113 - Con số tin cậy của người dân

“113 thành phố xin nghe”. Dường như con số 113 đã trở thành thương hiệu, là số điện thoại đáng tin cậy của người dân khi có việc cần đến. Bất kể ngày đêm, những thông tin nóng, thông tin ANTT hay những chuyện rắc rối trong sinh hoạt hằng ngày mà không thể tự giải quyết, dãy số đầu tiên người dân nhớ đến sẽ là con số 113.

Có được sự tin tưởng, tin yêu như vậy, lực lượng Cảnh sát phản ứng nhanh 113 đã phải nỗ lực hết mình, trong đó có việc triển khai lực lượng nhanh nhất, kịp thời nhất và chủ động, hiệu quả trong chiến đấu, xử lý tình huống. Vì thế phiên hiệu 113 ngày càng được dân tin yêu…

Rạng sáng 31-7, điện thoại trực ban Trung tâm chỉ huy Phòng Cảnh sát phản ứng nhanh 113 (Công an TP Hồ Chí Minh) đổ chuông liên tục. Đầu dây bên kia, một người dân hớt hải thông báo, 2 nhóm thanh niên mang theo mã tấu, chai chứa xăng “dàn trận” tại khu vực giao lộ đường dẫn vào khu y tế kỹ thuật cao Hoa Lâm-Shangri và đường Kinh Dương Vương chuẩn bị “giao chiến”. 

Từ thông tin của người dân, Trung tâm chỉ huy đã thông báo vụ việc cho Đội 2, Đội Cảnh sát phản ứng nhanh 113. Tổ công tác nhận lệnh lập tức lên đường ra hiện trường. Lúc này, người dân 2 bên đường nhốn nháo, nghe tiếng còi hụ, hai nhóm thanh niên vội ném hung khí, “bom xăng” lại hiện trường và… mạnh ai nấy tìm đường thoát thân. 2 tuýp sắt, 1 cây 3 chỉa và một số chai thủy tinh chứa xăng được thu hồi. 

Sự phối hợp giữa tổ Cảnh sát 113, Cảnh sát cơ động, Công an quận Bình Tân đã nhanh chóng ngăn chặn một vụ đổ máu 2 nhóm đối tượng. 

Hay chỉ vì mâu thuẫn việc mua bán trên mạng mà 2 nhóm thiếu niên 15-16 tuổi vác côn 3 khúc, tuýp sắt, bình xịt hơi cay, hẹn nhau tại một quán cà phê trên đường Lê Lai, phường Bến Thành, quận 1 để “giải quyết” mâu thuẫn. Thấy tình hình căng thẳng, chủ quán cà phê đã chủ động gọi điện cho lực lượng phản ứng nhanh 113. Khi 2 nhóm này còn chưa kịp động thủ thì tổ Cảnh sát 113 đã xuất hiện đưa 3 đối tượng về trụ sở xử lý.

Cảnh sát 113 tham gia giải cứu con tin, khống chế đối tượng ngáo đá, cướp có vũ khí.
Cảnh sát 113 tham gia giải cứu con tin, khống chế đối tượng ngáo đá, cướp có vũ khí.

Mặc dù đã chuyển công tác về đơn vị chiến đấu nhưng Thiếu tá Bùi Công Vụ vẫn nhớ như in những ngày còn làm trong Đội tham mưu tổng hợp của Phòng Cảnh sát phản ứng nhanh 113 TP Hồ Chí Minh. 

“Ngoài những thông tin nóng về ANTT được người dân gọi điện báo thì Cảnh sát 113 còn được coi như “cái rổ” để người dân ném tất cả những vấn đề bức xúc cá nhân, trong đời sống hằng ngày vào. Tuy nhiên, đó cũng là niềm vui của những người công tác trong lực lượng phản ứng nhanh. Phải có lòng tin yêu, nơi đáng tin cậy thì họ mới trải lòng với mình, vì họ nghĩ Cảnh sát 113 sẽ là người đứng ra giải quyết nhanh nhất, thấu đáo nhất những tình huống họ đề cập. Cảnh sát 113 cứ như một nhà tư vấn pháp luật, một nhân viên giải đáp thắc mắc của tổng đài 1080”.

Thiếu tá Vụ kể, vợ chồng cãi nhau gây mất trật tự trong hẻm, hàng xóm chửi lộn, người dân hỏi đường, hỏi địa chỉ bệnh viện “phụ sản” … cũng nhấc máy gọi 113. Nhiều lúc anh em trực khuya nhận những thông tin trên cũng ức chế nhưng cũng phải giải thích, chỉ dẫn cho người dân. 

