Phú Quốc chung tay hỗ trợ hàng trăm hành khách Đài Loan về nước an toàn

Sau khi tiếp nhận thông tin về việc đoàn du khách Đài Loan (Trung Quốc) với hàng trăm người bị bỏ rơi ở Phú Quốc (Kiên Giang), các cơ quan, ban ngành cùng chính quyền địa phương và các công ty du lịch của Việt Nam nhanh chóng hỗ trợ du khách và phản bác những thông tin không chính xác.

Công ty We Love Tour (Đài Loan) là đối tác của Công ty TNHH Du lịch Quốc tế Winner tại Phú Quốc (gọi tắt là Công ty Du lịch Quốc tế Winner), có kí hợp đồng về việc làm đối tác trong việc thực hiện các dịch vụ du lịch cho du khách từ ngày 10 - 14/2/2024. Trong hợp đồng, có điều khoản thanh toán hạn chót là ngày 31/1/2024, nhưng đến hạn, phía Công ty We Love Tour không thanh toán theo hợp đồng nên Công ty Du lịch Quốc tế Winner hủy hợp đồng và có thông báo bằng văn bản chính thức cho Công ty We Love Tour.

Đến ngày 9/2/2024, chuyến bay charter (hãng Bamboo) từ Đài Loan đến Phú Quốc, khách bị bỏ tại sân bay không có hướng dẫn viên, không có xe đón thì Công ty We Love Tour có liên hệ nhờ Công ty Du lịch Quốc tế Winner hỗ trợ thuê xe đón khách giúp. 

Phú Quốc chung tay hỗ trợ hàng trăm hành khách Đài Loan về nước an toàn -0
Hành khách làm thủ tục bay về Đài Loan vào sáng 14/2.

Những ngày sau đó, Công ty We Love Tour tiếp tục nhờ Công ty Du lịch Quốc tế Winner tìm thuê xe và hỗ trợ đặt phòng khách sạn cho đoàn khách, nhưng phía Công ty Du lịch Quốc tế Winner không đồng ý vì không rõ ràng về việc thanh toán chi phí.

Nhận thấy tình hình khách bị bỏ rơi vào lúc 23h đêm, nên Công ty Du lịch Quốc tế Winner đồng ý hỗ trợ tìm thuê xe và phòng khách sạn cho đoàn khách ở 2 đêm từ ngày 10-12/2/2024 tại Wyndham Grand Resort.

Sáng ngày 12/2/2024, Công ty Du lịch Quốc tế Winner vừa sắp xếp phục vụ đoàn khách vừa trao đổi với Cục Du lịch Đài Loan và Văn phòng Kinh tế và Văn hóa Đài Bắc tại TP Hồ Chí Minh. Sau khi sắp xếp xong thì chương trình thời sự ở Đài Loan đã đăng thông tin với phát ngôn không đúng từ phía Công ty We Love Tour. Công ty Du lịch Quốc tế Winner đã liên hệ với Văn phòng Kinh tế và Văn hóa Đài Bắc tại TP Hồ Chí Minh hỗ trợ yêu cầu xử lý, đính chính thông tin không chính xác. Phía Văn phòng Kinh tế và Văn hóa Đài Bắc tại TP Hồ Chí Minh tiếp nhận thông tin và vào chiều ngày 12/2/2024 và phía Công ty We Love Tour đã đính chính lại sự việc.

Cục Du lịch Đài Loan đã cử người đại diện sắp xếp cho bên Công ty Du lịch Quốc tế Winner làm việc với Công ty We Love Tour về vấn đề hỗ trợ cho khách. Phía Công ty Du lịch Quốc tế Winner cũng đã đồng ý hỗ trợ nhân đạo và Công ty We Love Tour đã đồng ý thanh toán tất cả chi phí của đoàn khách tại Phú Quốc cho Công ty Du lịch Quốc tế Winner vào ngày 26/2/2024 (có giấy xác nhận phía Công ty We Love Tour ký).

Ông Hà Tuấn Minh, Giám đốc Công ty Du lịch Quốc tế Winner cho biết: thông tin về việc chúng tôi tranh chấp hợp đồng kinh tế với đối tác dẫn đến việc bỏ rơi là không chính xác. Đồng thời, Công ty Du lịch Quốc tế Winner khẳng định không có việc yêu cầu du khách phải thanh toán tiền mới được phục vụ mà là do phía đoàn khách tự trao đổi, thỏa thuận với Công ty We Love Tour. Phía công ty chúng tôi đã phối hợp với các cơ quan chức năng Việt Nam và chính quyền Phú Quốc, hỗ trợ với tinh thần trách nhiệm cao nhất cho những du khách Đài Loan tại Phú Quốc được trải nghiệm trọn hành trình tour và về nước an toàn”.

Ông Bùi Quốc Thái, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang cho biết, vụ việc xảy ra ngay những ngày đầu năm mới Giáp Thìn 2024 làm ảnh hưởng không nhỏ đối với đoàn khách trên, cũng như những du khách đang có kế hoạch đi du lịch tại Phú Quốc. Sở Du lịch đánh giá cao địa phương và doanh nghiệp đã tích cực, trách nhiệm, nhanh chóng hỗ trợ đoàn khách trải nghiệm trọn chương trình tour và về nước an toàn. “Chúng tôi lên án cách làm thiếu chuyên nghiệp của các đơn vị lữ hành phía Đài Loan trong vụ việc. Đồng thời, chúng tôi đang phối hợp với các bên liên quan, khẩn trương kiểm tra chi tiết về vụ việc để có kết luận cuối cùng” – Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang nói.

Trần Lĩnh

Các tin khác

Mới bàn giao 76% diện tích đất xây dựng tuyến cao tốc trọng điểm

Mới bàn giao 76% diện tích đất xây dựng tuyến cao tốc trọng điểm

Liên quan đến tình trạng các địa phương chậm bàn giao mặt bằng phục vụ thi công dự án xây dựng cao tốc TP Hồ Chí Minh - Thủ Dầu Một - Chơn Thành, ngày 19/10 vừa qua Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng (BQLDA ĐTXD) Tân Uyên, đơn vị được giao làm chủ đầu tư Dự án thành phần 1 - Bồi thường, giải phóng mặt bằng đã có báo cáo nhanh về kết quả bàn giao mặt bằng của dự án này…

Lan tỏa tinh thần “Gần dân nhất” qua mô hình “Hạt gạo yêu thương”

Lan tỏa tinh thần “Gần dân nhất” qua mô hình “Hạt gạo yêu thương”

Mô hình “Hạt gạo yêu thương” không chỉ trao gửi nghĩa tình – lan tỏa lòng nhân ái mà còn là cách Công an phường An Cựu (TP Huế) cụ thể hóa tinh thần “Gần dân nhất” trong phong trào thi đua “Ba Nhất”. Sau 1 năm mô hình được triển khai, Công an phường An Cựu đã trao gần 4,5 tấn gạo, 185 suất quà và 1.100 móc khóa đường dây nóng đến người dân trên địa bàn…

Cần Thơ chung tay ngăn chặn tội phạm mua bán người

Cần Thơ chung tay ngăn chặn tội phạm mua bán người

Mua bán người là loại tội phạm đặc biệt nguy hiểm. Đáng lo ngại, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, thủ đoạn của tội phạm cũng liên tục biến đổi, chuyển từ những phương thức tiếp cận trực tiếp sang hoạt động tinh vi trên không gian mạng.

Hà Nội xử lý 44 điểm ùn tắc giao thông, tập trung gỡ 7 điểm còn tồn tại

Hà Nội xử lý 44 điểm ùn tắc giao thông, tập trung gỡ 7 điểm còn tồn tại

Thời gian qua, nhiều giải pháp tổ chức giao thông đã được triển khai nhằm giảm áp lực tại các tuyến, nút giao thường xuyên ùn tắc, nhất là những khu vực chịu ảnh hưởng của các công trình thi công trên địa bàn TP Hà Nội. Theo rà soát liên ngành, trong tổng số 51 điểm thường xuyên ùn tắc được xác định, đến nay đã có 44 điểm được xử lý, còn 7 điểm cần tiếp tục tập trung giải quyết.

