Phú Quốc chung tay hỗ trợ hàng trăm hành khách Đài Loan về nước an toàn

Sau khi tiếp nhận thông tin về việc đoàn du khách Đài Loan (Trung Quốc) với hàng trăm người bị bỏ rơi ở Phú Quốc (Kiên Giang), các cơ quan, ban ngành cùng chính quyền địa phương và các công ty du lịch của Việt Nam nhanh chóng hỗ trợ du khách và phản bác những thông tin không chính xác.

Công ty We Love Tour (Đài Loan) là đối tác của Công ty TNHH Du lịch Quốc tế Winner tại Phú Quốc (gọi tắt là Công ty Du lịch Quốc tế Winner), có kí hợp đồng về việc làm đối tác trong việc thực hiện các dịch vụ du lịch cho du khách từ ngày 10 - 14/2/2024. Trong hợp đồng, có điều khoản thanh toán hạn chót là ngày 31/1/2024, nhưng đến hạn, phía Công ty We Love Tour không thanh toán theo hợp đồng nên Công ty Du lịch Quốc tế Winner hủy hợp đồng và có thông báo bằng văn bản chính thức cho Công ty We Love Tour.

Đến ngày 9/2/2024, chuyến bay charter (hãng Bamboo) từ Đài Loan đến Phú Quốc, khách bị bỏ tại sân bay không có hướng dẫn viên, không có xe đón thì Công ty We Love Tour có liên hệ nhờ Công ty Du lịch Quốc tế Winner hỗ trợ thuê xe đón khách giúp. 

Phú Quốc chung tay hỗ trợ hàng trăm hành khách Đài Loan về nước an toàn -0
Hành khách làm thủ tục bay về Đài Loan vào sáng 14/2.

Những ngày sau đó, Công ty We Love Tour tiếp tục nhờ Công ty Du lịch Quốc tế Winner tìm thuê xe và hỗ trợ đặt phòng khách sạn cho đoàn khách, nhưng phía Công ty Du lịch Quốc tế Winner không đồng ý vì không rõ ràng về việc thanh toán chi phí.

Nhận thấy tình hình khách bị bỏ rơi vào lúc 23h đêm, nên Công ty Du lịch Quốc tế Winner đồng ý hỗ trợ tìm thuê xe và phòng khách sạn cho đoàn khách ở 2 đêm từ ngày 10-12/2/2024 tại Wyndham Grand Resort.

Sáng ngày 12/2/2024, Công ty Du lịch Quốc tế Winner vừa sắp xếp phục vụ đoàn khách vừa trao đổi với Cục Du lịch Đài Loan và Văn phòng Kinh tế và Văn hóa Đài Bắc tại TP Hồ Chí Minh. Sau khi sắp xếp xong thì chương trình thời sự ở Đài Loan đã đăng thông tin với phát ngôn không đúng từ phía Công ty We Love Tour. Công ty Du lịch Quốc tế Winner đã liên hệ với Văn phòng Kinh tế và Văn hóa Đài Bắc tại TP Hồ Chí Minh hỗ trợ yêu cầu xử lý, đính chính thông tin không chính xác. Phía Văn phòng Kinh tế và Văn hóa Đài Bắc tại TP Hồ Chí Minh tiếp nhận thông tin và vào chiều ngày 12/2/2024 và phía Công ty We Love Tour đã đính chính lại sự việc.

Cục Du lịch Đài Loan đã cử người đại diện sắp xếp cho bên Công ty Du lịch Quốc tế Winner làm việc với Công ty We Love Tour về vấn đề hỗ trợ cho khách. Phía Công ty Du lịch Quốc tế Winner cũng đã đồng ý hỗ trợ nhân đạo và Công ty We Love Tour đã đồng ý thanh toán tất cả chi phí của đoàn khách tại Phú Quốc cho Công ty Du lịch Quốc tế Winner vào ngày 26/2/2024 (có giấy xác nhận phía Công ty We Love Tour ký).

