Kết quả điều tra thể hiện, Hiếu và Việt ký hợp đồng với Tập đoàn V, Chi nhánh Hà Nội xin làm đại lý. Hiếu làm Giám đốc, Việt làm Phó Giám đốc Đại lý Việt Hoàng. Quá trình kinh doanh, Hiếu và Việt thấy nhiều khách hàng có nhu cầu mua số sim đẹp nên đã bàn với Trần Huy Hoàng (trú tại xã Tây Mỗ, huyện Từ Liêm) tìm cách chiếm đoạt các số thuê bao đẹp lấy tiền bán chia nhau.
Để tránh sự phát hiện của các cơ quan chức năng, Hiếu, Việt và Hoàng góp vốn thuê địa điểm để thành lập Doanh nghiệp tư nhân Đầu tư thương mại dịch vụ Việt Hoàng (Vũng Tàu) do Hoàng làm Giám đốc. Sau đó, Hiếu và Việt trực tiếp thuê hai nữ sinh viên Trường đại học Bà Rịa - Vũng Tàu làm nhân viên giao dịch cho doanh nghiệp.
Hai nhân viên này có trách nhiệm giúp Hiếu, Việt kê khai phiếu chuyển đổi thông tin theo yêu cầu. Sau khi Đại lý Việt Hoàng được Tập đoàn V cấp User (tên miền truy cập hệ thống dư liệu mạng của Tập đoàn V) và mật khẩu, Hiếu, Việt và Hoàng đã truy cập và trang wed nội bộ của Tập đoàn V để kiểm tra thông tin, mã số cá nhân của các thuê bao số đẹp đang bị chặn cuộc gọi rồi lập thành danh sách. Sau đó, Hoàng nhờ nhân viên một công ty cổ phần truyền thông tra cứu lịch cuộc gọi của các thuê bao trên rồi đưa cho Hiếu và Việt. Có được thông tin quan trọng này, Hiếu và Việt đã sử dụng máy vi tính làm giả hồ sơ khách hàng nhằm thay đổi thông tin khách hàng, tác động để đổi số thuê bao đẹp vào các sim trắng đã mua tại trung tâm của Tập đoàn V tại Vũng Tàu, hoặc gọi điện cho hai nữ nhân viên điền các thông tin vào bản khai do Hiếu và Việt lập sẵn.
Sau khi chiếm đoạt được số điện thoại đẹp, Hiếu, Việt và Hoàng rao bán trên mạng Internet hoặc sử dụng các số điện thoại đó nhắn tin cho khách hàng để chào bán với giá rẻ. Khi khách hàng đồng ý mua, Hiếu cùng đồng bọn sẽ nhờ bạn bè, người thân đi cùng mang theo chứng minh nhân dân đến các địa điểm giao dịch của Tập đoàn V làm thủ tục bán và chuyển đổi tên cho người mua lấy tiền chia nhau.
Thông qua công tác quản lý nội bộ, Tập đoàn V đã tiến hành kiểm tra và phát hiện: Trong thời gian từ ngày được cấp User (25/12/2012) đến ngày khóa User (16/1/2013), Đại lý Việt Hoàng đã chiếm đoạt 101 số thuê bao, sau đó làm giả hồ sơ khách hàng, tác động đổi số thuê bao đẹp, thay thông tin để bán lại cho khách hàng dẫn đến việc tranh chấp quyền sở hữu, phát sinh nhiều khiếu nại, gây ảnh hưởng đến uy tín của Tập đoàn V.
Sau khi phát hiện sai phạm của Đại lý Việt Hoàng, Tập đoàn V đã thu hồi toàn bộ 101 số thuê bao đẹp trên về kho để xác minh, xử lý và trả lại cho đúng chủ sở hữu. Những khách hàng đã mua số điện thoại đẹp của Hiếu, Việt và Hoàng đã làm đơn tố cáo gửi cơ quan Công an đề nghị xử lý Hiếu và đồng bọn theo quy định của pháp luật. Đối với hành vi làm giả hồ sơ khách hàng của Hiếu và Việt để chuyển đổi chủ thuê bao và các dịch vụ chiếm đoạt số điện thoại chưa rõ người bị hại, cơ quan điều tra quyết định tách rút tài liệu để tiếp tục điều tra, làm rõ, khi có đủ căn cứ sẽ xử lý sau.
HĐXX đã tuyên phạt Hiếu, Việt và Hoàng, mỗi bị cáo 36 tháng tù, cho hưởng án treo về tội sử dụng mạng máy tính, mạng viễn thông, mạng internet hoặc thiết bị số thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản
