Tuy nhiên, tối 27/8, trên mạng xã hội xuất hiện một đoạn clip lan truyền với nội dung cho rằng lực lượng Công an “từ chối hỗ trợ” khi người dân yêu cầu quay trở về nhà giữa vùng lũ. Sự việc nhanh chóng thu hút sự chú ý và gây hiểu lầm trong dư luận.
Qua xác minh, cơ quan chức năng khẳng định nội dung phản ánh trong clip là sai sự thật. Đại diện Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Thanh Hóa, một trong những lực lượng trực tiếp ứng phó với mưa lũ tại phường Hàm Rồng, cho biết: Trong các ngày 26 và 27/8, khi nước sông Mã dâng cao, toàn bộ khu vực ngoài đê các phố 8, 9, 10 của phường Hàm Rồng đã bị ngập sâu, lực lượng Công an, dân quân tự vệ, chính quyền địa phương cùng nhiều phương tiện, xuồng máy đã liên tục tiếp cận, sơ tán toàn bộ người dân từ vùng nguy hiểm vào khu vực an toàn phía trong đê, đồng thời cung cấp nhu yếu phẩm cần thiết cho bà con.
Đến khoảng 18h ngày 27/8, khi nước bắt đầu có dấu hiệu rút, một số người dân thuộc diện di dời mong muốn quay trở về nhà. Tuy nhiên, thời điểm đó trời đã tối, mưa vẫn còn, dòng nước xiết tiềm ẩn nhiều nguy cơ mất an toàn. Lực lượng chức năng đã giải thích, kiên quyết từ chối yêu cầu để bảo đảm an toàn tuyệt đối cho người dân. Đây là nguyên tắc quan trọng trong ứng phó thiên tai, cứu nạn cứu hộ: “Tính mạng nhân dân là trên hết, trước hết”.
Đại diện Công an tỉnh Thanh Hóa cho biết thêm: Đoạn clip đã được gỡ bỏ chỉ sau vài giờ đăng tải. Hiện cơ quan chức năng đang xác minh người đăng tải để xử lý theo quy định pháp luật, nhằm ngăn chặn việc phát tán thông tin sai sự thật, gây hoang mang trong dư luận.
Sự việc cũng là lời nhắc nhở để người dân nâng cao ý thức chấp hành hướng dẫn của lực lượng cứu hộ, cứu nạn, không tự ý trở về vùng nguy hiểm khi chưa bảo đảm an toàn và đặc biệt thận trọng khi chia sẻ thông tin trên mạng xã hội.
Lũ lớn, báo động trên hàng loạt tuyến sông, Công an Thanh Hoá xuyên đêm di dời dân đến nơi an toàn 
Công an Thanh Hoá giải cứu 3 người dân bị nước lũ cô lập trong đêm 
Công an Thanh Hóa sát cánh cùng người dân chống bão số 5 