Ông Hà Tuấn Minh, Giám đốc Công ty Du lịch Quốc tế Winner cho biết: thông tin về việc chúng tôi tranh chấp hợp đồng kinh tế với đối tác dẫn đến việc bỏ rơi là không chính xác. Đồng thời, Công ty Du lịch Quốc tế Winner khẳng định không có việc yêu cầu du khách phải thanh toán tiền mới được phục vụ mà là do phía đoàn khách tự trao đổi, thỏa thuận với Công ty We Love Tour. Phía công ty chúng tôi đã phối hợp với các cơ quan chức năng Việt Nam và chính quyền Phú Quốc, hỗ trợ với tinh thần trách nhiệm cao nhất cho những du khách Đài Loan tại Phú Quốc được trải nghiệm trọn hành trình tour và về nước an toàn”.

Ông Bùi Quốc Thái, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang cho biết, vụ việc xảy ra ngay những ngày đầu năm mới Giáp Thìn 2024 làm ảnh hưởng không nhỏ đối với đoàn khách trên, cũng như những du khách đang có kế hoạch đi du lịch tại Phú Quốc. Sở Du lịch đánh giá cao địa phương và doanh nghiệp đã tích cực, trách nhiệm, nhanh chóng hỗ trợ đoàn khách trải nghiệm trọn chương trình tour và về nước an toàn. “Chúng tôi lên án cách làm thiếu chuyên nghiệp của các đơn vị lữ hành phía Đài Loan trong vụ việc. Đồng thời, chúng tôi đang phối hợp với các bên liên quan, khẩn trương kiểm tra chi tiết về vụ việc để có kết luận cuối cùng” – Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang nói.

Trần Lĩnh

Các tin khác

Siết chặt các biện pháp bảo vệ đàn cá voi vùng biển Cù Lao Mái Nhà

Siết chặt các biện pháp bảo vệ đàn cá voi vùng biển Cù Lao Mái Nhà

Hôm nay (20/5), ông Nguyễn Hùng Dũng, Chủ tịch UBND xã Ô Loan, tỉnh Đắk Lắk đã ký văn bản chỉ đạo Công an, Quân sự cùng các phòng, ban, mặt trận, tổ chức chính trị - xã hội ở địa phương và Đồn biên phòng An Hải tăng cường các biện pháp bảo vệ các loài động vật biển.

Việt Nam đứng thứ 2 tại Olympic Tin học Châu Á Thái Bình Dương

Việt Nam đứng thứ 2 tại Olympic Tin học Châu Á Thái Bình Dương

Với kết quả 6/6 học sinh đoạt giải, trong đó có 2 huy chương Vàng (HCV),  4 huy chương Bạc (HCB), đội tuyển Olympic Tin học Việt Nam xuất sắc đứng thứ 2 toàn đoàn (đồng hạng với Nhật Bản) sau đội tuyển Nga đứng thứ nhất. Thành tích này giúp Việt Nam tiếp tục duy trì vị thế dẫn đầu trong khu vực Đông Nam Á.

Cải tạo chung cư cũ, người dân được chọn 4 phương án tái định cư

Cải tạo chung cư cũ, người dân được chọn 4 phương án tái định cư


Thành phố Hà Nội dự kiến khi thực hiện cải tạo, xây lại nhà chung cư, người dân được lựa chọn một trong 4 hình thức gồm tái định cư tại chỗ, nhận nhà ở tái định cư tại địa điểm khác, nhận tiền bồi thường hoặc kết hợp nhận nhà và tiền. Đáng chú ý, căn hộ tái định cư được bố trí có diện tích, chất lượng, tiêu chuẩn kỹ thuật cao hơn hoặc tương đương căn hộ cũ. 

Tiếp tục tôn vinh những tấm gương thanh niên tiêu biểu

Tiếp tục tôn vinh những tấm gương thanh niên tiêu biểu

Theo Bí thư Trung ương Đoàn, Chủ tịch Hội Liên hiệp Thanh niên (LHTN) Việt Nam Nguyễn Tường Lâm, chương trình Tỏa sáng Nghị lực Việt đã vinh danh 98 tấm gương thanh niên khuyết tật tiêu biểu, đã hỗ trợ 10 dự án khởi nghiệp xuất sắc của thanh niên khuyết tật với tổng kinh phí 500 triệu đồng.

