Hướng đến sự hài lòng của người dân khi giải quyết thủ tục hành chính

Từ ngày 1/7/2025, cùng với các địa phương trên cả nước, tỉnh Cà Mau triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp theo Nghị quyết của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh, cấp xã.

Để đảm bảo mô hình mới được vận hành thông suốt, không bị gián đoạn, Công an tỉnh Cà Mau nhanh chóng ổn định tổ chức, triển khai đồng bộ nhiều nhiệm vụ công tác trọng tâm, nhất là thực hiện hiệu quả việc giải quyết thủ tục hành chính nhằm phục vụ tốt nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Hướng đến sự hài lòng của người dân khi giải quyết thủ tục hành chính -0
Cán bộ Phòng CSGT - Công an tỉnh Cà Mau giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Theo số liệu thống kê, đến nay tỉnh Cà Mau đã công khai 1.878 thủ tục hành chính; triển khai 786 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, 1.654 dịch vụ công trực tuyến một phần trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính. Để đáp ứng nhu cầu của người dân, ngay sau khi hoàn tất công tác sáp nhập, Công an tỉnh phối hợp với các sở, ban, ngành chức năng chủ động triển khai việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính; cung cấp đầy đủ, kịp thời các dịch vụ công trực tuyến; tăng cường thực hiện các giải pháp, lộ trình nâng cao tỷ lệ, chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo Đề án 06/CP về “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030”.

Hướng đến sự hài lòng của người dân khi giải quyết thủ tục hành chính -0
Cán bộ, chiến sĩ Phòng CSQLHC về TTXH - Công an tỉnh Cà Mau thực hiện nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân nhanh gọn, đúng quy định.

Ban Giám đốc Công an tỉnh quan tâm chỉ đạo các đơn vị nghiệp vụ và Công an cấp xã nâng cao hiệu quả công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân; đảm bảo hồ sơ, thủ tục hành chính của cơ quan, tổ chức, cá nhân được giải quyết liên tục, thông suốt ngay từ những ngày đầu chính thức đi vào hoạt động theo địa giới hành chính mới. Để đảm bảo thuận lợi tối đa, không gây gián đoạn trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp, Công an tỉnh đã thông báo địa điểm tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên các lĩnh vực để người dân nắm và thuận tiện trong việc đi lại.

Tại xã Vĩnh Hậu, trong những ngày làm việc đầu tiên sau khi vận hành tổ chức bộ máy mới cho thấy tinh thần chủ động, khẩn trương và quyết liệt của lực lượng Công an trong thực hiện nhiệm vụ. Cán bộ, chiến sĩ nhanh chóng bắt tay ngay vào công việc, trong đó công tác giải quyết các thủ tục hành chính được thực hiện xuyên suốt từ khâu tiếp nhận hồ sơ đến khi trả kết quả, đảm bảo quy trình giải quyết thủ tục nhanh gọn, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại cho người dân.

Hướng đến sự hài lòng của người dân khi giải quyết thủ tục hành chính -0
Công an xã Vĩnh Hậu tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính nhanh gọn, thuận lợi nhất cho người dân.

Ông Phạm Thanh Quang (ngụ ấp Vĩnh Mẫu, xã Vĩnh Hậu, tỉnh Cà Mau) chia sẻ: “Khi đến Công an xã sau sáp nhập để giải quyết thủ tục hành chính, tôi được các cán bộ Công an đón tiếp, hướng dẫn nhiệt tình nên làm xong các thủ tục chỉ sau thời gian ngắn”.

Thượng tá Châu Thành Công, Trưởng Công an xã Vĩnh Hậu cho biết: “Để đáp ứng tốt nhu cầu của người dân, ngay sau khi hoàn tất công tác sáp nhập, Ban chỉ huy Công an xã chủ động bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, trang thiết bị và phân công lực lượng thực hiện công tác tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính. Đặc biệt, Công an xã chú trọng nâng cao văn hóa ứng xử, tư thế, lễ tiết, tác phong của cán bộ, chiến sĩ khi tiếp xúc, giải quyết công việc với nhân dân; tạo sự hài lòng của người dân đối với công tác giải quyết thủ tục hành chính của lực lượng Công an”.

Hướng đến sự hài lòng của người dân khi giải quyết thủ tục hành chính -0
Công an xã ở Cà Mau làm thủ tục cấp căn cước cho người dân.

