Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 18h tối ngày 11/9, cô giáo Nguyễn Thị Thảo An (SN 2004, trú tại xã Krông Ana, tỉnh Đắk Lắk) điều khiển xe máy mang BKS 47L1-229.xx, lưu thông theo hướng từ đường Trương Công Định đến đường Mai Xuân Thưởng, phường Thành Nhất.
Trong khi di chuyển, xe máy của cô An không may bị trượt ngã. Cùng lúc này, ô tô mang BKS 47A-096.xx do tài xế Nguyễn Quốc Giang (SN 1977, trú tại xã Ea Knếch, tỉnh Đắk Lắk) điều khiển chạy cùng chiều phía sau. Cú ngã bất ngờ của cô giáo An đã khiến tài xế Giang phản ứng không kịp nên làm bánh xe cán qua người nạn nhân.
Hậu quả vụ tai nạn đã làm cô Nguyễn Thị Thảo An bị thương nặng, được đưa đến bệnh viện cấp cứu nhưng nạn nhân đã tử vong sau đó. Theo nhận định ban đầu của cơ quan chức năng, cô An điều khiển xe thiếu chú ý quan sát dẫn đến bị trượt ngã, còn tài xế Giang điều khiển ô tô không bảo đảm quan sát theo quy định, dẫn đến tai nạn.