Hướng đến sự hài lòng của người dân khi giải quyết thủ tục hành chính

Từ ngày 1/7/2025, cùng với các địa phương trên cả nước, tỉnh Cà Mau triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp theo Nghị quyết của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh, cấp xã.

Để đảm bảo mô hình mới được vận hành thông suốt, không bị gián đoạn, Công an tỉnh Cà Mau nhanh chóng ổn định tổ chức, triển khai đồng bộ nhiều nhiệm vụ công tác trọng tâm, nhất là thực hiện hiệu quả việc giải quyết thủ tục hành chính nhằm phục vụ tốt nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Hướng đến sự hài lòng của người dân khi giải quyết thủ tục hành chính -0
Cán bộ Phòng CSGT - Công an tỉnh Cà Mau giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Theo số liệu thống kê, đến nay tỉnh Cà Mau đã công khai 1.878 thủ tục hành chính; triển khai 786 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, 1.654 dịch vụ công trực tuyến một phần trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính. Để đáp ứng nhu cầu của người dân, ngay sau khi hoàn tất công tác sáp nhập, Công an tỉnh phối hợp với các sở, ban, ngành chức năng chủ động triển khai việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính; cung cấp đầy đủ, kịp thời các dịch vụ công trực tuyến; tăng cường thực hiện các giải pháp, lộ trình nâng cao tỷ lệ, chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo Đề án 06/CP về “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030”.

Hướng đến sự hài lòng của người dân khi giải quyết thủ tục hành chính -0
Cán bộ, chiến sĩ Phòng CSQLHC về TTXH - Công an tỉnh Cà Mau thực hiện nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân nhanh gọn, đúng quy định.

Ban Giám đốc Công an tỉnh quan tâm chỉ đạo các đơn vị nghiệp vụ và Công an cấp xã nâng cao hiệu quả công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân; đảm bảo hồ sơ, thủ tục hành chính của cơ quan, tổ chức, cá nhân được giải quyết liên tục, thông suốt ngay từ những ngày đầu chính thức đi vào hoạt động theo địa giới hành chính mới. Để đảm bảo thuận lợi tối đa, không gây gián đoạn trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp, Công an tỉnh đã thông báo địa điểm tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên các lĩnh vực để người dân nắm và thuận tiện trong việc đi lại.

Tại xã Vĩnh Hậu, trong những ngày làm việc đầu tiên sau khi vận hành tổ chức bộ máy mới cho thấy tinh thần chủ động, khẩn trương và quyết liệt của lực lượng Công an trong thực hiện nhiệm vụ. Cán bộ, chiến sĩ nhanh chóng bắt tay ngay vào công việc, trong đó công tác giải quyết các thủ tục hành chính được thực hiện xuyên suốt từ khâu tiếp nhận hồ sơ đến khi trả kết quả, đảm bảo quy trình giải quyết thủ tục nhanh gọn, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại cho người dân.

Hướng đến sự hài lòng của người dân khi giải quyết thủ tục hành chính -0
Công an xã Vĩnh Hậu tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính nhanh gọn, thuận lợi nhất cho người dân.

Ông Phạm Thanh Quang (ngụ ấp Vĩnh Mẫu, xã Vĩnh Hậu, tỉnh Cà Mau) chia sẻ: “Khi đến Công an xã sau sáp nhập để giải quyết thủ tục hành chính, tôi được các cán bộ Công an đón tiếp, hướng dẫn nhiệt tình nên làm xong các thủ tục chỉ sau thời gian ngắn”.

Thượng tá Châu Thành Công, Trưởng Công an xã Vĩnh Hậu cho biết: “Để đáp ứng tốt nhu cầu của người dân, ngay sau khi hoàn tất công tác sáp nhập, Ban chỉ huy Công an xã chủ động bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, trang thiết bị và phân công lực lượng thực hiện công tác tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính. Đặc biệt, Công an xã chú trọng nâng cao văn hóa ứng xử, tư thế, lễ tiết, tác phong của cán bộ, chiến sĩ khi tiếp xúc, giải quyết công việc với nhân dân; tạo sự hài lòng của người dân đối với công tác giải quyết thủ tục hành chính của lực lượng Công an”.

