồ Chí Minh là đơn vị đầu tiên của Công an cả nước triển khai ứng dụng trang thông tin điện tử cung cấp dịch vụ công trực tuyến, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân và hướng tới tiếp cận với công nghệ 4.0 trong QLHC về TTXH.

Hiện nay, người dân thành phố có thể ngồi ở nhà vẫn có thể làm thủ tục cấp thẻ căn cước công dân (CCCD). Chỉ cần gọi điện tới tổng đài 1080 để đăng ký đến làm thủ tục theo giờ hoặc chỉ với thiết bị di động cầm tay khai hồ sơ trực tuyến tại địa chỉ: http://qlhc.catphcm.bocongan.gov.vn, người dân sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian thay vì phải đi lại, chờ đợi. Việc đăng ký, kê khai được hướng dẫn rõ ràng, chi tiết, dễ thao tác, hầu như ai biết cách sử dụng mạng xã hội cũng có thể làm được.

Cán bộ Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an TP Hồ Chí Minh tận tình phục vụ người dân làm các thủ tục giấy tờ.
Cán bộ Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an TP Hồ Chí Minh tận tình phục vụ người dân làm các thủ tục giấy tờ.

Trang thông tin điện tử cung cấp dịch vụ công trực tuyến của Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH Công an TP Hồ Chí Minh ra đời cách nay vừa hơn một năm (là trang con của Cổng thông tin điện tử Công an TP Hồ Chí Minh) là đầu mối kết nối mạng thông tin hành chính điện tử về các lĩnh vực thuộc chức năng QLHC nhà nước của Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH.

Trang cung cấp 3 nhóm dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 (cấp mới, cấp đổi, cấp lại thẻ CCCD; cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện về ANTT; đăng ký, quản lý con dấu). Khi vào trang này, công dân, cơ quan, tổ chức có thể lựa chọn ngày làm thủ tục. 

Khi đó, hệ thống sẽ tự động hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện kê khai đã đúng quy trình, đầy đủ các thông tin theo quy định hay chưa; sau đó xác thực việc thực hiện đăng ký thành công, cấp mã hồ sơ giao dịch, hẹn ngày đến làm thủ tục. Người dân có thể gửi câu hỏi tại trang web, Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH luôn có cán bộ trực tuyến trả lời, giải đáp ngay cho người dân.

Thượng tá Nguyễn Minh Thơ, Phó Trưởng phòng Cảnh sát QLHC về TTXH, cho biết, với Trang thông tin điện tử mới này, người dân sẽ tiết kiệm được thời gian, chi phí, không phải đến trực tiếp các bộ phận của Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH chờ đợi để làm CCCD cũng như các thủ tục, dịch vụ khác. Nếu so sánh việc thực hiện quy trình giải quyết hồ sơ cấp CCCD tại trụ sở tiếp dân của Phòng có thời gian giải quyết trung bình là 15 phút hồ sơ, với 250 - 270 hồ sơ/ngày. Nhưng sau khi tiến hành dịch vụ cấp CCCD qua Trang thông tin điện tử, thời gian rút ngắn trung bình chỉ còn từ 8 - 10 phút/hồ sơ (dự kiến giải quyết khoảng 350 hồ sơ/ngày).

Người dân và doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ ở bất cứ nơi nào, bằng các thiết bị di động hoặc máy tính cá nhân có kết nối Internet; theo dõi được tình trạng hồ sơ mọi lúc mọi nơi và nhận được ngay yêu cầu nếu cần bổ sung hồ sơ. Đồng thời, nhận được ngay thông báo khi có kết quả xử lý hồ sơ.

Người dân cũng như tổ chức có thể tìm hiểu chi tiết các thông tin về các thủ tục hành chính (TTHC) trên Trang thông tin điện tử mà Công an TP Hồ Chí Minh đã triển khai gồm 42 TTHC thuộc lĩnh vực Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH phụ trách. Trường hợp người dân có thắc mắc về quy trình làm thủ tục trên trang thông tin điện tử, có thể gửi câu hỏi ngay trên trang web và sẽ được cán bộ thuộc Phòng trả lời, giải đáp.

Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2020, Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH đã cấp gần 42.000 hồ sơ CCCD tại phòng (trong đó cấp mới trên 33.000 hồ sơ, còn lại là cấp đổi và cấp lại); chiếm tỷ lệ gần 16% tổng số liệu cấp CCCD toàn thành phố. Có gần 37.000 hồ sơ cấp CCCD được tiến hành qua Trang thông tin điện tử của đơn vị; hàng ngàn hồ sơ khác được thực hiện thông qua phối hợp với ngành bưu chính – viễn thông.

Thượng tá Nguyễn Minh Thơ cho biết, đây là đơn vị Cảnh sát QLHC về TTXH đầu tiên của cả nước triển khai ứng dụng này để tạo điều kiện thuận lợi cho công dân và hướng tới tiếp cận với công nghệ 4.0 trong QLHC về TTXH.  Trang thông tin điện tử này sẽ nâng cao chất lượng, hiệu quả các hoạt động của Công an thành phố.

“Với việc công khai, minh bạch các văn bản pháp luật, TTHC trong quản lý, tăng cường triển khai các dịch vụ hành chính công trên môi trường mạng Internet, chúng tôi có cơ sở phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn”, Thượng tá Nguyễn Minh Thơ cho biết thêm.

Cùng với việc triển khai dịch vụ công trực tuyến, hiện nay Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH cũng đang áp dụng chương trình phần mềm, áp dụng các quy trình theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 do Công an thành phố ban hành trên các lĩnh vực: Quản lý cán bộ, thi đua khen thưởng nhằm chủ động theo dõi các mặt công tác tổ chức cán bộ đạt chất lượng, phần mềm quản lý công văn đi, đến; kết nối mạng nội bộ, phục vụ hiệu quả việc theo dõi tiếp nhận, tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ. Trên lĩnh vực hậu cần - tài chính, đã tin học hóa chương trình kế toán, chương trình lương, quản lý tài sản, tài chính-kế toán... tạo thuận lợi rất nhiều trong công tác quản lý, đảm bảo chặt chẽ, không để xảy ra tiêu cực.

Đơn vị cũng triển khai việc tổ chức khai thác sử dụng hiệu quả hệ thống mạng nội bộ, thường xuyên cập nhật tin tức, TTHC trên Cổng thông tin điện tử Công an TP Hồ Chí Minh; phối hợp bảo trì, bảo dưỡng hệ thống mạng Bộ Công an về cấp CCCD, cấp giấy phép sử dụng vũ khí, vật liệu nổ, công cụ hỗ trợ và đăng ký quản lý mẫu dấu thông suốt đảm bảo an toàn, ANTT.   

Theo Thiếu tướng Trần Đức Tài, Phó Giám đốc Công an TP Hồ Chí Minh, sự tương tác giữa người dân và Công an diễn ra hàng ngày, hàng giờ. Công an có trách nhiệm bảo vệ, phục vụ, giải quyết yêu cầu của người dân. Lực lượng Công an sẽ phấn đấu ngày càng nâng chất về trình độ công nghệ, tìm tòi và học hỏi những ứng dụng trong việc CCHC để người dân tiết kiệm được thời gian, công sức…
Phú Lữ

Các tin khác

Kiên quyết xử lý tội phạm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và thuốc lá lậu

Kiên quyết xử lý tội phạm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và thuốc lá lậu

Theo dự báo, từ nay đến cuối năm, nhu cầu mua hàng tăng cao, tình hình vi phạm pháp luật liên quan đến các hoạt động vận chuyển, kinh doanh hàng cấm, hàng nhập lậu, hàng giả và gian lận thương mại trên các tuyến giao thông có chiều hướng diễn biến phức tạp. Đặc biệt, tình trạng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, kinh doanh qua hệ thống thương mại điện tử, trên nền tảng số khá phổ biến…

“Bốn kiên định” để lực lượng Công an đồng hành cùng phát triển đất nước

“Bốn kiên định” để lực lượng Công an đồng hành cùng phát triển đất nước

Đối với lực lượng Công an nhân dân (CAND), giữ vững nguyên tắc “bốn kiên định” không chỉ thể hiện ở bản lĩnh chính trị mà còn phải được cụ thể hóa bằng năng lực tham mưu chiến lược, hiệu quả bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự, an toàn xã hội, góp phần tạo môi trường ổn định cho phát triển đất nước.