Nếu không tiếp nhận những thông tin này thì có thể người dân không đặt niềm tin vào lực lượng 113, vì thế khi có những thông quan trọng, họ sẽ không gọi điện báo, lực lượng sẽ không kịp thời xử lý. Nhiều thông tin nóng của người dân báo kịp thời như ngáo đá sử dụng hung khí tấn công nhiều người, những vụ cướp có hung khí, hàng nóng… đã giúp lực lượng triển khai lực lượng nhanh, kịp thời và nhanh chóng phối hợp cùng với lực lượng khác xử lý, truy bắt. 

Không chỉ có thông tin từ người dân lực lượng phản ứng nhanh mới bắt đầu công việc của mình, mà bất kể ngày đêm, nhiều tổ Cảnh sát 113 xuống đường bảo vệ bình yên giấc ngủ cho người dân. Từ những vụ án, những đối tượng mà lực lượng Cảnh sát 113 khám phá, bắt giữ ban đầu đã trở thành đầu mối để các lực lượng khác khám phá vụ án.

Bảo vệ mục tiêu tại thời điểm Tổng thống Obama thăm TP Hồ Chí Minh.
Bảo vệ mục tiêu tại thời điểm Tổng thống Obama thăm TP Hồ Chí Minh.

Như khuya 9-5, tổ Cảnh sát phản ứng nhanh thuộc đội 4 tuần tra trên địa bàn thành phố thì phát hiện một người đàn ông điều khiển xe máy trên đoạn đường thuộc phường Tân Định, quận 1 có dấu hiệu nghi vấn nên ra hiệu lệnh dừng xe, kiểm tra hành chính. Tuy nhiên người đàn ông này không nghe theo hiệu lệnh mà tăng ga bỏ chạy, tổ công tác lập tức truy đuổi. 

Người đàn ông này chạy từ quận 1 sang quận Bình Thạnh, đến đường Nguyễn Lâm (phường 3, quận Bình Thạnh), tổ công tác áp sát được xe của người đàn ông này. Không thể tháo chạy, người đàn ông trên đưa tay vào túi quần. Nghi ngờ đối tượng móc hung khí, tổ Cảnh sát 113 ngay lập tức ập tới, khống chế đưa về trụ sở.

Đúng như dự đoán của tổ công tác, bên trong người đối tượng là một khẩu súng bút và một khẩu súng tự chế bắn đạn K59, cả 2 khẩu súng này đạn đã lên nòng. Đối tượng nhanh chóng được xác định là Phạm Đức Anh Tuấn (40 tuổi, quê Hải Phòng, ngụ quận 1). 

Từ thông tin của tổ Cảnh sát 113, Công an quận 1 tiến hành điều tra và xác định, Anh Tuấn là một con nghiện ma túy đá nặng. Điều “kinh khủng” hơn là, căn hộ nơi Anh Tuấn cư ngụ là một kho vũ khí “khổng lồ” với 5 cây cung, 2 chiếc nỏ, 5 mũi tên tự chế, 4 khẩu súng ngắn bằng nhựa, 1 côn nhị khúc, 1 viên đạn bằng kim loại, 3 đầu đạn bằng kim loại màu xám, 1 bộ dụng cụ hút shisha, 1 bình thủy tinh… Tuấn khai lúc nào cũng có cảm giác bị người khác trả thù nên thu thập hung khí để… phòng thân.

Là lực lượng đầu tiên có mặt tại những hiện trường nóng, Cảnh sát phản ứng nhanh 113 đều phải đọc tình huống nhanh, nhất là những vụ cướp, giết người mà đối tượng có hung khí hay những vụ khống chế con tin. Những tình huống cấp bách như vậy đòi hỏi anh em 113 phải có nghiệp vụ vững vàng và tinh thần thép. 

“Dân tin yêu thì mình cũng phải làm sao để đáp lại lòng tin yêu của người dân. Có những vụ việc đánh nhau giữa các nhóm giang hồ, những nhóm thanh niên mới lớn, dân gọi mình có mặt. Bởi vụ việc đang xảy ra, chỉ cần có mặt lực lượng Cảnh sát 113 kịp thời là các nhóm đối tượng phải giải tán, bước đầu mình cũng đã ổn định lại an ninh trật tự trước khi các lực lượng khác xuống xử lý. Những thông tin mình tiếp nhận đa phần là chuyện buồn, chuyện thương tâm, đau lòng như sập nhà, tai nạn giao thông, giết người, cướp tài sản. Bởi vậy, anh em trực ban phải xác định nguồn thông tin thật sớm, thật nhanh để cử lực lượng xuống nhằm giảm bớt thiệt hại về người và tài sản cho dân!”, Thiếu tá Nguyễn Tiến Sơn, Đội phó Đội Tham mưu tổng hợp cho hay.