Trồng hàng nghìn cây mai anh đào trong rừng

Hướng tới kỷ niệm 136 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 – 19/5/2026) và hưởng ứng Festival Hoa Đà Lạt – Lâm Đồng lần thứ XI năm 2026, ngày 19/5, tại tiểu khu 144B, UBND phường Lâm Viên – Đà Lạt (Lâm Đồng), đã long trọng tổ chức lễ phát động “Tết trồng cây đời đời nhớ ơn Bác Hồ”.

 Đắk Lắk: Lại xảy ra vụ chó nghi dại tấn công nhiều người

Đắk Lắk: Lại xảy ra vụ chó nghi dại tấn công nhiều người

Cùng với việc tư vấn hướng dẫn 4 người dân bị con chó nghi dại tấn công ở khu phố Phước Bình Bắc, phường Phú Yên, tỉnh Đắk Lắk, lực lượng chức năng ở phường này đang tìm kiếm những người đã tiếp xúc và những con vật khác có liên quan đến một con chó đã bị đập chết ở khu phố Lộc Đông, có kết quả xét nghiệm dương tính với virus dại.

Đồng bào các dân tộc vùng cao ở Huế tự hào mang họ Bác Hồ

Đồng bào các dân tộc vùng cao ở Huế tự hào mang họ Bác Hồ

Suốt hàng chục năm qua, đã có hàng nghìn người dân thuộc đồng bào các dân tộc thiểu số ở miền núi A Lưới và Nam Đông (TP Huế) tình nguyện mang họ Bác Hồ kể từ ngày Bác Hồ qua đời vào năm 1969. Trong thời kỳ kháng chiến, học tập và làm theo lời Bác dạy, đồng bào các dân tộc mang họ Bác Hồ đã gan dạ, dũng cảm giết giặc, góp sức giải phóng quê hương, nhiều người trong số đó trở thành Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân (LLVTND). Ngày nay, đồng bào các dân tộc trên dãy Trường Sơn ở phía Tây của TP Huế tiếp tục nỗ lực thi đua lao động sản xuất để xây dựng cuộc sống mới.

Cảnh báo ô nhiễm môi trường từ chất thải nguy hại tại các garage ô tô

Cảnh báo ô nhiễm môi trường từ chất thải nguy hại tại các garage ô tô

Những năm gần đây, cùng với sự phát triển kinh tế - xã hội, đời sống của người dân trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk ngày càng được nâng cao, kéo theo nhu cầu sở hữu và sử dụng ô tô tăng mạnh. Cùng với đó là các xưởng sửa chữa, bảo dưỡng ô tô xuất hiện ngày càng nhiều đã thải ra một lượng lớn chất thải nguy hại, gây nguy cơ ảnh hưởng đến môi trường.

Phát động cuộc thi cơ sở y tế không khói thuốc lá lần thứ II

Phát động cuộc thi cơ sở y tế không khói thuốc lá lần thứ II

Theo Thứ trưởng Bộ Y tế, Quốc hội đã thống nhất cấm sản xuất, kinh doanh, nhập khẩu, chứa chấp, vận chuyển, sử dụng thuốc lá điện tử, thuốc lá nung nóng từ năm 2025. Vì vậy, cơ sở y tế càng phải đi đầu trong nhận diện, truyền thông, giám sát và ngăn chặn các sản phẩm này.

Phát hiện nhiều sai phạm tại Thẩm Mỹ Bee Hin

Phát hiện nhiều sai phạm tại Thẩm Mỹ Bee Hin

Ngày 19/5, Công an xã Phú Giáo (TP Hồ Chí Minh) kêu gọi những người từng thực hiện dịch vụ xâm lấn tại Thẩm Mỹ Bee Hin hãy trình báo để phục vụ công tác xác minh, xử lý vụ việc.