Theo Công ty Hà Nội Metro, trong ngày hôm qua (22/11), có 11.766 lượt khách đi trên tuyến đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông, với 203 chuyến tàu hoạt động từ 5h30-22h; trung bình đạt gần 60 khách/chuyến. Số chuyến lượt tàu chạy đạt theo chỉ tiêu về kế hoạch, đảm bảo an toàn vận tải và phòng chống dịch COVID-19.
Trước đó, kết quả ngày đầu tiên (21/11) đạt 29.334 lượt khách. Như vậy, so với ngày đầu chở khách có thu tiền, số lượt khách giảm gần 60% so với ngày đầu (11.766/29.334 lượt, giảm 17.568 lượt) và cũng là mức thấp nhất kể từ khi tuyến đường sắt này được đưa vào vận hành.
Trước đó, từ 6/11, tuyến tàu Cát Linh - Hà Đông được đưa vào khai thác vận hành và chở miễn phí trong 15 ngày đầu (6-20/11). Trong thời gian này, số lượt khách đi tàu trong các ngày bình thường (ngày làm việc) trung bình đạt 18.839 lượt khách/ngày, ngày cuối tuần (thứ Bảy, Chủ nhật) đạt 38.425 lượt khách/ngày.
Một số chuyên gia giao thông cho rằng, kết quả vận tải trong các ngày làm việc trong tuần khi tuyến đường sắt Cát Linh - Hà Đông khai thác thương mại phản ánh sát nhu cầu di chuyển thực tế. Tuy vậy, hiện đang trong thời gian ảnh hưởng của dịch nên nhiều học sinh, sinh viên chưa đi học trở lại, cũng khiến lượng khách đi lại hàng ngày giảm so với nhu cầu.
Tàu điện Cát Linh - Hà Đông chính thức bán vé chạy thương mại 
Bảo đảm an toàn tuyệt đối tuyến đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông 
