Trước yêu cầu của chuyển đổi số khi chính quyền địa phương hai cấp chính thức vận hành, việc trang bị kiến thức, kỹ năng công nghệ cho người dân trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Trong Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè năm 2025, Tỉnh đoàn Hưng Yên đã phát động chương trình “30 ngày cao điểm triển khai thực hiện phong trào Bình dân học vụ số” trên địa, tổ chức hàng trăm lớp “Bình dân học vụ số” với phương châm “Hiểu địa bàn – Vững công nghệ – Hỗ trợ tận tâm”, tuổi trẻ Hưng Yên quyết tâm lan tỏa tinh thần chuyển đổi số đến từng hộ dân, nhằm đưa công nghệ đến với cộng đồng, góp phần xây dựng một xã hội số toàn diện, nhân văn…
Theo đồng chí Thiệu Minh Quỳnh, Bí thư Tỉnh đoàn Hưng Yên cho biết: 100% thôn, khu dân cư trong tỉnh đều thành lập đội thanh niên xung kích chuyển đổi số, với tổng số hơn 20.000 đoàn viên thanh niên tham gia. Lực lượng này là nòng cốt hỗ trợ chính quyền cơ sở, đồng hành hỗ trợ người dân trong việc tiếp cận và sử dụng hiệu quả các nền tảng số.
Tại cơ sở, các tình nguyện viên đến từng khu dân cư, hộ gia đình để hỗ trợ người dân cài đặt, sử dụng nền tảng số, hướng dẫn tra cứu, nộp hồ sơ trực tuyến và thực hiện thủ tục hành chính công một cách thuận tiện, hiệu quả. Người dân từ đây sẽ dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, tiết kiệm thời gian thực hiện thủ tục.
Có thể nói, “Bình dân học vụ số” là cách làm sáng tạo, giúp người dân không chỉ biết mà còn chủ động sử dụng công nghệ trong cuộc sống. Tại các địa phương, các đoàn viên, thanh niên không chỉ tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng tiện ích như VNeID, sổ sức khỏe điện tử, dịch vụ công trực tuyến, thương mại điện tử…, các bạn trẻ còn đồng thời hỗ trợ khai thác thông tin, tra cứu hồ sơ, sử dụng mạng xã hội an toàn, phòng tránh lừa đảo trực tuyến…
Dưới sự hỗ trợ nhiệt tình của các đoàn viên thanh niên, những người như bà Nguyễn Thị Minh, người dân xã Yên Mỹ ít tiếp cận công nghệ cũng dần quen với thao tác số, bà bảo, nếu không có các cháu đoàn viên hướng dẫn tận tình từ cách đăng nhập cho đến gửi hồ sơ trực tuyến, tôi loay hoay chẳng biết phải làm như nào. Tôi đã thực hiện lại thao tác dưới sự hướng dẫn các cháu, mọi thứ rất mới mẻ nhưng tôi đã bắt đầu dần quen. Các cháu đoàn viên rất nhanh nhẹn, còn cẩn thận dặn dò cách dùng mạng xã hội làm sao cho an toàn, tránh bị lừa đảo qua mạng... Giờ tôi rất yên tâm vì qua thông tin báo chí, việc lừa đảo trên mạng rất tinh vi, đây là vấn đề tôi lo lắng nhất.
Tại địa bàn xã Bình Định, điều dễ nhận thấy khi vào bộ phận một cửa là luôn thấy 5, 7 đoàn viên trực ở đây để hỗ trợ người dân. Theo chị Bùi Thị Hoa, Bí thư Đoàn xã Bình Định thì tuổi trẻ xã chị thành lập 5 đội thanh niên xung kích chuyển đổi số, mỗi đội có 7 đoàn viên thanh niên, luân phiên đến Trung tâm phục vụ hành chính công của xã để hỗ trợ người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến. Bên cạnh đó, nhằm giúp các cụ cao tuổi, các thành viên đội xung kích còn đến từng hộ gia đình để hướng dẫn.
Cũng theo đồng chí Thiệu Minh Quỳnh, tuổi trẻ tỉnh Hưng Yên tiếp tục tăng cường công tác tập huấn và tuyển các tình nguyện viên có chuyên môn nghiệp vụ trực tiếp tham gia chương trình, bảo đảm đạt hiệu quả tốt nhất. Đặc biệt, 104 Đoàn Thanh niên xã, phường rà soát gia đình chính sách, cựu thanh niên xung phong, gia đình hoàn cảnh khó khăn, người yếu thế. Trên cơ sở đó, các tình nguyện viên trực tiếp tới hộ gia đình hướng dẫn thủ tục hành chính công trực tuyến…
Ngoài ra, Tỉnh đoàn Hưng Yên sẽ phối hợp với Sở Tư pháp hướng dẫn người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và trả kết quả tại nhà, kết hợp tra cứu thủ tục hành chính trên môi trường mạng trong chương trình “Bình dân học vụ số”.
Từ đầu năm đến nay, các tổ chức cơ sở Đoàn trên địa bàn đã tổ chức nhiều lớp “Bình dân học vụ số” tại nhà văn hóa, điểm sinh hoạt cộng đồng, trong đó đặc biệt chú trọng hỗ trợ người cao tuổi và lao động tự do tiếp cận công nghệ thông tin từ những bước cơ bản nhất. Đồng thời, các tổ chức cơ sở Đoàn hoàn thành hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến ở 100% xã, phường. Điều này cho thấy vai trò tiên phong của thanh niên, đảm bảo “không ai bị bỏ lại phía sau” trong quá trình chuyển đổi số…
Hưng Yên hội tụ đủ tiềm năng phát triển mạnh mẽ trở thành tỉnh công nghiệp hiện đại