Theo thông tin từ Bộ Ngoại giao Anh, trước khi mất liên lạc hoàn toàn, Andrew Bagshaw và Christopher Parry đã đi từ Kramatorsk tới Soledar vào hôm 6/1. Thông báo của Bộ Ngoại giao Anh có đoạn: "Chúng tôi đang hỗ trợ gia đình của hai công dân có quốc tịch Anh, mất tích tại Ukraine".
Nguồn thạo tin của Sky News cho biết, Christopher Parry - một huấn luyện viên môn chạy bộ, đã tình nguyện tới Ukraine để hỗ trợ người dân. Anh thường xuyên lái xe đến các thị trấn, làng mạc ở tiền tuyến, giúp sơ tán cư dân địa phương.
Còn Andrew Bagshaw - một nhà nghiên cứu di truyền học mang hai quốc tịch Anh và New Zealand, đã đến Ukraine từ New Zealand. Theo thông tin từ nhóm Kiwi Ad và Người tị nạn sơ tán, Bagshaw đã chuyển rất nhiều hàng viện trợ như thực phẩm và thuốc men, cũng như giúp sơ tán người dân Ukraine khỏi những khu vực nguy hiểm.
Hồi tháng 8, Andrew Bagshaw từng chia sẻ với hãng tin Stuff của New Zealand, rằng anh đã giúp sơ tán hầu hết người cao tuổi ra khỏi thị trấn Soledar, miền Đông Ukraine trong khoảng một tháng.
Bộ Ngoại giao New Zealand cùng ngày cũng ra thông báo, nêu rõ đang liên lạc với chính phủ Anh để hỗ trợ tìm kiếm người mất tích. Họ nhận định rằng việc Soledar đang trở thành một trong những điểm nóng giao tranh giữa Ukraine và Nga có thể gây gián đoạn liên lạc và hy vọng sẽ sớm có thông tin về những người mất tích.
Nga tuyên bố hạ 600 binh sĩ Ukraine ở Donetsk 
Phương Tây hối thúc Nga rút quân khỏi Ukraine thay vì ngừng bắn 
Tổng thống Nga Putin phát lệnh ngừng bắn, Ukraine từ chối 