Hướng đến sự hài lòng của người dân khi giải quyết thủ tục hành chính -0
Công an xã ở Cà Mau làm thủ tục cấp căn cước cho người dân.

Còn tại xã Đầm Dơi, ngay trong ngày 1/7/2025 Công an xã gửi thông báo cụ thể về thời gian, địa điểm tiếp công dân đến các các ban, ngành, đoàn thể, khóm, ấp và các trang mạng xã hội để các tổ chức, doanh nghiệp và người dân nắm, nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người dân đến liên hệ thực hiện các thủ tục hành chính. Bà Tô Hồng Nhanh (ngụ xã Đầm Dơi, tỉnh Cà Mau) chia sẻ: “Trước đó tôi cần thực hiện các thủ tục hành chính nhưng sợ trong thời gian sáp nhập xã sẽ mất thời gian chờ lâu, nhưng chỉ trong ngày 1/7 tôi đã thấy Công an xã có thông báo thời gian, địa điểm tiếp công dân, nhờ vậy mà các thủ tục tôi đến liên hệ được thực hiện một cách nhanh chóng hơn”. Bên cạnh công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, Công an tỉnh chỉ đạo các đơn vị nghiệp vụ và Công an cấp xã thường xuyên rà soát các Thông tư, Nghị định và văn bản quy định về thủ tục hành chính trên các lĩnh vực để kịp thời phát hiện các thủ tục không cần thiết, những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện, qua đó đề xuất phương án sửa đổi, bổ sung phù hợp, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Ngoài ra, Công an tỉnh còn tăng cường kiểm tra công tác bảo đảm an ninh, an toàn thông tin đối với hệ thống thiết bị, phương tiện phục vụ giải quyết thủ tục hành chính. Đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ vào thực tiễn công tác, nhất là đầu tư trang thiết bị, phương tiện kỹ thuật hiện đại nhằm tạo sự công khai, minh bạch và đảm bảo tính khách quan trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân.

Bằng sự nỗ lực, tận tâm phục vụ người dân và doanh nghiệp, thời gian tới Công an Cà Mau sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính gắn với siết chặt kỷ luật, kỷ cương và ý thức, tinh thần trách nhiệm của từng cán bộ, chiến sĩ, với mục tiêu hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn.

Văn Đức – Trọng Thức

Các tin khác

Lan tỏa tinh thần Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng vào thực tiễn

Lan tỏa tinh thần Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng vào thực tiễn

Hội thi tìm hiểu Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng trong Đảng bộ Bộ Tư lệnh Cảnh sát cơ động là đợt sinh hoạt chính trị có ý nghĩa sâu sắc nhằm tuyên truyền, lan tỏa, đưa Nghị quyết vào thực tiễn công tác, chiến đấu trong toàn lực lượng.

Dấu chân truy nã xuyên biên giới

Dấu chân truy nã xuyên biên giới

Nhiều đối tượng sau khi gây án đã tìm mọi cách bỏ trốn ra nước ngoài với suy nghĩ chỉ cần vượt qua biên giới là có thể thoát khỏi sự trừng phạt của pháp luật. Nhưng phía sau mỗi quyết định truy nã là hành trình bền bỉ của lực lượng Công an trong xác minh, truy tìm, vận động đầu thú và phối hợp quốc tế để đưa những kẻ trốn chạy trở về chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Chung tay phòng, chống khai thác IUU

Chung tay phòng, chống khai thác IUU

Hoạt động nhằm huy động sức mạnh của cán bộ, người lao động, ngư dân và doanh nghiệp trong giữ gìn ANTT, đồng thời nâng cao trách nhiệm chấp hành pháp luật trong hoạt động khai thác thủy sản.

