Xây dựng hình ảnh lái xe buýt Thủ đô chuyên nghiệp, văn minh, thân thiện

Tại Trung tâm Văn hóa Thông tin - Thể thao quận Đống Đa, Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) vừa tổ chức “Hội thi xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt Transerco năm 2024” với mục tiêu "Lấy khách hàng làm trung tâm".

Hội thi là một trong những hoạt động trọng tâm, trọng điểm nằm trong chương trình thi đua cao điểm năm 2024 chào mừng kỷ niệm 20 năm thành lập Tổng công ty và 70 năm Ngày Giải phóng Thủ đô. Các tiết mục tiểu phẩm trong phần thi Giới thiệu đều mang tính sáng tạo cao, in đậm dấu ấn riêng của 10 đơn vị.

image002.jpg -0
Hội thi thu hút sự tham gia sôi nổi của các đơn vị.

Ngoài phần thi Giới thiệu và Hiểu biết, hội thi còn có phần thi Ứng xử với các tình huống thực tế trong hoạt động vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, thách thức khả năng xử lý tình huống của các đội thi. 5 đội lọt qua vòng loại đã xuất sắc hoàn thành phần thi ứng xử, từ đó rút ra được những kinh nghiệm trong công cuộc xây dựng văn hóa xe buýt của Thủ đô.

Ông Nguyễn Thủy - Phó Tổng Giám đốc Transerco khẳng định: “Đội ngũ công nhân lái xe và nhân viên phục vụ là lực lượng nòng cốt tạo dựng nên văn hóa xe buýt Thủ đô. Hội thi là cơ hội để các đơn vị giao lưu, học hỏi lẫn nhau, từ đó từng bước xây dựng, hoàn thiện các kỹ năng nghiệp vụ, tiến tới xây dựng hình ảnh người công nhân lái xe, nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, văn minh, thân thiện, đáp ứng tiêu chí luôn “lấy khách hàng là trung tâm” của Transerco. Qua hội thi, các đội đã thể hiện trình độ nghiệp vụ, kỹ năng xử lý tình huống của mình tốt nhất và có những đội có câu trả lời ứng xử rất thông minh, thân thiện...”.

image003.jpg -1

Kết thúc hội thi, Xí nghiệp Xe buýt nhanh BRT Hà Nội đã xuất sắc giành giải Nhất. 2 giải Nhì được trao cho cho Xí nghiệp Xe buýt Cầu Bươu và Xí nghiệp Xe buýt Hà Nội.

Ban tổ chức cũng đã trao giải thưởng “Vô lăng vàng Transerco năm 2014”; “Nhân viên phục vụ xe buýt tiêu biểu Transerco năm 2024” và “Thợ sửa chữa giỏi Transerco năm 2024”... nhằm tôn vinh những người lao động gắn bó lâu năm, là hạt nhân trong lao động sản xuất và phục vụ khách hàng của Tổng công ty.

P.Huyền

Các tin khác

“Xóa” những điểm mù giao thông và trật tự đô thị

“Xóa” những điểm mù giao thông và trật tự đô thị

Không chỉ ghi nhận thực tế tình trạng giao thông của Thủ đô từ trên cao, các UAV giúp lực lượng Công an mở rộng “tầm mắt” trong quản lý giao thông, trật tự đô thị và an ninh trật tự. Những khu vực khuất tầm quan sát, những bất thường trên tuyến đường hay điểm có nguy cơ phát sinh vi phạm được phát hiện sớm để kịp thời tiếp cận, xử lý.

Những con đường rộng mở từ lòng dân ở Thạnh Bình

Những con đường rộng mở từ lòng dân ở Thạnh Bình

Về với xã miền núi Thạnh Bình (TP Đà Nẵng) những ngày này, điều đọng lại sâu đậm trong lòng mỗi người không chỉ là cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ, bầu không khí trong lành mà còn là niềm vui rạng ngời trên khuôn mặt bà con nhân dân đón chào những con đường mới thênh thang. Đằng sau những dải nhựa phẳng lì, những đường bê tông đang khẩn trương triển khai thi công mở rộng là câu chuyện về sự lan tỏa rộng khắp phong trào hiến đất để mở đường.

Một ngày ở nơi những lỗi vi phạm được Camera AI “gọi tên”

Một ngày ở nơi những lỗi vi phạm được Camera AI “gọi tên”

Vượt đèn đỏ, đi ngược chiều hay không đội mũ bảo hiểm trên quãng đường ngắn… nhiều người nghĩ sẽ không ai phát hiện nhưng tất cả đều bị thu gọn vào “mắt thần AI” đang phủ rộng khắp Thủ đô và sau đó trở thành lý do để họ có mặt tại bộ phận xử lý vi phạm. Tại đây, qua từng trường hợp bị xử phạt cũng đồng thời mang đến sự thay đổi trong nhận thức của người vi phạm về an toàn giao thông.

Sớm khắc phục hàng loạt tồn tại trên một số tuyến cao tốc

Sớm khắc phục hàng loạt tồn tại trên một số tuyến cao tốc

Bộ Xây dựng vừa yêu cầu các đơn vị liên quan rà soát, khắc phục các tồn tại của hệ thống thu phí tại 5 dự án thành phần đầu tư công thuộc Dự án cao tốc Bắc - Nam phía Đông giai đoạn 2017 - 2020 và hệ thống Back-End thu phí cao tốc thuộc dự án thành phần Vân Phong - Nha Trang.

Khẩn trương sửa đường ven biển lộ “hàm ếch” sau 1 tháng sử dụng

Khẩn trương sửa đường ven biển lộ “hàm ếch” sau 1 tháng sử dụng

Chỉ sau hơn 1 tháng đưa vào sử dụng, tuyến đường bê tông ven biển Phú Thuận – Thuận An (phường Thuận An, TP Huế) bị sạt lở nghiêm trọng, lộ “hàm ếch” kéo dài hàng trăm mét. Chính quyền địa phương đang huy động nhân lực, phương tiện để khắc phục xói lở dọc tuyến đường này.

“Lọc” nguy cơ ma túy, nồng độ cồn đối với tài xế container, xe tải

“Lọc” nguy cơ ma túy, nồng độ cồn đối với tài xế container, xe tải

Container hay xe tải đều là những loại phương tiện vận tải hàng hóa có kích thước và tải trọng lớn, thường xuyên di chuyển trên hành trình dài. Người điều khiển loại phương tiện này chỉ cần mất đi sự tỉnh táo, tập trung có thể dẫn đến những hệ lụy khó lường. Việc kiểm soát nồng độ cồn, ma túy đối với tài xế container hay xe tải được lực lượng CSGT Hà Nội thực hiện thường xuyên, nhằm chủ động “lọc” nguy cơ ngay từ trước mỗi hành trình.

Ninh Bình triển khai chiến dịch đào tạo kỹ năng lái xe an toàn

Ninh Bình triển khai chiến dịch đào tạo kỹ năng lái xe an toàn

Hơn 25 nghìn người dân tại 129 xã, phường trên địa bàn tỉnh Ninh Bình đã đồng loạt tham gia “Chiến dịch đào tạo kỹ năng lái xe mô tô, xe gắn máy an toàn” trong ngày 10/8. Đây là lần đầu tiên một chương trình đào tạo kỹ năng lái xe được triển khai đồng loạt, phủ kín 100% địa bàn cấp xã trên toàn tỉnh, hướng tới mục tiêu thay đổi nhận thức, kỹ năng và hành vi của người tham gia giao thông.