Mỗi ca trực của lực lượng Cảnh sát phản ứng nhanh 113 là 12 tiếng nhưng nhiêu đó là chưa hết. Những vụ việc nóng xảy ra dù hết ca trực, nhưng các chiến sĩ được điều động vẫn nhanh chóng đến hiện trường để tiếp tục công tác. Nhất là những ngày lễ, Tết, những sự kiện trọng đại hay những lúc các đoàn nguyên thủ các nước đến TP Hồ Chí Minh tham quan, hợp tác, các tổ công tác phải căng mình bảo vệ, đảm bảo an ninh trật tự được giữ vững. 

“Nhiều lúc vụ việc xảy ra, lực lượng xác minh làm rõ trước khi đến hiện trường, chỉ cần chậm vài phút thì người dân cho là mình tắc trách. Bởi vậy, việc đọc tình huống cũng như xác định thông tin người dân báo về đúng hay sai, lớn hay nhỏ đều được anh em nhận định nhanh và có phương án giải quyết kịp thời!”, Thượng úy T, công tác tại Đội 2, Cảnh sát phản ứng nhanh cho hay.

Thượng tá Bùi Văn Lạo – Phó trưởng Phòng Cảnh sát Phản ứng nhanh Công an TP Hồ Chí Minh cho biết, là lực lượng tiên phong, có mặt đầu tiên khi sự việc xảy ra, là người tiếp xúc trực tiếp với dân, được người dân tin yêu, ban lãnh đạo phòng luôn nhắc nhở các cán bộ chiến sĩ Cảnh sát phản ứng nhanh 113 phải xây dựng phong cách người cán bộ chiến sĩ Công an nhân dân trong tình hình mới. 

Phản ứng nhanh phải luôn cương quyết, khôn khéo trong đấu tranh phòng chống tội phạm và xử lý các vi phạm về an ninh trật tự; ngăn chặn, giải quyết kịp thời các hành vi vi phạm, hạn chế tối đa hậu quả tác hại, đảm bảo an toàn tính mạng và tài sản của nhân dân. Đặc biệt là phòng luôn nêu cao tinh thần của người chiến sĩ Công an nhân dân không bị tác động, lôi kéo, mua chuộc.

Ngoài việc phản ứng nhanh những vụ việc xảy ra để đảm bảo ANTT cho người dân thành phố, thì hình ảnh một người Cảnh sát phản ứng nhanh, tận tâm với nghề, luôn đi đầu trong các điểm nóng sẽ tạo thêm niềm tin yêu của người dân về lực lượng Cảnh sát 113.

Minh Đức - Mã Hải

Các tin khác

Cà Mau gắn kết lòng dân qua Ngày hội toàn dân bảo vệ ANTQ

Cà Mau gắn kết lòng dân qua Ngày hội toàn dân bảo vệ ANTQ

Những ngày tháng Tám, trong không khí hào hùng hướng tới kỷ niệm Ngày Cách mạng tháng Tám thành công và Quốc khánh 2/9, các xã, phường trên địa bàn Cà Mau đồng loạt tổ chức Ngày hội toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc (ANTQ) năm 2026. Không chỉ dừng lại ở phần lễ trang trọng, các địa phương tổ chức nhiều hoạt động thiết thực, gần dân, sát cơ sở; qua đó tạo không khí đoàn kết, phấn khởi và lan tỏa mạnh mẽ tinh thần toàn dân tham gia bảo vệ an ninh trật tự (ANTT) ngay từ cơ sở.

Hà Nội: Ra mắt mô hình Kiosk Trạm Cảnh sát thông minh

Hà Nội: Ra mắt mô hình Kiosk Trạm Cảnh sát thông minh

Trạm Cảnh sát thông minh không dừng ở việc tạo thêm một kênh để người dân gửi thông tin, mà hướng tới hình thành quy trình xuyên suốt từ tiếp nhận – ghi nhận – chuyển xử lý – hỗ trợ người dân – cập nhật kết quả, góp phần nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong xử lý trình báo, phản ánh.

