Đây là khẳng định của Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Thị Hoa Mai tại buổi họp báo thường kỳ của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch vào ngày 15/7, khi trả lời câu hỏi của phóng viên về các giải pháp nâng cao tiêu chuẩn an toàn đối với du lịch biển, đảo và các tour trải nghiệm sau những sự cố gần đây.
Theo Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai, việc bảo đảm an ninh, an toàn cho du khách không phải là trách nhiệm riêng của ngành du lịch mà cần sự phối hợp của nhiều bộ, ngành và địa phương để xây dựng, thực hiện thống nhất các tiêu chuẩn và quy trình bảo đảm an toàn đối với hoạt động du lịch.
Một trong những giải pháp trọng tâm được ngành triển khai là tăng cường hậu kiểm đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch. Hậu kiểm cần được coi là khâu quan trọng trong quản lý nhà nước nhằm kịp thời phát hiện, chấn chỉnh các vi phạm, thay vì chỉ tập trung vào kiểm tra trước khi cấp phép hoặc đưa dịch vụ vào hoạt động.
Bà Nguyễn Thị Hoa Mai cũng cho biết, cùng với giải pháp tăng cường hậu kiểm, ngành du lịch sẽ tăng cường thanh tra, kiểm tra, xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân vi phạm và công khai kết quả xử lý để nâng cao tính răn đe, siết chặt kỷ cương trong hoạt động kinh doanh du lịch.
Đối với du lịch đường biển, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đang phối hợp với các địa phương và doanh nghiệp rà soát mô hình kinh doanh, hoàn thiện các tiêu chuẩn dịch vụ và an toàn. Các doanh nghiệp được yêu cầu tuân thủ nghiêm quy định pháp luật, thực hiện đầy đủ các cam kết về chất lượng dịch vụ và bảo đảm an toàn cho du khách.
Cũng theo Phó Cục trưởng Nguyễn Thị Hoa Mai, trong thời gian tới, ngành du lịch sẽ tiếp tục phối hợp với các địa phương và doanh nghiệp hoàn thiện các tiêu chuẩn quản lý, nâng cao chất lượng sản phẩm và hạn chế tối đa những sự cố có thể ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Việt Nam.