Dấu ấn trên những công trình vì đồng đội, vì nhân dân

Dấu ấn trên những công trình vì đồng đội, vì nhân dân

Đóng chân trên địa bàn xã Thăng Bình (TP Đà Nẵng), Trung tâm Huấn luyện, bồi dưỡng nghiệp vụ và giáo dục nghề nghiệp số 3 thuộc Bộ Tư lệnh Cảnh sát cơ động - Bộ Công an (gọi tắt là TTHL3) từ lâu đã khẳng định vị thế là một trong những đơn vị nòng cốt trong công tác đào tạo, huấn luyện lực lượng Cảnh sát cơ động. Tuy nhiên, không chỉ khép lại nhiệm vụ trong những thao trường rực lửa hay những giờ luyện tập nghiêm cẩn, TTHL3 còn là “đội quân công tác” giàu nhiệt huyết.

Sĩ quan Công an Việt Nam là Trưởng bộ phận tại Phái bộ Liên hợp quốc

Sĩ quan Công an Việt Nam là Trưởng bộ phận tại Phái bộ Liên hợp quốc

Việc Thiếu tá Tô Ngọc Anh được giữ chức Trưởng bộ phận Đào tạo và phát triển năng lực cảnh sát, Phái bộ MINUSCA, Cộng hoà Trung Phi không chỉ là niềm tự hào cá nhân mà còn cho thấy khả năng của các sĩ quan Công an Việt Nam đáp ứng tốt yêu cầu của Liên hợp quốc trong hoạt động gìn giữ hoà bình.

​Chủ động phòng ngừa tai nạn trên sông Hồng trong thời tiết xấu

​Chủ động phòng ngừa tai nạn trên sông Hồng trong thời tiết xấu

Những ngày qua, thời tiết Hà Nội chuyển rét kèm mưa dông diện rộng, kết hợp sương mù khiến tầm nhìn trên sông Hồng bị hạn chế. Đội Cảnh sát đường thủy số 1 (Phòng CSGT Công an TP Hà Nội) đã tăng cường bám tuyến, "gác chắn" an toàn từ sớm, từ xa cho những chuyến tàu trên sông.

Lực lượng Công an tiếp sức hành trình tìm lại tên liệt sĩ

Lực lượng Công an tiếp sức hành trình tìm lại tên liệt sĩ

Thực hiện “Chiến dịch 500 ngày đêm đẩy mạnh thực hiện tìm kiếm, quy tập và xác định danh tính hài cốt liệt sĩ” và Kế hoạch số 401/KH-UBND ngày 24/7/2026 của UBND TP Hồ Chí Minh, từ ngày 12 đến 17/11, Công an các xã, phường trên địa bàn thành phố chủ động rà soát, tuyên truyền, vận động và trực tiếp đưa đón hàng nghìn thân nhân liệt sĩ chưa xác định được danh tính đến các điểm thu nhận mẫu ADN.

Công an TP Huế tích cực tuyên truyền, đảm bảo an ninh, an toàn hàng không

Công an TP Huế tích cực tuyên truyền, đảm bảo an ninh, an toàn hàng không

Thời gian qua, Công an TP Huế đã phối hợp chặt chẽ với các đơn vị để bảo đảm ANTT, an ninh, an toàn hàng không tại Cảng hàng không quốc tế (HKQT) Phú Bài. Đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật về quản lý xuất nhập cảnh, sử dụng thiết bị bay không người lái (UAV) và các quy định liên quan.

Vĩnh Long đẩy mạnh trấn áp tội phạm cho vay lãi nặng

Vĩnh Long đẩy mạnh trấn áp tội phạm cho vay lãi nặng

Công an tỉnh Vĩnh Long liên tiếp triệt phá, khởi tố nhóm các đối tượng có dấu hiệu hoạt động cho vay lãi nặng, đòi nợ bằng thủ đoạn đe dọa, sử dụng hung khí, khống chế người vay, gây bức xúc trong dư luận và ảnh hưởng xấu đến an ninh trật tự.

