Chuyện kể trong chiến dịch 50 ngày đêm cấp định danh điện tử cho người nước ngoài của Công an Thủ đô

Ghi nhận bằng sự hài lòng

Chúng tôi có mặt tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an TP Hà Nội vào ngày cuối tuần, khi Công an TP Hà Nội vừa kết thúc đợt cao điểm 50 ngày đêm thực hiện cao điểm cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cho NNN. Mặc dù vào ngày nghỉ nhưng tại khu vực tầng 1, nơi thực hiện việc cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cho người NNN vẫn khá đông người đến làm thủ tục. Trong căn phòng được sắp xếp, bố trí khoa học, chúng tôi quan sát thấy các thủ tục được niêm yết công khai, rõ ràng bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh…

"Để tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân và NNN, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an TP Hà Nội đã làm việc tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ Bảy, Chủ nhật; tổ chức tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính cho công dân Việt Nam, NNN, bao gồm cả việc tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp định danh điện tử mức độ 2 cho NNN. Trong đó, việc cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cho NNN không có giới hạn về địa giới hành chính; không chỉ NNN có thẻ tạm trú, thẻ thường trú ở Hà Nội, NNN ở các địa bàn lân cận nếu có nhu cầu chúng tôi vẫn phục vụ…"- Trung tá Phạm Thị Thu Trang, cán bộ Đội Quản lý cư trú nhập cảnh, xuất cảnh của NNN chia sẻ.

Anh DH, một người Hàn Quốc cho biết, qua trang Fanpage của Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an TP Hà Nội, anh biết thông tin về việc Công an thành phố tổ chức cấp định danh điện tử cho NNN. Vì thế, tranh thủ vào ngày cuối tuần, anh đã đến làm thủ tục cấp định danh điện tử. Khi đến nơi, anh được hướng dẫn rất tận tình…  Theo anh, việc cấp định danh điện tử mức độ 2 sẽ tạo điều kiện để NNN thuận lợi hơn trong việc thực hiện các thủ tục hành chính, dịch vụ công trên môi trường điện tử.

Anh JK đến từ Nhật Bản cho hay, qua cộng đồng người Nhật, anh biết đến việc cấp định danh điện tử mức độ 2 cho NNN. Khi đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an TP Hà Nội làm thủ tục, thái độ của cán bộ rất tốt, thân thiện, quy trình rất dễ dàng.

Anh FR, người Pháp cho biết, sau khi được hướng dẫn cập nhật định danh điện tử mức độ 2, anh cảm thấy rất thuận lợi. Việc cấp định danh điện tử mức độ 2 giúp NNN sinh sống, làm việc tại Hà Nội dễ dàng sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, thuận tiện hơn trong giao dịch hành chính và đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.

Trung tá Phạm Thị Thu Trang cho biết, ngay sau khi nhận được chủ trương về kế hoạch cao điểm 50 ngày, đêm cấp định danh điện tử mức độ 2 cho NNN, cán bộ Đội Quản lý cư trú nhập cảnh, xuất cảnh của NNN đã chủ động tham mưu cho lãnh đạo, Đảng uỷ, Ban chỉ huy phòng để tham mưu với Ban giám đốc Công an thành phố xây dựng kế hoạch triển khai thực hiện cấp định danh điện tử mức độ 2 cho NNN, tập trung vào giai đoạn cao điểm 50 ngày đêm của Bộ Công an cũng như kế hoạch của Cục Quản lý xuất nhập cảnh… Phòng đã chủ trì, phối hợp với các đơn vị có liên quan từ công tác chuẩn bị về hậu cần, kỹ thuật; máy móc, phương tiện và nguồn nhân lực để tổ chức thực hiện. Đồng thời tuyên truyền và chỉ đạo đến Công an cấp xã gồm 126 Công an xã, phường để nắm được chủ trương cấp định danh điện tử cho NNN; về tiện ích để NNN nắm được khi đến cấp định danh điện tử mức độ 2 cho NNN.