“Xóa” những điểm mù giao thông và trật tự đô thị

“Xóa” những điểm mù giao thông và trật tự đô thị

Không chỉ ghi nhận thực tế tình trạng giao thông của Thủ đô từ trên cao, các UAV giúp lực lượng Công an mở rộng “tầm mắt” trong quản lý giao thông, trật tự đô thị và an ninh trật tự. Những khu vực khuất tầm quan sát, những bất thường trên tuyến đường hay điểm có nguy cơ phát sinh vi phạm được phát hiện sớm để kịp thời tiếp cận, xử lý.

Công an xã Hàm Thuận Bắc chung tay đóng góp Quỹ “Vì người nghèo”

Công an xã Hàm Thuận Bắc chung tay đóng góp Quỹ “Vì người nghèo”

Sáng ngày 14/8, xã Hàm Thuận Bắc tổ chức lễ phát động đóng góp Quỹ “Vì người nghèo”, nhằm chung tay chăm lo, hỗ trợ các hộ nghèo, hộ có hoàn cảnh khó khăn. Hoạt động thu hút đông đảo cán bộ, công chức, viên chức, cán bộ, chiến sĩ lực lượng vũ trang và Nhân dân trên địa bàn tham gia.

3 cán bộ Công an hiến máu kịp thời giúp phạm nhân qua cơn nguy kịch

3 cán bộ Công an hiến máu kịp thời giúp phạm nhân qua cơn nguy kịch

Với tinh thần trách nhiệm và nghĩa tình của người chiến sĩ Công an nhân dân, 3 cán bộ Phân trại tạm giam Nông Cống thuộc Trại tạm giam Công an tỉnh Thanh Hóa đã tình nguyện hiến máu, kịp thời hỗ trợ điều trị cho một phạm nhân bị suy giảm tiểu cầu nghiêm trọng, giúp người này vượt qua tình trạng nguy kịch.

Phát huy sức dân, giữ bình yên từ cơ sở

Phát huy sức dân, giữ bình yên từ cơ sở

Những mô hình tự phòng, tự quản, những tin báo có giá trị của người dân, chủ động hòa giải mâu thuẫn, vận động giao nộp vũ khí, vật liệu nổ... thể hiện phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc tại nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đang ngày càng đi vào chiều sâu.

Thượng úy Nguyễn Mạnh Kiên sử dụng xe ô tô cá nhân đưa cháu Lồ Phà Quý đến Trung tâm Y tế khu vực Mường Khương cấp cứu.

Công an xã nhanh chóng đưa cháu bé bị gãy chân đi cấp cứu

Trong quá trình tuần tra, nắm tình hình địa bàn, Công an xã Mường Khương (Lào Cai) nhận được tin báo một cháu bé bị tai nạn, gãy đùi chân trái cần chuyển gấp đến cơ sở y tế. Nhận thấy việc di chuyển bằng xe mô tô chuyên dụng không bảo đảm an toàn, cán bộ Công an đã nhanh chóng sử dụng ô tô cá nhân đưa cháu bé đến Trung tâm Y tế khu vực Mường Khương cấp cứu.

“Cây dân cư số 4.0”: Điểm nhấn đột phá trong cải cách hành chính tại cơ sở

“Cây dân cư số 4.0”: Điểm nhấn đột phá trong cải cách hành chính tại cơ sở

“Cây dân cư số 4.0” - Giải pháp mã QR và Trợ lý số hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục cư trú - là sáng kiến số hóa mang tính đột phá của Công an xã Hàm Kiệm, Lâm Đồng nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính, giải quyết dứt điểm các vướng mắc tồn tại và nâng cao chất lượng phục vụ người dân tại địa phương.

Công an Lào Cai tổ chức hiến máu nhân đạo "Giọt máu nghĩa tình"

Công an Lào Cai tổ chức hiến máu nhân đạo "Giọt máu nghĩa tình"

Sáng 13/8, Công an tỉnh Lào Cai tổ chức chương trình hiến máu tình nguyện với chủ đề “Giọt máu nghĩa tình – Vì bình yên cuộc sống”. Chương trình được tổ chức với sự phối hợp của Ban Chỉ đạo vận động hiến máu tình nguyện tỉnh Lào Cai, Viện Huyết học truyền máu Trung ương và Bệnh viện Đa khoa số 1 tỉnh Lào Cai.