Phát huy vai trò người có uy tín, giữ bình yên ở cơ sở

Phát huy vai trò người có uy tín, giữ bình yên ở cơ sở

Vĩnh Long có hơn 373.640 người dân tộc thiểu số, chiếm 11,03% dân số toàn tỉnh; trong đó, đồng bào Khmer có hơn 353.000 người, chiếm 10,42%. Cùng với việc triển khai hiệu quả các chính sách phát triển kinh tế - xã hội, lực lượng Công an toàn tỉnh chú trọng vận động, phát huy vai trò của người có uy tín trong đồng bào dân tộc thiểu số.

Nâng cao chất lượng công tác giám định âm thanh trong tình hình mới

Nâng cao chất lượng công tác giám định âm thanh trong tình hình mới

Trước những thách thức từ công nghệ xử lý âm thanh và trí tuệ nhân tạo (AI), Hội thảo khoa học cấp Bộ do Viện Khoa học hình sự, Bộ Công an tổ chức tập trung đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng giám định âm thanh, đáp ứng yêu cầu đấu tranh phòng, chống tội phạm trong tình hình mới.

“Bản tin nội bộ” góp phần nâng cao hiệu quả công tác chính trị, tư tưởng tại cơ sở

“Bản tin nội bộ” góp phần nâng cao hiệu quả công tác chính trị, tư tưởng tại cơ sở

"Bản tin nội bộ" của Công an Ninh Bình đã trở thành một cơ chế thường trực, một nét văn hóa đặc trưng của chi bộ. Mô hình này cho thấy rằng: ở cơ sở, với sự tâm huyết và cách làm khoa học, chúng ta hoàn toàn có thể tạo ra những giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả cao, góp phần củng cố sự thống nhất về tư tưởng, xây dựng chi bộ trong sạch, vững mạnh.

Kết nối sức mạnh, xây dựng thế trận Cảnh sát cơ động liên hoàn

Kết nối sức mạnh, xây dựng thế trận Cảnh sát cơ động liên hoàn

Trước những thay đổi về địa giới hành chính, không gian quản lý và yêu cầu bảo đảm an ninh, trật tự trong tình hình mới, lực lượng Cảnh sát cơ động (CSCĐ) đứng trước đòi hỏi phải chủ động đổi mới phương thức triển khai các biện pháp nghiệp vụ, tăng cường phối hợp, hiệp đồng giữa các đơn vị, địa phương. Việc chia sẻ kinh nghiệm, nhân rộng cách làm hiệu quả, đề xuất những giải pháp công tác mới, hướng tới xây dựng thế trận CSCĐ liên hoàn, chặt chẽ, vững chắc từ Bộ đến địa phương là trọng tâm Hội ý nghiệp vụ CSCĐ khu vực miền Trung – Tây Nguyên..

Công an Hà Nội giải cứu thanh niên khỏi bẫy “bắt cóc online”

Công an Hà Nội giải cứu thanh niên khỏi bẫy “bắt cóc online”

Ngày 12/11, Công an TP Hà Nội cho biết, sau khoảng 20 phút nhận tin, Công an phường Vĩnh Hưng đã kịp thời xác định được vị trí của nam thanh niên đang bị các đối tượng lừa đảo thao túng tâm lý bằng thủ đoạn “bắt cóc online”; ngăn chặn nguy cơ thiệt hại về tài sản.

Đoàn công tác Viện KSND Tối cao Lào tìm hiểu thực tế tại Trại giam Định Thành

Đoàn công tác Viện KSND Tối cao Lào tìm hiểu thực tế tại Trại giam Định Thành

Chuyến thăm, làm việc của đoàn công tác Viện KSND Tối cao Lào tại Trại giam Định Thành (An Giang) diễn ra trong bối cảnh mối quan hệ hữu nghị vĩ đại, đoàn kết đặc biệt và hợp tác toàn diện giữa hai Đảng, hai Nhà nước và nhân dân hai nước Việt Nam - Lào không ngừng được củng cố, phát triển sâu rộng.