Theo đó, Chủ tịch UBND TP Hà Nội giao Giám đốc Công an TP chủ trì, phối hợp với Chủ tịch UBND quận Hoàn Kiếm và các đơn vị liên quan tập trung khắc phục hậu quả, khẩn trương điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ cháy, làm rõ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân, xử lý theo quy định pháp luật (nếu có).
Giao Giám đốc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội phối hợp với Chủ tịch UBND quận Hoàn Kiếm và các đơn vị liên quan, tổ chức thăm hỏi, động viên, hỗ trợ vật chất, tinh thần gia đình người bị nạn theo quy định.
Giao Giám đốc các đơn vị: Sở Y tế, Công an TP, Chủ tịch UBND quận Hoàn Kiếm theo chức năng, nhiệm vụ được giao, đảm bảo vệ sinh, môi trường tại khu vực xảy ra vụ cháy; báo cáo Chủ tịch UBND TP chỉ đạo những vấn đề vượt thẩm quyền theo quy định.
Trước đó, vào 4h39' ngày 15/1, nhận tin báo có cháy nhà dân tại số 4 Hàng Lược, phường Hàng Mã, quận Hoàn Kiếm, Trung tâm thông tin chỉ huy Công an TP điều động ngay 3 đơn vị (Đội Cảnh sát PCCC&CNCH Công an quận Hoàn Kiếm, Đội Chữa cháy và CNCH khu vực số 1 – Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH, Đội Cảnh sát PCCC&CNCH Công an quận Ba Đình) với tổng số 7 xe chữa cháy, xe chuyên dùng, cùng 39 CBCS đến hiện trường tổ chức chữa cháy và cứu nạn.
Đến khoảng 5h07', đám cháy đã được khống chế, các đơn vị tiếp cận cứu nạn, chữa cháy trong ngôi nhà, phát hiện 4 người bị nạn đã tử vong do bị ngạt khói. Một người trong gia đình trên may mắn thoát nạn.
Theo ghi nhận, hiện trường xảy cháy là ngôi nhà cao 3 tầng và tum thang, diện tích khoảng 20m2/tầng, chiều rộng mặt tiền khoảng 2,5m (tầng 1 kinh doanh bán hoa tươi, từ tầng 2 trở lên sử dụng để ở), trong nhà có 1 cầu thang bộ để hở, tầng 3 có cửa kính mở trực tiếp ra mặt tiền, tầng tum có lối thoát khẩn cấp ra ban công phía trước, có thể thoát được qua nhà bên cạnh.
Hiện, các lực lượng đang khắc phục hậu quả đám cháy và điều tra làm rõ nguyên nhân xảy cháy.
Cháy nhà trong hẻm lúc rạng sáng, 1 người tử vong 
