Dịp Đại lễ - du khách đến Việt
Nằm cách trung tâm thành phố Hà Nội khoảng 30km, sân bay quốc tế Nội Bài trong những ngày này đón một lượng lớn du khách quốc tế lui tới thành phố để mừng đón Đại lễ kỷ niệm 1000 năm Thăng Long - Hà Nội. Có mặt tại khu vực đón khách quốc tế vào trưa 6-10, chúng tôi chứng kiến hình ảnh nhiều chuyến bay đang hối hả hạ cánh và từng tốp khách du lịch đủ các quốc tịch đang có mặt tại đây với tâm trạng đầy háo hức phấn chấn.
Anh Peter - một du khách đến từ nước Anh bước ra khỏi khu vực kiểm soát cho biết: Đây là lần đầu tiên anh đến Việt
Công an cửa khẩu Nội Bài làm thủ tục cho khách.
Quan sát tại khu vực làm thủ tục chúng tôi nhận thấy bình thường mỗi vị khách chỉ mất đúng khoảng 30 giây đến chưa đầy 1 phút là hoàn thành thủ tục nhập cảnh. Đặc biệt với việc bỏ tờ khai - một trong những cải cách hành chính được đánh giá là đột phá nhất, thông thoáng nhất tại sân bay đã thực sự làm cho khách rất ấn tượng.
Theo Thượng tá Nguyễn Văn Thống, Phó trưởng Đồn Công an cửa khẩu Nội Bài cho biết: Trong dịp Đại lễ diễn ra đồng thời có nhiều hội nghị quan trọng được tổ chức nên Sân bay quốc tế Nội Bài đã đón khoảng 35 đoàn khách quốc tế đến Hà Nội để tham dự. Số du khách quốc tế theo đó mỗi ngày bình quân cũng lên tới khoảng 6.000-7.000 lượt. Đáng chú ý, so với tháng 8, tổng số lượt du khách quốc tế nhập cảnh tại Sân bay quốc tế Nội Bài từ đầu tháng 9 đến nay tăng hơn 2.000 lượt.
Thực tế này đã cho thấy, cùng với không khí mừng vui, náo nhiệt của Đại lễ kỷ niệm 1000 năm Thăng Long - Hà Nội, lượng du khách quốc tế nhập cảnh gia tăng đáng kể. Lượng khách đến tăng đột biến nên yêu cầu công tác kiểm soát, đảm bảo chặt chẽ tình hình ANTT cũng được nâng lên.
Trao đổi với chúng tôi, Thượng tá Nguyễn Văn Thống cho biết: Để đảm bảo công tác ANTT tại khu vực Sân bay quốc tế Nội Bài cũng như tạo điều kiện thuận lợi cho du khách quốc tế đến Việt Nam trong dịp này - dịp mà bên cạnh Đại lễ kỷ niệm 1000 năm Thăng Long - Hà Nội còn diễn ra nhiều hội nghị, sự kiện quốc tế khác tại Hà Nội; thực hiện chỉ đạo của lãnh đạo Bộ Công an, lãnh đạo Tổng cục An ninh, Đồn Công an cửa khẩu Nội Bài đã quán triệt tới tất cả cán bộ, chiến sỹ trong đơn vị phải tiếp tục tăng cường công tác kiểm tra kiểm soát chặt chẽ khách nhập, xuất cảnh. Chủ động trong các tình huống nhằm đảm bảo xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh đồng thời góp phần vào sự thành công của Đại lễ 1000 năm Thăng Long - Hà Nội.
Tạo dựng hình ảnh thân thiện, mến khách
Được biết cũng trong dịp Đại lễ này, để phục vụ tốt nhất công tác đón, phục vụ các đoàn khách quốc tế, Đồn Công an cửa khẩu Nội Bài đã bố trí một tổ công tác chuyên trách tham gia phối hợp với các cơ quan liên quan và TP Hà Nội để phục vụ đón khách. Là một đơn vị làm nhiệm vụ thường xuyên tiếp xúc với du khách quốc tế trong lĩnh vực làm thủ tục xuất, nhập cảnh, thế nên "văn hóa ứng xử" luôn được lãnh đạo đơn vị đề cao, quán triệt.
Thượng tá Nguyễn Văn Thống cho biết: Thời gian qua, Đồn Công an cửa khẩu Nội Bài đã tổ chức nhiều hội thảo, cuộc thi về "văn hóa ứng xử" cho cán bộ, chiến sĩ trong đơn vị. "Công an cửa khẩu Nội Bài với Văn hóa ứng xử"; "Tiếp xúc hành khách với một nụ cười"; "Hội thảo về văn hóa ứng xử"… đó là một số những chương trình mà Đồn Công an đã thực hiện thành công trong thời gian qua.
Kết quả, sau những cuộc thi này, cán bộ, chiến sĩ của đơn vị đã tự củng cố, nhận thức rõ hơn ý nghĩa, tầm quan trọng trong việc giao tiếp ứng xử khi tiếp xúc với du khách, với nhân dân, tránh được những sai sót không đáng có. Có lẽ chính vì thế mà thời gian cũng như những năm trở lại đây, cán bộ, chiến sỹ Đồn Công an cửa khẩu Nội Bài luôn để lại dấu ấn trong du khách trong và ngoài nước. Nhiều trường hợp nhặt được của rơi trả lại cho người bị mất là du khách nước ngoài.
Mới đây nhất, tối 29/9, tại Phòng Hướng dẫn thủ tục xuất nhập cảnh, Đồn Công an cửa khẩu Nội Bài - khu vực ga xuất cảnh nhà ga T1, Sân bay quốc tế Nội Bài đại diện Đồn Công an cửa khẩu Nội Bài đã bàn giao 1 chiếc đồng hồ đeo tay, nhãn hiệu Breitling (trị giá khoảng 2.300USD) cho ông Olksandr Partyshev - một du khách đến Việt Nam dự tham dự Đại lễ 1000 năm Thăng Long - Hà Nội.
Trước đó, trong lúc làm nhiệm vụ tại phòng chờ nhập cảnh - Sân bay quốc tế Nội Bài, Thiếu úy Lê Văn Trung - Đồn Công an cửa khẩu Nội Bài đã nhặt được một hộp giấy bên trong có chiếc đồng hồ trên.
Ngay sau đó, Thiếu úy Trung đã liên hệ với Tổ trưởng Tổ công tác, đồng thời lần tìm địa chỉ, số điện thoại của ông Olksandr Partyshev để hoàn trả lại tài sản. Sau khi nhận được tài sản, ông Olksandr Partyshev bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc tới việc làm mang đầy ý nghĩa trên của cán bộ, chiến sĩ Đồn Công an cửa khẩu Nội Bài.
Được biết số tài sản này chính là món quà mà ông Olksandr Partyshev mang từ nước ngoài về Việt
Góp nhặt những việc làm cụ thể, thiết thực và cùng với những nỗ lực của tập thể cán bộ, chiến sỹ Đồn Công an cửa khẩu Nội Bài đang góp phần tạo nên hình ảnh một Việt Nam cởi mở, thân thiện với du khách và bạn bè quốc tế
