Đổi mới phong cách làm việc, tận tụy phục vụ nhân dân

Cùng với thực hiện Chỉ thị 05 của Bộ Chính trị về đẩy mạnh việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, lực lượng Công an TP Đà Nẵng đang quyết liệt triển khai cuộc vận động “Xây dựng phong cách người Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ”. Đây là một trong những nội dung đột phá trong năm 2017, nhằm xây dựng lực lượng Công an TP trong sạch, vững mạnh, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới…

Có mặt tại phòng tiếp dân của CSGT Công an TP Đà Nẵng, chúng tôi nhận thấy căn phòng tuy không rộng rãi nhưng đơn vị đã có nhiều cố gắng trọng việc bố trí, sắp xếp tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, công dân đến xử lý công việc. Tất cả các thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực giao thông đều được niêm yết công khai, thủ tục nhanh gọn, cán bộ chiến sĩ tiếp dân với tinh thần, thái độ thân thiện, đúng mực.

Ông Nguyễn Văn Thành, một công dân phường Hòa Cường Bắc đến làm thủ tục đăng ký chiếc ôtô gia đình ông mới mua sau bao nhiêu năm dành dụm chắt chiu để làm phương kế sinh nhai, vui vẻ chia sẻ: “Thủ tục hành chính tại đây nhanh gọn, công khai, thuận tiện, thích nhất là việc bấm chọn số xe ngẫu nhiên đã tạo sự công bằng cho tất cả mọi người”.

Còn tại phòng tiếp công dân của Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH, mọi thủ tục liên quan đến cấp giấy chứng minh nhân dân, đăng ký ngành nghề kinh doanh có điều kiện, hộ khẩu... đều được đơn vị công khai cụ thể. Đơn vị còn chu đáo bố trí nước uống, nơi rửa tay, khu vệ sinh cho công dân. Đặc biệt, các thủ tục liên quan đến thủ tục hành chính đều được đơn vị đề xuất rút ngắn, tạo điều kiện thuận lợi hơn rất nhiều so với quy định.

CBCS Công an TP Đà Nẵng thường xuyên tham gia hiến máu cứu người.
CBCS Công an TP Đà Nẵng thường xuyên tham gia hiến máu cứu người.

Đại tá Phạm Văn Tới, Trưởng phòng, cho chúng tôi biết, hưởng ứng cuộc vận động “Xây dựng phong cách người Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ”, đơn vị đã chọn lĩnh vực cải cách hành chính làm khâu đột phá. Theo đó, từng cán bộ, chiến sĩ đơn vị đăng ký mỗi ngày làm một việc tốt vì nhân dân với phương châm, cái gì có lợi cho dân thì khó đến mấy cũng phải cố gắng làm. Chỉ trong mấy ngày cuối tháng 3 và đầu tháng 4-2017 này, đơn vị đã cử hàng chục lượt cán bộ, chiến sĩ xuống cơ sở để phục vụ theo các yêu cầu của dân.

Điển hình là vào khuya 31-3, thực hiện yêu cầu của gia đình em Trần Đình Hùng (19 tuổi) đang cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa Đà Nẵng, mong muốn được cấp lại chứng minh nhân dân để chuyển viện vào TP Hồ Chí Minh bằng đường hàng không, đơn vị đã gấp rút cử cán bộ đến tận bệnh viện lấy dấu vân tay, tổ chức tra cứu làm chứng minh trong đêm để kịp sáng 1-4 trao chứng minh nhân dân cho em Hùng…

Tương tự, đến nay hầu hết Công an các đơn vị, địa phương ở TP Đà Nẵng đều nghiêm túc triển khai thực hiện cuộc vận động “Xây dựng phong cách người Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ”, mà đột phá là xây dựng hình ảnh người Công an TP Đà Nẵng nhân văn, ứng xử có văn hóa; đẩy mạnh cải cách hành chính vì nhân dân phục vụ.

Trung tá Nguyễn Tiến Dũng, Trưởng Công an phường Hòa Khánh Nam cho hay: “Thực hiện cuộc vận động lớn này, Công an phường chú trọng xây dựng văn hóa ứng xử cho từng cán bộ chiến sĩ theo phương châm trọng nhân dân, gần nhân dân, học nhân dân, có trách nhiệm với nhân dân; đổi mới phong cách làm việc, thể hiện cụ thể ở các lĩnh vực như giao tiếp qua điện thoại, xử lý đơn thư, tin nhắn của công dân liên quan đến ANTT, giải quyết các thủ tục hành chính cho nhân dân... Và để tạo điều kiện thuận lợi khi nhân dân đến liên hệ công tác, Công an phường xây dựng phòng tiếp công dân có camera, niêm yết công khai các thủ tục hành chính, nội quy tiếp công dân, tủ đựng hồ sơ tạm trú, giảm đợi chờ của người dân…”.

Cùng với việc đổi mới phong cách làm việc, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử nhân văn, vì dân dân phục vụ cho cán bộ chiến sĩ, Công an các đơn vị, địa phương đã chú trọng ban hành nội dung kế hoạch phối hợp cùng các ban, ngành, đoàn thể và nhân dân tổ chức góp ý cho lực lượng Công an về tư thế, lễ tiết, tác phong; tinh thần, thái độ tận tụy phục vụ nhân dân thông qua các hình thức khác nhau như góp ý trực tiếp tại các cuộc họp của tổ dân phố; qua hộp thư góp ý trên internet, qua số điện thoại của lãnh đạo, chỉ huy đã được công khai tại địa bàn dân cư, qua phiếu thăm dò... để khảo sát mức độ hài lòng của người dân, đồng thời xử lý, chấn chỉnh kịp thời các hành vi nhũng nhiều, hình ảnh không đẹp của cán bộ chiến sĩ.

Lãnh đạo Công an TP Đà Nẵng cho biết trên đây chỉ là một số kết quả bước đầu trong thực hiện cuộc vận động “Xây dựng phong cách người Công an nhân dân bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ”. Để cuộc vận động đi vào thực chất, bên cạnh các giải pháp vừa nêu, từng cán bộ, chiến sĩ Công an TP đang tự nghiêm túc kiểm điểm hạn chế yếu kém, đổi mới phong cách làm việc, xây dựng tinh thần làm việc nghiêm túc, hiệu quả, tận tụy phục vụ nhân dân, xứng đáng với niềm tin yêu của chính quyền và nhân dân đã gửi gắm… 

Đức Lâm

Các tin khác

Mẫu ADN – Trả lại tên cho những người đã ngã xuống

Mẫu ADN – Trả lại tên cho những người đã ngã xuống

Hơn nửa thế kỷ sau ngày hy sinh, liệt sĩ Nguyễn Trọng Cát mới được gọi đúng tên mình. Cuộc trở về ấy bắt đầu từ một kết quả giám định ADN. Một mẫu sinh phẩm nhỏ bé đã khép lại hành trình tìm kiếm kéo dài suốt 54 năm của gia đình, đồng thời mở ra hi vọng cho hàng chục nghìn gia đình liệt sĩ khác vẫn đang mòn mỏi chờ đợi tin người thân.

Chuyến xe nghĩa tình đưa đón người dân làm căn cước ở Cần Thơ

Chuyến xe nghĩa tình đưa đón người dân làm căn cước ở Cần Thơ

Thực hiện chiến dịch “60 ngày đêm hướng dẫn người dân kích hoạt và tích hợp thông tin, dữ liệu trên VNeID mức 2”, không quản ngại mưa nắng, đêm tối, CBCS Công an cơ sở ở TP Cần Thơ trực tiếp đến tận nhà đón người dân đi làm căn cước và định danh điện tử... Sự chu đáo, tận tụy trở thành nét đẹp đầy nhân văn, lan tỏa sự ấm áp trong cộng đồng dân cư.