Lan tỏa tinh thần Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng vào thực tiễn

Lan tỏa tinh thần Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng vào thực tiễn

Hội thi tìm hiểu Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng trong Đảng bộ Bộ Tư lệnh Cảnh sát cơ động là đợt sinh hoạt chính trị có ý nghĩa sâu sắc nhằm tuyên truyền, lan tỏa, đưa Nghị quyết vào thực tiễn công tác, chiến đấu trong toàn lực lượng.

Dấu chân truy nã xuyên biên giới

Dấu chân truy nã xuyên biên giới

Nhiều đối tượng sau khi gây án đã tìm mọi cách bỏ trốn ra nước ngoài với suy nghĩ chỉ cần vượt qua biên giới là có thể thoát khỏi sự trừng phạt của pháp luật. Nhưng phía sau mỗi quyết định truy nã là hành trình bền bỉ của lực lượng Công an trong xác minh, truy tìm, vận động đầu thú và phối hợp quốc tế để đưa những kẻ trốn chạy trở về chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Chung tay phòng, chống khai thác IUU

Chung tay phòng, chống khai thác IUU

Hoạt động nhằm huy động sức mạnh của cán bộ, người lao động, ngư dân và doanh nghiệp trong giữ gìn ANTT, đồng thời nâng cao trách nhiệm chấp hành pháp luật trong hoạt động khai thác thủy sản.

“Xóa” những điểm mù giao thông và trật tự đô thị

“Xóa” những điểm mù giao thông và trật tự đô thị

Không chỉ ghi nhận thực tế tình trạng giao thông của Thủ đô từ trên cao, các UAV giúp lực lượng Công an mở rộng “tầm mắt” trong quản lý giao thông, trật tự đô thị và an ninh trật tự. Những khu vực khuất tầm quan sát, những bất thường trên tuyến đường hay điểm có nguy cơ phát sinh vi phạm được phát hiện sớm để kịp thời tiếp cận, xử lý.

Công an xã Hàm Thuận Bắc chung tay đóng góp Quỹ “Vì người nghèo”

Công an xã Hàm Thuận Bắc chung tay đóng góp Quỹ “Vì người nghèo”

Sáng ngày 14/8, xã Hàm Thuận Bắc tổ chức lễ phát động đóng góp Quỹ “Vì người nghèo”, nhằm chung tay chăm lo, hỗ trợ các hộ nghèo, hộ có hoàn cảnh khó khăn. Hoạt động thu hút đông đảo cán bộ, công chức, viên chức, cán bộ, chiến sĩ lực lượng vũ trang và Nhân dân trên địa bàn tham gia.

3 cán bộ Công an hiến máu kịp thời giúp phạm nhân qua cơn nguy kịch

3 cán bộ Công an hiến máu kịp thời giúp phạm nhân qua cơn nguy kịch

Với tinh thần trách nhiệm và nghĩa tình của người chiến sĩ Công an nhân dân, 3 cán bộ Phân trại tạm giam Nông Cống thuộc Trại tạm giam Công an tỉnh Thanh Hóa đã tình nguyện hiến máu, kịp thời hỗ trợ điều trị cho một phạm nhân bị suy giảm tiểu cầu nghiêm trọng, giúp người này vượt qua tình trạng nguy kịch.

Phát huy sức dân, giữ bình yên từ cơ sở

Phát huy sức dân, giữ bình yên từ cơ sở

Những mô hình tự phòng, tự quản, những tin báo có giá trị của người dân, chủ động hòa giải mâu thuẫn, vận động giao nộp vũ khí, vật liệu nổ... thể hiện phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc tại nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đang ngày càng đi vào chiều sâu.

Thượng úy Nguyễn Mạnh Kiên sử dụng xe ô tô cá nhân đưa cháu Lồ Phà Quý đến Trung tâm Y tế khu vực Mường Khương cấp cứu.

Công an xã nhanh chóng đưa cháu bé bị gãy chân đi cấp cứu

Trong quá trình tuần tra, nắm tình hình địa bàn, Công an xã Mường Khương (Lào Cai) nhận được tin báo một cháu bé bị tai nạn, gãy đùi chân trái cần chuyển gấp đến cơ sở y tế. Nhận thấy việc di chuyển bằng xe mô tô chuyên dụng không bảo đảm an toàn, cán bộ Công an đã nhanh chóng sử dụng ô tô cá nhân đưa cháu bé đến Trung tâm Y tế khu vực Mường Khương cấp cứu.