Đã quy tập được 789 hài cốt liệt sĩ tại Công viên Lê Thị Riêng

Đã quy tập được 789 hài cốt liệt sĩ tại Công viên Lê Thị Riêng

Tính đến ngày 20/10, lực lượng chức năng Bộ Tư lệnh TP Hồ Chí Minh đã tìm kiếm, quy tập tổng cộng 789 hài cốt liệt sĩ cùng nhiều di vật tại Công viên Lê Thị Riêng. Công tác mở rộng phạm vi tìm kiếm tại Khu B Công viên Lê Thị Riêng (phường Hòa Hưng) đang tiếp tục được khẩn trương triển khai với tinh thần trách nhiệm và sự tri ân sâu sắc.

Công an Khánh Hòa mở chiến dịch 30 ngày làm sạch dữ liệu đăng ký xe

Công an Khánh Hòa mở chiến dịch 30 ngày làm sạch dữ liệu đăng ký xe

Với thông điệp “Dữ liệu chuẩn xác - Lái xe an toàn - Nhận ngàn phần quà”, chiến dịch này chuyển mạnh phương thức làm việc từ “mệnh lệnh hành chính” sang “hỗ trợ, đồng hành” cùng người dân; tạo môi trường thân thiện để người dân tự giác hoàn thiện thủ tục phương tiện ô tô, xe máy.

 Nông sản Đà Lạt còn đó những nỗi lo

Nông sản Đà Lạt còn đó những nỗi lo

Khi lợi thế sản xuất không còn là độc quyền, chi phí đầu vào tăng cao, thị trường tiêu thụ thiếu tính ổn định, câu chuyện nông sản Đà Lạt (Lâm Đồng) không chỉ dừng lại ở năng suất, chất lượng mà còn là bài toán tổ chức thị trường, dự báo cung cầu và bảo đảm đầu ra cho người sản xuất.

Vĩnh Long tăng tốc về đích chiến dịch chăm sóc sức khỏe toàn dân

Vĩnh Long tăng tốc về đích chiến dịch chăm sóc sức khỏe toàn dân

Vĩnh Long đã khám sức khỏe cho hơn 2,6 triệu người, đạt 77,87% kế hoạch. Ngành Y tế đang tăng cường nhân lực, tổ chức khám lưu động, đẩy nhanh tiến độ chiến dịch 90 ngày đêm, phấn đấu đến cuối năm 2026, không người dân nào bị bỏ sót trong chăm sóc sức khỏe ban đầu.

Khởi công nhà máy nhiệt điện LNG Quảng Trạch II

Khởi công nhà máy nhiệt điện LNG Quảng Trạch II

Dự án nhà máy nhiệt điện LNG Quảng Trạch II, tỉnh Quảng Trị có tổng công suất 1.612,8 MW, sử dụng công nghệ tua-bin khí chu trình hỗn hợp, nhiên liệu khí thiên nhiên hóa lỏng (LNG), với tổng mức đầu tư trên 40 nghìn tỉ đồng. Sau khi hoàn thành, dự án cung cấp sản lượng điện bình quân dự kiến khoảng 9,5 tỉ kWh/năm.

Chủ động nguồn nước, không để bị động trước nguy cơ hạn hán

Chủ động nguồn nước, không để bị động trước nguy cơ hạn hán

Trước nguy cơ thiếu nước và những diễn biến ngày càng khó lường của thời tiết, việc xây dựng kịch bản nguồn nước, tăng cường phối hợp vận hành hồ chứa và ứng dụng công nghệ được xác định là giải pháp quan trọng để điều hòa, phân phối tài nguyên nước hiệu quả, phục vụ sản xuất và dân sinh.