Ngày 10/7, Phòng CSGT Công an TP Hà Nội tổ chức tập huấn sử dụng Module "Tra cứu giấy phép lái xe" cho các đơn vị liên quan và Công an cấp xã trên toàn địa bàn thành phố. Công tác tập huấn được triển khai đồng bộ nhằm bảo đảm cán bộ trực tiếp thực hiện nhiệm vụ đều nắm chắc quy trình khai thác, cập nhật và hướng dẫn người dân sử dụng hệ thống.
Đây được xem là bước chuẩn bị quan trọng để đưa tiện ích số đến gần hơn với người dân, đồng thời phát huy hiệu quả vai trò của Công an cấp xã trong việc hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện các thủ tục hành chính ngay từ cơ sở.
Thực tế cho thấy, chuyển đổi số chỉ thực sự thành công khi những giải pháp công nghệ giải quyết được các nhu cầu thiết thực của người dân. Module “Tra cứu giấy phép lái xe” là một ví dụ cụ thể khi biến dữ liệu quản lý thành công cụ phục vụ, giúp người dân chủ động tiếp cận thông tin thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào việc hỏi trực tiếp cán bộ tiếp nhận hồ sơ.
Không chỉ phục vụ người dân, hệ thống còn giúp lực lượng CSGT giảm áp lực trong việc tiếp nhận các cuộc gọi, giải đáp tình trạng hồ sơ, từ đó dành nhiều thời gian hơn cho công tác chuyên môn và nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính.
Đặc biệt, việc triển khai đồng bộ đến Công an cấp xã sẽ giúp cán bộ cơ sở dễ dàng hỗ trợ người dân tra cứu, hướng dẫn sử dụng hệ thống ngay tại nơi cư trú. Đây là một bước tiến quan trọng trong quá trình phân cấp, phân quyền gắn với ứng dụng công nghệ số, đưa các dịch vụ công đến gần người dân hơn.
Theo kế hoạch, từ thứ Hai (13/7/2026), Module “Tra cứu giấy phép lái xe” sẽ chính thức được đưa vào khai thác trên Cổng thông tin điện tử Công an TP Hà Nội.
Người dân sau khi hoàn thành các thủ tục cấp, đổi cứu giấy phép lái xe có thể chủ động truy cập hệ thống để kiểm tra tiến độ giải quyết hồ sơ bất cứ lúc nào mà không cần trực tiếp đến cơ quan chức năng hoặc gọi điện hỏi thông tin như trước. Người dân chỉ cần nhập các thông tin cơ bản, hệ thống sẽ tự động đối chiếu dữ liệu và hiển thị tình trạng giấy phép lái xe, đồng thời cung cấp thông tin về đơn vị, cán bộ và địa điểm đang thực hiện việc tra cứu giấy phép lái xe.
Nhờ đó, người dân có thể biết chính xác hồ sơ của mình đang ở giai đoạn nào, giấy phép đã được chuyển đến đâu và khi nào có thể đến nhận. Những băn khoăn như "đã có giấy phép chưa", "đến đâu để nhận", "có phải chờ thêm hay không" sẽ được giải đáp nhanh chóng chỉ sau vài thao tác.
Việc công khai trạng thái xử lý hồ sơ không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại mà còn góp phần nâng cao tính minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính, hạn chế tình trạng người dân phải đi lại nhiều lần hoặc chờ đợi không cần thiết.
Trung tá Phạm Hoài Nam (Phó trưởng Phòng CSGT Công an TP Hà Nội) cho biết, hiệu quả của Module “Tra cứu giấy phép lái xe” không chỉ phụ thuộc vào nền tảng công nghệ mà còn đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các đơn vị trong việc tiếp nhận, chuẩn hóa, cập nhật dữ liệu và duy trì vận hành thường xuyên. Mỗi thông tin được cập nhật kịp thời sẽ góp phần nâng cao độ chính xác của hệ thống và bảo đảm quyền lợi của người dân.
Mỗi thao tác được rút ngắn, mỗi lần đi lại được giảm bớt hay mỗi thông tin được công khai, minh bạch đều góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân.
