Theo Phó Chủ tịch UBND TP Phí Thái Bình, với sự quyết tâm trong lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện, 10 năm qua, CCHC ở Thủ đô đã có bước chuyển biến tích cực, đã cơ bản hoàn thành chương trình, mục tiêu đề ra, góp phần nâng cao hiệu lực hiệu quả hoạt động của bộ máy công quyền và chất lượng phục vụ nhân dân.
Đặc biệt, sau khi mở rộng địa giới hành chính, thành phố đã chỉ đạo rà soát 1.482 văn bản quy phạm pháp luật; công bố 121 văn bản hết hiệu lực thi hành; xây dựng và ban hành trên 300 văn bản quy phạm pháp luật mới với các cơ chế, chính sách áp dụng thống nhất trên địa bàn thành phố.
Thực hiện Đề án 30 của Chính phủ, thành phố đã thông qua phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC) ở 3 cấp với 1.816 thủ tục. Số thủ tục được sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ là 1.292, đạt tỷ lệ đơn giản hóa 71,2%, vượt hơn 2 lần so với chỉ tiêu đơn giản hóa 30% theo yêu cầu của Thủ tướng Chính phủ.
Đến nay, 100% các đơn vị đã xây dựng nội quy, quy chế hoạt động; tổ chức thực hiện các quy định về công khai TTHC tại bộ phận một cửa