"Chúng tôi đã phối hợp chặt chẽ với Cục Quản lý xuất nhập cảnh để triển khai phần mềm kiểm thử; trong trường hợp có bất cập và khó khăn có thể kịp thời chỉnh sửa.… để bắt vào thời điểm cao điểm có thể chạy phần mềm và triển khai được một cách suôn sẻ và thuận lợi nhất có thế. Đơn vị đồng thời đã tăng cường chỉ đạo, tham mưu, thành lập tổ chuyên trách về cấp thị thực điện tử mức độ 2 cho NNN; khẩn trương tập huấn từ quy trình, cách thức và các bước để có thể rà soát, thu nhận hồ sơ, nhập máy, lấy vân tay và chụp ảnh cũng như là thái độ niềm nở, chuẩn chỉ; đúng như tư cách của người CAND" - Đại tá Nguyễn Hữu Khánh, Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an TP Hà Nội cho biết. Ngay ngày đầu tiên triển khai, đơn vị đã thu nhận và đề xuất được gần 90 trường hợp NNN đến cấp định danh điện tử. Số lượng đó tăng lên theo từng ngày, trung bình mỗi ngày khoảng hơn 200 trường hợp.

Những cách làm hay, sáng tạo góp phần mang lại hiệu quả

Dưới sự chỉ đạo cụ thể, quyết liệt của Cục Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an, của Đảng uỷ, Ban Giám đốc Công an thành phố, việc tổ chức triển khai kế hoạch cao điểm đã được thực hiện khẩn trương, nhanh chóng, hiệu quả; nâng cao nhận thức, trách nhiệm của lãnh đạo, chỉ huy, CBCS toàn thành phố. Đây là một bước tiến quan trọng trong cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số, tạo điều kiện thuận lợi cho NNN sinh sống, làm việc và cư trú tại Việt Nam.

Qua 50 ngày triển khai cao điểm đơn vị đã hướng dẫn hơn 20 nghìn trường hợp NNN đề nghị cấp định danh điện tử mức độ 2; đã gửi thư mời song ngữ bằng tiếng Anh và tiếng Việt đến các khách sạn, nhà nghỉ, nhà dân kinh doanh; nhà dân không kinh doanh; nhà do NNN đứng tên sở hữu và các cơ sở lưu trú khác trên địa bàn. Tại các khu chung cư, nhà cao tầng tập trung đông NNN thuê, ở, cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã phối hợp chặt chẽ với Ban quản lý các toà nhà cao tầng, chung cư để dán thông báo tuyên truyền. Trong đó, niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng của trưởng phòng quản lý xuất nhập cảnh để trực tiếp giải đáp, hướng dẫn các thủ tục hành chính liên quan.

Qua đó đã tuyên truyền cho NNN hiểu được những tiện ích, thuận lợi khi NNN cư trú tại Việt Nam được cấp định danh điện tử mức độ 2; được sử dụng để thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ hành chính công trên môi trường điện tử. Việc sử dụng tài khoản định danh điện tử và thông tin khác được chia sẻ, tích hợp, cập nhật từ cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành và toàn bộ tính năng, tiện ích, ứng dụng của hệ thống định danh và xác thực điện tử, hệ thống thông tin được kết nối, chia sẻ theo quy định của pháp luật, góp phần nâng cao hiệu qủa công tác quản lý NNN trong thời đại công nghệ số trên địa bàn Thủ đô.     

Thông qua kết quả tiếp nhận, giải quyết các thủ tục cấp định danh mức độ 2 cho NNN, đơn vị đã phát hiện kịp thời những trường hợp NNN vi phạm quy định về xuất nhập cảnh; xử lý kịp thời theo quy định. Không dừng lại ở đó, quá trình tuyên truyền, Công an thành phố đã triển khai tiếp nhận thông tin NNN vi phạm pháp luật về xuất nhập cảnh qua trang Facebook của đơn vị và Cổng thông tin điện tử Công an thành phố.

Lý giải về kết quả đạt được, lãnh đạo Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an TP Hà Nội chia sẻ, đó là kết quả của sự chuẩn bị rất kỹ lưỡng. Cụ thể, đơn vị đã tổ chức rà soát, thống kê số lượng NNN đã được cấp thẻ thường trú, thẻ tạm trú còn thời hạn trên địa bàn thành phố; xây dựng kế hoạch chi tiết thực hiện cao điểm, phân công nhiệm vụ các đồng chí trong ban chỉ huy; CBCS theo hướng "rõ người, rõ việc, rõ kết quả". Đồng thời, chuẩn bị phương tiện, máy móc, kỹ thuật, đường truyền, nhân lực và các tài liệu tuyên truyền, hướng dẫn về việc cấp định danh điện tử mức độ 2 cho NNN một cách sâu rộng, đa dạng dưới nhiều hình thức tới người dân, NNN và các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn.