Sự việc xảy ra vào khoảng 4h ngày 28/3, bà La Thị Nhanh (SN 1950, trú tổ dân phố Ca Công, phường Hoài Nhơn Đông) đang ở trong nhà thì nghe tiếng động lạ phía giếng đào bên hông nhà. Ra kiểm tra, bà bàng hoàng phát hiện cháu nội là Đỗ Thị Như Quỳnh (SN 2004) đã rơi xuống giếng nên lập tức hô hoán và trình báo cơ quan chức năng.
Tiếp nhận tin báo lúc trời chưa sáng, Công an phường Hoài Nhơn Đông đã nhanh chóng có mặt bảo vệ hiện trường, đồng thời phối hợp với Đội Chữa cháy và cứu nạn cứu hộ khu vực số 4 (Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH Công an tỉnh Gia Lai) triển khai các phương án cứu hộ.
Do giếng sâu, có đường kính nhỏ, trời còn tối nên công tác cứu hộ gặp nhiều khó khăn, nhưng nếu không ứng cứu kịp thời nạn nhân rất dễ gặp nguy hiểm đến tính mạng. Các chiến sĩ đã phối hợp nhịp nhàng dùng thang và dây thừng đưa xuống dưới giếng vừa trấn an và giải cứu nạn nhân. Nhờ sự can thiệp kịp thời và chuyên nghiệp của lực lượng chức năng, nạn nhân đã được đưa lên mặt đất an toàn.
Qua kiểm tra sơ bộ từ nhân viên y tế phường, chị Quỳnh không có thương tích nghiêm trọng. Cảm kích trước sự giúp đỡ nhiệt tình, cứu sống cháu mình của lực lượng Công an, bà La Thị Nhanh đã vô cùng xúc động, cảm ơn cán bộ, chiến sĩ Công an.
Cứu nạn người bị rớt xuống giếng sâu hơn 20 mét 