Xây dựng, phát triển các Trường Văn hóa Công an nhân dân thực sự là những “mái ấm hạnh phúc”

Xây dựng, phát triển các Trường Văn hóa Công an nhân dân thực sự là những “mái ấm hạnh phúc”

Bộ Công an vừa công bố thành lập các Trường Văn hóa Công an nhân dân (CAND). Đây là mô hình giáo dục chuyên biệt và rất ưu việt, thắp sáng hy vọng về tương lai phát triển công bằng và tươi sáng hơn đối với nhóm yếu thế là trẻ em. Thiếu tướng Nguyễn Quốc Toản, Chánh Văn phòng Bộ Công an, Người phát ngôn Bộ Công an đã trao đổi, thông tin về ý nghĩa của việc thành lập các trường này và một số nội dung liên quan.

Đà Nẵng chuẩn bị chu đáo cho vòng chung kết Hội thao Công an nhân dân 2026

Đà Nẵng chuẩn bị chu đáo cho vòng chung kết Hội thao Công an nhân dân 2026

Theo kế hoạch, Chung kết Hội thao quân sự, võ thuật và thể thao Công an nhân dân năm 2026 (Hội thao) sẽ diễn ra từ ngày 29/7 đến 7/8/2026, quy tụ 27 đội tuyển quân sự, võ thuật và 80 đội tuyển thể thao với hơn 4.700 vận động viên xuất sắc đến từ Công an các đơn vị, địa phương trên toàn quốc. thao.

Lực lượng Công an nhân dân chủ động ứng phó với áp thấp nhiệt đới trên Biển Đông

Lực lượng Công an nhân dân chủ động ứng phó với áp thấp nhiệt đới trên Biển Đông

Vùng áp thấp trên vùng biển phía Đông khu vực giữa Biển Đông đã mạnh lên thành áp thấp nhiệt đới; có khả năng mạnh lên thành bão. Để chủ động ứng phó, Ban Chỉ huy Ban Chỉ huy phòng thủ dân sự Bộ Công an (PTDS/BCA) yêu cầu Ban Chỉ huy PTDS Công an các đơn vị, địa phương nắm chắc tình hình, thông tin về diễn biến của áp thấp nhiệt đới để chủ động các biện pháp phòng ngừa, ứng phó, bảo đảm an ninh, trật tự...

Xứng đáng là "lá chắn thép” gìn giữ bình yên Tổ quốc

Xứng đáng là "lá chắn thép” gìn giữ bình yên Tổ quốc

Huân chương Hồ Chí Minh là phần thưởng cao quý mà Đảng, Nhà nước và nhân dân dành tặng những thành tích, chiến công đặc biệt xuất sắc của lực lượng An ninh đối ngoại trong sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc Việt Nam xã hội chủ nghĩa.

Tham gia gìn giữ hoà bình để bảo vệ Tổ quốc từ sớm, từ xa

Tham gia gìn giữ hoà bình để bảo vệ Tổ quốc từ sớm, từ xa

Hoạt động gìn giữ hòa bình Liên hợp quốc (GGHB LHQ) của lực lượng CAND không chỉ là thực hiện nghĩa vụ quốc tế cao cả, mà chính là phương thức hữu hiệu để thiết lập phòng tuyến an ninh và vành đai bảo vệ từ bên ngoài biên giới lãnh thổ. Đây là cách tiếp cận chủ động nhằm khẳng định vị thế quốc gia, đồng thời trực tiếp bảo vệ môi trường hòa bình, ổn định để phát triển đất nước bền vững từ sớm, từ xa.

Xây dựng 46 căn nhà tình nghĩa và cải tạo 4 điểm trường ở Cà Mau

Xây dựng 46 căn nhà tình nghĩa và cải tạo 4 điểm trường ở Cà Mau

Ngày 1/7, Công an tỉnh Cà Mau phối hợp Văn phòng Cơ quan CSĐT (Bộ Công an) và Quỹ kiến tạo ước mơ (Tập đoàn VNG) tổ chức khởi công xây dựng 46 căn nhà tình nghĩa tặng hộ dân khó khăn và xây mới, cải tạo 4 điểm trường trên địa bàn phường Giá Rai, xã Định Thành và xã Gành Hào, tỉnh Cà Mau.

