Tăng cường triển khai ứng dụng VNeID và nhận diện sinh trắc học làm thủ tục lên máy bay

Căn cứ Chỉ thị số 07 của Thủ tướng Chính phủ ngày 14/3/2025 về đẩy mạnh triển khai Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030 tại các bộ, ngành, địa phương năm 2025 và những năm tiếp theo; Quyết định số 23 của Thủ tướng Chính phủ về thành lập, tổ chức và hoạt động của tổ chức phối hợp liên ngành…

Ngày 19/4/2025, tại lễ công bố “Triển khai thí điểm giải pháp ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học phục vụ thủ tục lên máy bay”, Thủ tướng Phạm Minh Chính chỉ đạo Bộ Công an tăng cường triển khai tính năng “Dịch vụ hàng không” tích hợp trên VNeID cho phép người dùng có tài khoản định danh điện tử từ mức độ 2 thực hiện trực tuyến, nhanh chóng và an toàn các thao tác mua vé, check-in, qua cửa kiểm soát an ninh và cửa lên máy bay theo hình thức không chạm, chỉ với thao tác chụp khuôn mặt của mình.

Đồng thời, Thủ tướng Chính phủ cũng yêu cầu Bộ Công an sớm nhân rộng, triển khai giải pháp này tại các sân bay khác và cả tại các bến tàu, bến xe, bến tàu thủy…

Trên cơ sở sự thống nhất về nội dung giữa Bộ Công an, Bộ Tài chính, Bộ Xây dựng, Bộ Công an đã ban hành Kế hoạch phối hợp số 380 ngày 24/6/2025, về việc triển khai giải pháp ứng dụng VNeID và nhận diện sinh trắc học phục vụ làm thủ tục lên máy bay, đến nay, Cục Cảnh sát QLHC về TTXH đã phối hợp với Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Công an các địa phương có cảng hàng không, Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) và 2 hãng hàng không lớn là Vietnam Airlines, Vietjet Air hướng dẫn người dân sử dụng VNeID thực hiện toàn trình thủ tục lên máy bay không cần giấy tờ.

Hệ thống đối chiếu sinh trắc học tự động khuôn mặt khách hàng kết hợp với dữ liệu từ cơ sở dữ liệu quốc gia, giúp hành khách dễ dàng thực hiện xuyên suốt hành trình mà không cần xuất trình giấy tờ tùy thân một cách nhanh chóng, tiện lợi và đảm bảo an ninh hàng không.

Sau thời gian triển khai thí điểm từ ngày 19/4 đến tháng 7/2025, tại 7 Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, T3 - Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Phú Quốc, Cam Ranh, Phú Bài, Cát Bi đã đạt một số kết quả quan trọng.

Theo đó, Vietnam Airlines đã phục vụ 14763 lượt hành khách sử dụng giải pháp trên 6555 chuyến bay (trung bình có 2 hành khách sử dụng giải pháp trên mỗi chuyến bay);  Vietjet Air đã phục vụ 10317 lượt hành khách sử dụng giải pháp trên 3376 chuyến bay (trung bình có 3 hành khách sử dụng giải pháp trên mỗi chuyến bay).

Đây là kết quả ban đầu trong quá trình chuyển đổi số thủ tục hành chính hàng không góp phần nâng cao trải nghiệm hành khách, giảm tải áp lực cho nhân sự tại các cảng hàng không, nâng cao hiệu suất hoạt động của các hãng hàng không đồng thời đảm bảo an ninh, an toàn thông tin cá nhân cũng như đảm bảo an ninh hàng không trong “Kỷ nguyên vươn mình của dân tộc”.

Ghi nhận tại thực tế chúng tôi thấy, việc làm thủ tục bằng ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học đã được triển khai cho hành khách của Vietnam Airlines và Vietjet Air trên các chuyến bay nội địa. Người dân chỉ cần có tài khoản VNeID mức 2 và cài ứng dụng phiên bản mới nhất để sử dụng dịch vụ mà không cần mang theo giấy tờ tùy thân.

Quy trình gồm: Bước 1 - hành khánh đăng nhập ứng dụng VNeID; bước 2 - chọn mục “Dịch vụ khác”; bước 3 - chọn mục “Dịch vụ hàng không”; bước 4 - chọn mục “Check in online” nhấn nút “check in online”; bước 5 - sau khi xác nhận đồng ý về quy định, mục đích chia sẻ, xử lý dữ liệu, hành khách được chuyển hướng sang ứng dụng Vietnam Airlines, Vietjet Air để hoàn thiện quá trình làm thủ tục trực tuyến và xác thực danh tính (eKYC); bước 6 – thực hiện sinh trắc tại cửa kiểm soát an ninh; bước 7 – thực hiện sinh trắc tại cửa lên tàu bay.

Chị Nguyễn Thị Trang, trú tại TP Hà Nội cho biết: “Với chiếc điện thoại thông minh, có cài đặt VNeID mức độ 2, tôi dễ dàng hoàn thiện thủ tục bay mà không cần bất cứ giấy tờ nào thông qua làm thủ tục bay online, qua cửa kiểm soát an ninh và cửa lên máy bay đều theo hình thức không chạm. Tôi thực sự thấy rất tiện ích,  hài lòng với dịch vụ công nghệ mới này”.

Theo ông Phùng Viết Nam, Phó Phòng phục vụ hành khách, Hãng hàng không Vietjet Air, làm thủ tục hàng không qua ứng dụng VNeID là bước tiến vượt bậc. Để chuẩn bị cho kế hoạch này, hãng hàng không đã triển khai thông tin trên các website đặt vé, tại sân bay. Qua 3 tháng đưa ứng dụng này vào thực hiện đã nhận được nhiều phản hồi tích cực, người dân nhận thấy sự hiện đại và tiện dụng.

Cũng theo Cục Cảnh sát QLHC về TTXH, trong thời gian tới, tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các địa phương, các cơ quan ban ngành liên quan để mở rộng phạm vi triển khai, nâng cao tỉ lệ hành khách sử dụng tài khoản định danh điện tử trên ứng dụng VNeID trong lĩnh vực hàng không.

Bên cạnh đó, các giải pháp về hạ tầng kỹ thuật, đào tạo cán bộ, tuyên truyền hướng dẫn người dân cũng sẽ được đẩy mạnh nhằm đảm bảo triển khai hiệu quả, toàn diện, hướng tới mục tiêu xây dựng Chính phủ số, công dân số và xã hội số theo định hướng phát triển quốc gia đến năm 2030.

Dự tính đến cuối 2025, tỉ lệ người dân ứng dụng công nghệ này trong việc thực hiện thủ tục lên máy bay đạt tối thiểu 70% số hành khách bay nội địa qua cửa tự động (bao gồm cả cửa kiểm soát an ninh và cửa lên máy bay) bằng giải pháp ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học. Ngoài ra, sắp tới sẽ tiếp tục triển khai tại 22 cảng hàng không trên cả nước và dự kiến sẽ làm cả nhà ga, bến xe, bến tàu...

Có thể nói, với VNeID, hành khách sẽ hoàn tất toàn bộ quy trình làm thủ tục bay trực tuyến; đồng thời, di chuyển qua cửa kiểm soát an ninh và lên máy bay tự động, thuận tiện và nhanh chóng mà không cần giấy tờ để có thể tận hưởng một trải nghiệm di chuyển hiệu quả và hiện đại nhất.