Công an phường giúp người dân xa hàng trăm km nhận lại tiền bị lừa

Một bức thư cảm ơn được gửi từ tỉnh Cà Mau qua đường bưu điện đến Công an phường Tân An (TP Cần Thơ), nội dung thư kể một sự việc không lớn, nhưng cách giải quyết nhanh chóng, trách nhiệm và linh hoạt của cán bộ Công an phường Tân An đã để lại tình cảm vô cùng sâu sắc đối với người dân.

Trước đó, ông Trịnh Hồng Duy (ngụ phường Lý Văn Lâm, tỉnh Cà Mau), thông qua mạng xã hội đặt mua hàng và chuyển trước số tiền 4,5 triệu đồng. Tuy nhiên, sau khi chuyển tiền, ông Duy không nhận được hàng như thỏa thuận, không thể liên lạc với người bán hàng để giải quyết vụ việc.

cand_bl_749440638-1474464501031810-291914157891729448-n.jpg
Thượng úy Phan Hoài Khang, cán bộ Công an phường Tân An (TP Cần Thơ) là người tiếp nhận vụ việc, giúp người dân nhanh chóng nhận lại số tiền hàng.

Qua tìm hiểu, ông Duy thấy người bán hàng đang sống trên địa bàn phường Tân An, TP Cần Thơ nên gửi đơn đề nghị Công an phường hỗ trợ xác minh. Mặc dù người đề nghị ở xa, không trực tiếp đến trụ sở làm việc, nhưng Thượng úy Phan Hoài Khang (cán bộ Công an phường Tân An) khi tiếp nhận thông tin đã chủ động liên hệ, trao đổi, hướng dẫn ông Duy cung cấp các thông tin, hình ảnh liên quan.

Từ hình ảnh kiện hàng từng được người bán giao cho đơn vị vận chuyển, cùng những dữ liệu do ông Duy cung cấp, Thượng úy Khang nhanh chóng tiến hành xác minh. Và chỉ 30 phút sau, thông tin về địa chỉ của người bán hàng đã được làm rõ.

cand_bl_749330488-1539005201023783-3422217882337451389-n.jpg
Bức thư mà anh Trịnh Hồng Duy gửi cảm ơn CBCS Công an phường Tân An, TP Cần Thơ.

Sau khi xác định được địa chỉ, Thượng úy Phan Hoài Khang trực tiếp xuống làm việc với người bán hàng, đồng thời trao đổi với ông Duy về phương án phối hợp giải quyết. Do khoảng cách từ Cà Mau đến Cần Thơ khá xa, ông Duy lại bận việc gia đình, việc trực tiếp đến trụ sở sẽ gây nhiều khó khăn, tốn kém thời gian và chi phí đi lại.

Trước tình hình đó, Thượng úy Phan Hoài Khang không máy móc yêu cầu người dân phải có mặt, mà chủ động trao đổi, giải thích và lựa chọn cách thức xử lý phù hợp trên cơ sở thông tin, tài liệu đã được xác minh. Qua làm việc, người bán hàng thống nhất hoàn trả toàn số tiền 4,5 triệu đồng mà ông Duy đã chuyển trước đó.

Vụ việc được giải quyết nhanh chóng, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người dân, đồng thời hạn chế tối đa việc đi lại và các thủ tục không cần thiết. Sự linh hoạt ở đây không phải là bỏ qua quy trình, mà là chủ động lựa chọn phương án xử lý phù hợp với tính chất vụ việc, vừa bảo đảm đúng quy định, vừa tạo thuận lợi nhất cho người dân.

Nhận lại tiền hàng, ông Duy có thư cảm ơn gửi qua đường bưu điện đến Công an phường Tân An. Trong thư, ông Duy viết: “Tôi không biết nói gì hơn là rất cảm ơn các anh Công an phường Tân An và Công an TP Cần Thơ”; đồng thời gửi lời chúc sức khỏe, bày tỏ sự biết ơn chân thành đối với CBCS Công an đã tận tình hỗ trợ.