"Chiến sĩ số" kể chuyện đánh án trên không gian mạng

"Chiến sĩ số" kể chuyện đánh án trên không gian mạng

Áp lực đối với các cán bộ Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao càng lớn hơn khi công nghệ thay đổi liên tục, đặc biệt vào thời điểm hiện nay khi các đối tượng tận dụng triệt sự trợ giúp của AI. Cuộc chiến của họ bởi thế không chỉ là đấu trí với tội phạm mà đó là việc nâng cao nhận thức của người dùng Internet.

Quyết tâm xây dựng “vùng xanh” ma túy dưới chân núi Bà Nà

Quyết tâm xây dựng “vùng xanh” ma túy dưới chân núi Bà Nà

Trong lộ trình xây dựng “Xã không ma túy” vào năm 2028, Công an xã Bà Nà (TP Đà Nẵng) đang đóng vai trò là lực lượng nòng cốt, kiên trì đấu tranh ngăn chặn có hiệu quả với các loại tội phạm và tệ nạn ma túy, giữ gìn sự bình yên cho từng mái nhà, từng khu dân cư.

Công an xã Cần Yên kịp thời hỗ trợ người dân ứng phó mưa lũ

Công an xã Cần Yên kịp thời hỗ trợ người dân ứng phó mưa lũ

Trước diễn biến phức tạp của mưa lớn, ngập lụt trên địa bàn, lực lượng Công an xã Cần Yên, tỉnh Cao Bằng đã khẩn trương triển khai các phương án ứng phó, tổ chức lực lượng trực, ứng trực 24/24 giờ, sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ cứu hộ, cứu nạn, bảo đảm an toàn tính mạng và tài sản của Nhân dân.

Bài 1: Đô thị đặc biệt tăng tốc phục vụ nhân dân

Bài 1: Đô thị đặc biệt tăng tốc phục vụ nhân dân

Lời tòa soạn: Dưới sự chỉ đạo quyết liệt của Đảng ủy Công an Trung ương, lãnh đạo Bộ Công an, sau hơn một năm triển khai mô hình Công an địa phương 2 cấp, bộ máy đã trở nên tinh gọn hơn, chỉ huy thông suốt, phân công rõ ràng, cán bộ, chiến sĩ ngày càng gần dân, sát dân hơn.

Hiện thực hóa Đề án 06: Chi trả an sinh xã hội qua tài khoản ngân hàng

Hiện thực hóa Đề án 06: Chi trả an sinh xã hội qua tài khoản ngân hàng

Từ ngày 1/7/2026, hàng trăm nghìn người dân thuộc diện hưởng chính sách an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa chính thức nhận tiền thông qua tài khoản ngân hàng. Đây là bước tiến quan trọng trong hành trình hiện thực hóa Đề án 06 của Chính phủ, thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia và xây dựng nền hành chính phục vụ ngày càng hiện đại, công khai, minh bạch.

Công an TP Hồ Chí Minh luôn gần dân, sát dân…

Bài 4: Giữ vững an ninh trật tự, thúc đẩy kinh tế-xã hội phát triển bền vững

TP Hồ Chí Minh, đô thị đặc biệt, trung tâm kinh tế, tài chính, đối ngoại và đổi mới sáng tạo hàng đầu của cả nước. Đằng sau những công trình biểu tượng rực rỡ, những tuyến phố sôi động, sầm uất là dòng chảy bình yên được bảo vệ vững chắc. Chặng đường lịch sử phát triển của TP Hồ Chí Minh luôn có sự đóng góp to lớn của lực lượng Công an nhân dân, tạo điểm tựa vững chắc trong hành trình giữ vững trật tự kỷ cương vì sự phát triển bền vững của Thành phố mang tên Bác.