Còn tại xã Đầm Dơi, ngay trong ngày 1/7/2025 Công an xã gửi thông báo cụ thể về thời gian, địa điểm tiếp công dân đến các các ban, ngành, đoàn thể, khóm, ấp và các trang mạng xã hội để các tổ chức, doanh nghiệp và người dân nắm, nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người dân đến liên hệ thực hiện các thủ tục hành chính. Bà Tô Hồng Nhanh (ngụ xã Đầm Dơi, tỉnh Cà Mau) chia sẻ: “Trước đó tôi cần thực hiện các thủ tục hành chính nhưng sợ trong thời gian sáp nhập xã sẽ mất thời gian chờ lâu, nhưng chỉ trong ngày 1/7 tôi đã thấy Công an xã có thông báo thời gian, địa điểm tiếp công dân, nhờ vậy mà các thủ tục tôi đến liên hệ được thực hiện một cách nhanh chóng hơn”. Bên cạnh công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, Công an tỉnh chỉ đạo các đơn vị nghiệp vụ và Công an cấp xã thường xuyên rà soát các Thông tư, Nghị định và văn bản quy định về thủ tục hành chính trên các lĩnh vực để kịp thời phát hiện các thủ tục không cần thiết, những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện, qua đó đề xuất phương án sửa đổi, bổ sung phù hợp, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Ngoài ra, Công an tỉnh còn tăng cường kiểm tra công tác bảo đảm an ninh, an toàn thông tin đối với hệ thống thiết bị, phương tiện phục vụ giải quyết thủ tục hành chính. Đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ vào thực tiễn công tác, nhất là đầu tư trang thiết bị, phương tiện kỹ thuật hiện đại nhằm tạo sự công khai, minh bạch và đảm bảo tính khách quan trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân.

Bằng sự nỗ lực, tận tâm phục vụ người dân và doanh nghiệp, thời gian tới Công an Cà Mau sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính gắn với siết chặt kỷ luật, kỷ cương và ý thức, tinh thần trách nhiệm của từng cán bộ, chiến sĩ, với mục tiêu hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn.

Văn Đức – Trọng Thức

Các tin khác

Công an Lâm Đồng làm sạch địa bàn từ công tác cai nghiện bắt buộc

Công an Lâm Đồng làm sạch địa bàn từ công tác cai nghiện bắt buộc

Cùng với quyết tâm đấu tranh, triệt phá các đường dây, tụ điểm ma túy, Công an các đơn vị, địa phương tỉnh Lâm Đồng đang tăng cường rà soát, quản lý người nghiện, người sử dụng trái phép chất ma túy và người sau cai nghiện. Công an đã phối hợp với các cơ quan chức năng lập hồ sơ, đưa những trường hợp đủ điều kiện vào cơ sở cai nghiện bắt buộc, góp phần phòng ngừa tội phạm, bảo đảm an ninh, trật tự ngay từ cơ sở.

Không để biên giới thành nơi lẩn trốn của tội phạm

Không để biên giới thành nơi lẩn trốn của tội phạm

Sự phát triển nhanh của giao thông, công nghệ và không gian mạng đang giúp các quốc gia ASEAN ngày càng kết nối, nhưng cũng bị tội phạm lợi dụng để vượt biên giới, che giấu danh tính và tiếp tục phạm tội. Trong bối cảnh đó, tăng cường phối hợp giữa các cơ quan thực thi pháp luật, rút ngắn thời gian trao đổi thông tin, xác minh, truy bắt và bàn giao đối tượng trở thành yêu cầu cấp thiết. Từ sáng kiến do Việt Nam đề xuất, ASEAN đang từng bước thúc đẩy một cơ chế hợp tác thực chất hơn để không quốc gia nào trở thành nơi lẩn trốn an toàn của tội phạm truy nã.

Sĩ quan Công an trúng tuyển vị trí quan trọng tại Nam Sudan

Sĩ quan Công an trúng tuyển vị trí quan trọng tại Nam Sudan

Việc Trung tá Đặng Thị Kim Anh trúng tuyển vào vị trí sĩ quan báo cáo thuộc Đơn vị Điều phối đơn vị cảnh sát tại trụ sở Phái bộ UNMISS không chỉ là niềm tự hào cá nhân mà còn cho thấy khả năng của các sĩ quan Công an Việt Nam đáp ứng tốt yêu cầu của Liên hợp quốc trong hoạt động gìn giữ hoà bình.

Tăng cường hợp tác các nước ASEAN trong truy bắt tội phạm qua kênh INTERPOL, ASEANAPOL

Tăng cường hợp tác các nước ASEAN trong truy bắt tội phạm qua kênh INTERPOL, ASEANAPOL

Với vai trò là cơ quan đầu mối của Bộ Công an Việt Nam trong hợp tác INTERPOL, ASEANAPOL, trung bình hàng năm, Văn phòng Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an (Văn phòng INTERPOL Việt Nam) đã đề nghị và được INTERPOL ban hành hơn 200 lệnh truy nã quốc tế (Thông báo đỏ) các đối tượng truy nã của Việt Nam trốn ra nước ngoài để phối hợp với các nước xác minh, truy bắt...