Văn Đức

Các tin khác

“Gần dân nhất” bằng những việc làm thấm đẫm nhân văn

“Gần dân nhất” bằng những việc làm thấm đẫm nhân văn

Thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Công an xã Đông Kinh, tỉnh Hà Tĩnh đã có nhiều thời gian, cơ hội để gần gũi với nhân dân nhiều hơn, nhờ vậy đã kịp thời thấu hiểu, nắm bắt được tâm tư, tình cảm và cuộc sống thực tiễn của người dân. Thông qua đó, lực lượng Công an xã đã kịp thời hỗ trợ, gần dân bằng những việc làm thiết thực, ý nghĩa và nhân văn.

Tiếp sức cho thí sinh tham dự Kỳ thi đánh giá của Bộ Công an năm 2026

Tuyển sinh đại học hệ dân sự trong CAND năm 2026 có gì đáng chú ý?

Năm 2026, Bộ Công an đã có thêm Học viện An ninh nhân dân, Học viện Chính trị Công an nhân dân, Học viện Kỹ thuật và Công nghệ an ninh được đào tạo trình độ đại học hệ dân sự. Những năm trước,
Trường Đại học Phòng cháy chữa cháy (PCCC) đã tuyển sinh, đào tạo hệ dân sự.

Cục Công tác chính trị tổ chức hoạt động tri ân người có công với cách mạng

Cục Công tác chính trị tổ chức hoạt động tri ân người có công với cách mạng

Chương trình sinh hoạt chính trị, tri ân người có công với cách mạng là dịp để mỗi CBCS Công an hun đúc lòng yêu nước, niềm tự hào dân tộc, bồi đắp lý tưởng cách mạng; nâng cao ý thức trách nhiệm, tiếp thêm động lực, không ngừng rèn luyện bản lĩnh chính trị, phẩm chất đạo đức, phát huy truyền thống vẻ vang của lực lượng Công an nhân dân.

Chạy đua với thời gian sớm trả lại danh tính cho “Liệt sĩ chưa biết tên”

Chạy đua với thời gian sớm trả lại danh tính cho “Liệt sĩ chưa biết tên”

Với lực lượng Công an Thanh Hóa, việc thu nhận mẫu ADN thân nhân liệt sĩ chưa xác định được danh tính không đơn thuần là một nhiệm vụ trong Đề án xây dựng cơ sở dữ liệu ADN thân nhân liệt sĩ. Đó là hành trình gìn giữ những "mắt xích" huyết thống cuối cùng để khoa học có thể nối lại những mảnh ký ức còn dang dở, để mỗi người lính có cơ hội trở về với chính tên tuổi của mình.

Điện Biên: Công an xã hỗ trợ người dân ứng phó mưa lũ, sạt lở đất

Điện Biên: Công an xã hỗ trợ người dân ứng phó mưa lũ, sạt lở đất

Do ảnh hưởng của mưa lớn kéo dài, nhiều khu vực trên địa bàn tỉnh Điện Biên xuất hiện nguy cơ sạt lở đất, đe dọa an toàn tính mạng, tài sản của nhân dân. Trước tình hình đó, lực lượng Công an cấp xã đã duy trì nghiêm chế độ trực ban, trực chiến, thường xuyên bám địa bàn, rà soát các điểm xung yếu, chủ động hỗ trợ người dân phòng ngừa và khắc phục hậu quả thiên tai.

Cà Mau: Đồng loạt thu nhận mẫu ADN thân nhân liệt sĩ chưa xác định danh tính

Cà Mau: Đồng loạt thu nhận mẫu ADN thân nhân liệt sĩ chưa xác định danh tính

Ngày 18/7, Công an Cà Mau đồng loạt ra quân triển khai thu nhận mẫu ADN của thân nhân liệt sĩ chưa xác định được danh tính trên địa bàn toàn tỉnh, đây là hoạt động nằm trong “Chiến dịch 500 ngày đêm đẩy mạnh tìm kiếm, quy tập và xác định danh tính hài cốt liệt sĩ” theo chỉ đạo Bộ Công an và UBND tỉnh.

Hiệu quả từ mô hình “Camera an ninh”

Hiệu quả từ mô hình “Camera an ninh”

Tại phường Bách Quang, tỉnh Thái Nguyên, mô hình "camera an ninh" không chỉ giúp lực lượng Công an chủ động giám sát địa bàn 24/24 giờ mà còn trở thành "mắt thần" hỗ trợ phát hiện, điều tra, làm rõ nhiều vụ việc ngay từ cơ sở, góp phần giữ vững an ninh, trật tự trên địa bàn.