Thầm lặng viết nên trang sử anh hùng

Thầm lặng viết nên trang sử anh hùng

Trải qua 65 năm xây dựng và phát triển, dưới sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng ủy Công an Trung ương, lãnh đạo Bộ Công an, các thế hệ cán bộ, chiến sĩ Cục Ngoại tuyến đã lập nên nhiều chiến công thầm lặng, góp phần quan trọng trong công tác bảo vệ an ninh quốc gia (ANQG), bảo đảm trật tự, an toàn xã hội (TTATXH), phục vụ đắc lực sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc.

Công an cơ sở ở Cà Mau chung tay bảo vệ động vật hoang dã

Công an cơ sở ở Cà Mau chung tay bảo vệ động vật hoang dã

Cùng với việc chủ động phòng ngừa, đấu tranh với các hành vi săn bắt, mua bán, vận chuyển, tàng trữ, sử dụng trái quy định động vật hoang dã, Công an cơ sở ở Cà Mau còn vận động nhân dân nâng cao ý thức, chủ động giao nộp các cá thể động vật hoang dã cần được bảo vệ khi phát hiện.

Thái Nguyên vận động, thu hồi hơn 400 khẩu súng các loại

Thái Nguyên vận động, thu hồi hơn 400 khẩu súng các loại

Những khẩu súng tự chế hay công cụ hỗ trợ từng được cất giữ trong các gia đình nay được người dân tự nguyện mang đến trụ sở Công an giao nộp. Phía sau mỗi hiện vật ấy không chỉ là một nguy cơ được loại bỏ, mà còn là sự chuyển biến trong nhận thức, ý thức chấp hành pháp luật và tinh thần trách nhiệm của người dân đối với bình yên cộng đồng.

Các đại biểu tham dự hội thảo.

Phát huy giá trị lịch sử, văn hóa CAND trong kỷ nguyên mới

Hội thảo khoa học cấp Bộ “Phát huy giá trị lịch sử, văn hóa Công an nhân dân (CAND) trong kỷ nguyên mới theo Nghị quyết số 80 – NQ/TW ngày 7/1/2026 của Bộ Chính trị” có ý nghĩa thiết thực đối với công tác xây dựng, phát triển văn hóa CAND; đồng thời đặt ra yêu cầu nhìn nhận sâu hơn về mối quan hệ giữa lịch sử, văn hóa với sức mạnh nội sinh của lực lượng trong tình hình mới.

Thanh tra Bộ Công an học tập, quán triệt các quy định của Đảng

Thanh tra Bộ Công an học tập, quán triệt các quy định của Đảng

Trung tướng Bùi Quang Thanh nhấn mạnh, trong công tác xây dựng Đảng, xây dựng lực lượng, hậu cần, thanh tra, kiểm tra, việc kịp thời quán triệt, triển khai và tổ chức thực hiện nghiêm túc các quy định có ý nghĩa rất quan trọng. Phổ biến, quán triệt các văn bản không chỉ là cơ sở để thống nhất nhận thức, mà còn là căn cứ then chốt để xác định rõ chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền và trách nhiệm của từng tổ chức, cá nhân.

Nữ Đại úy kịp thời đưa nam thanh niên bị tai nạn đi cấp cứu

Nữ Đại úy kịp thời đưa nam thanh niên bị tai nạn đi cấp cứu

Vào khoảng 20h ngày 26/9, trên đường thực hiện nhiệm vụ tại tuyến Tỉnh lộ 539, Đại úy Bùi Thị Thu Thủy, cán bộ Công an xã Đại Huệ (tỉnh Nghệ An) phát hiện một nam thanh niên không may bị tai nạn giao thông do tự ngã, nằm trên đường với nhiều vết thương, chảy máu vùng mặt và trên cơ thể.

Đồng Tháp: Đưa kỹ năng lái xe an toàn vào trường học

Đồng Tháp: Đưa kỹ năng lái xe an toàn vào trường học

Không chỉ tuyên truyền pháp luật, Công an tỉnh Đồng Tháp đang đưa kỹ năng lái xe an toàn đến trực tiếp học sinh, sinh viên thông qua mô hình tuyên truyền, đào tạo, kiểm tra và ký cam kết. Cách làm này nhằm giúp các em nhận diện nguy cơ, chủ động xử lý tình huống và hình thành thói quen tham gia giao thông an toàn.

Bài cuối: Gieo niềm tin, đóng góp cho cộng đồng

Bài cuối: Gieo niềm tin, đóng góp cho cộng đồng

Mỗi buổi tối trước khi ngủ, bên trong căn buồng giam, không ít phạm nhân thao thức, trằn trọc nghĩ đến ngày trở về với xã hội sau khi chấp hành án xong, họ sẽ bắt đầu lại cuộc sống như thế nào? Những băn khoăn, khúc mắc của họ về kinh tế, cuộc sống, gia đình, ai sẽ tư vấn, giải đáp cho họ? Chính những buổi tuyên truyền, tư vấn pháp luật với những câu hỏi rất thực tế đã góp phần gieo niềm tin, gỡ bỏ rào cản tâm lý và mở ra cánh cửa tái hòa nhập cộng đồng cho các phạm nhân.