Bệnh viện 30-4: Nhiều hoạt động nghĩa tình nơi địa đầu cực Nam Tổ quốc

Bệnh viện 30-4: Nhiều hoạt động nghĩa tình nơi địa đầu cực Nam Tổ quốc

Nhằm giáo dục truyền thống cách mạng, khơi dậy lòng tự hào dân tộc, hướng đến kỷ niệm 79 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ (27/7/1947 - 27/7/2026), trong hai ngày 17 và 18/7, Bệnh viện 30-4 (Bộ Công an) phối hợp Công an Cà Mau tổ chức chuỗi các hoạt động sinh hoạt chính trị, “đền ơn đáp nghĩa” trên địa bàn các xã Đất Mũi, Đá Bạc, Trần Văn Thời (tỉnh Cà Mau).

Công an xã Vân Hòa, tỉnh Đắk Lắk băng rừng, kịp thời đưa sản phụ đến bệnh viện.

Chuyển dạ giữa rừng, sản phụ được Công an xã hỗ trợ kịp thời

Trưa 18/7, Thiếu tá Nguyễn Khoa Anh Thy, Phó Trưởng Công an xã Vân Hòa, tỉnh Đắk Lắk cho biết, nhờ sự vào cuộc khẩn trương và trách nhiệm, Công an xã Vân Hòa phối hợp cùng đơn vị y tế đã hỗ trợ sản phụ chuyển dạ kịp thời đến bệnh viện, bảo đảm an toàn sức khỏe cho cả mẹ lẫn con.

Công an tỉnh Lai Châu căng mình cứu dân giữa lũ dữ

Công an tỉnh Lai Châu căng mình cứu dân giữa lũ dữ

Trong khi mưa lũ gây thiệt hại đặc biệt nghiêm trọng tại nhiều địa phương của tỉnh Lai Châu, lực lượng Công an từ tỉnh đến cơ sở đã liên tục triển khai cứu nạn, cứu hộ, đưa người mắc kẹt ra khỏi vùng nguy hiểm và hỗ trợ di dời các hộ dân có nguy cơ sạt lở, góp phần hạn chế thấp nhất thiệt hại về người và tài sản.

Nhiều cách làm hay phòng, chống đuối nước cho trẻ trong mùa mưa lũ

Nhiều cách làm hay phòng, chống đuối nước cho trẻ trong mùa mưa lũ

Mùa hè và mùa mưa lũ là thời điểm nguy cơ đuối nước ở trẻ em gia tăng, để lại nhiều vụ việc thương tâm. Thực hiện phong trào "Ba nhất", Công an TP Đồng Nai đã triển khai nhiều cách làm sáng tạo, thiết thực, góp phần nâng cao ý thức phòng ngừa, bảo vệ an toàn tính mạng trẻ em.

Công an phường Phú Yên ra mắt “Đội Thanh niên xung kích vì nhân dân phục vụ”

Công an phường Phú Yên ra mắt “Đội Thanh niên xung kích vì nhân dân phục vụ”

Với mục tiêu phấn đấu trở thành lực lượng nòng cốt, xung kích tại cơ sở trong thực hiện các nhiệm vụ chính trị gắn với phục vụ nhân dân, "Đội Thanh niên xung kích vì nhân dân phục vụ" phường Phú Yên, tỉnh Đắk Lắk đã triển khai thực hiện nhiều nhiệm vụ cụ thể ngay sau khi ra mắt mô hình.

Công an Tuyên Quang kịp thời di dời hộ dân khỏi khu vực sạt lở

Công an Tuyên Quang kịp thời di dời hộ dân khỏi khu vực sạt lở

Do ảnh hưởng của đợt mưa lớn kéo dài từ đêm 16 đến rạng sáng ngày 17/7, trên địa bàn xã Sơn Vĩ (tỉnh Tuyên Quang) đã xảy ra tình trạng sạt lở đất nghiêm trọng tại nhiều điểm, đe dọa trực tiếp đến an toàn tính mạng và tài sản của nhân dân.