Ngày 14/11, tại Hà Nội, Cục Quản lý xuất nhập cảnh tổ chức buổi đối thoại trực tiếp về thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực xuất nhập cảnh.
Thiếu tướng Nguyễn Bá Tuấn, Phó cục trưởng Cục Quản lý xuất nhập cảnh chủ trì buổi đối thoại.
Cùng dự có đại diện Cục Cửa khẩu, Bộ Tư lệnh Bộ đội Biên phòng; Cục Lãnh sự, Bộ Ngoại giao; đại diện Vụ pháp chế Bộ Công an; đại diện các cơ quan, tổ chức, cá nhân thường xuyên có yêu cầu, đề nghị giải quyết thủ tục hành chính tại Cục Quản lý xuất nhập cảnh.
Buổi đối thoại đã giải đáp những thắc mắc, vướng mắc, kiến nghị về các thủ tục, quy định đang áp dụng cũng như thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sĩ trong tiếp xúc, tiếp nhận hồ sơ, xử lý hồ sơ từ phía các cơ quan, tổ chức và người dân.
Tại buổi đối thoại, lãnh đạo Cục, đại diện các đơn vị chức năng đã giải đáp các câu hỏi theo chuyên đề như việc cấp hộ chiếu cho công dân Việt Nam, cấp thẻ ABTC cho doanh nhân Việt Nam; chính sách liên quan đến thị thực điện tử và thủ tục xuất nhập cảnh cho người nước ngoài; công tác kiểm soát xuất nhập cảnh tại cửa khẩu hàng không, triển khai hệ thống cổng kiểm soát tự động (Autogate), cấp thẻ kiểm soát an ninh, thẻ tác nghiệp tại khu vực hạn chế, công tác phối hợp với các cơ quan ban ngành…
Thiếu tướng Nguyễn Bá Tuấn, Phó cục trưởng Cục Quản lý xuất nhập cảnh cho biết, hiện nay Cục đã giải quyết, cấp hộ chiếu trực tuyến cho người dân Việt Nam, với tỉ lệ đạt 98%. Qua đó, đã giúp giảm thiểu tối đa việc đi lại của người dân, đặc biệt là việc phải xếp hàng để xin cấp hộ chiếu như trước đây. Những kết quả tích cực này là minh chứng trong công tác cải cách thủ tục hành chính.
Phó cục trưởng Cục Quản lý xuất nhập cảnh nhấn mạnh: “Những năm trước đây, chúng ta thấy những cảnh người dân xếp hàng dài ở các cơ quan quản lý xuất nhập cảnh để làm thủ tục cấp hộ chiếu. Nhưng đến năm 2025, việc này đã chấm dứt hoàn toàn".
Cũng trong thời gian qua, Công an các đơn vị, địa phương đã triển khai có hiệu quả các chủ trương, giải pháp trong công tác quản lý xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam và quản lý xuất cảnh, nhập cảnh, cư trú của người nước ngoài. Trong đó, đặc biệt chú trọng đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, đề xuất xóa bỏ các thủ tục hành chính rườm rà; hiện đại hóa các thủ tục hành chính bằng việc khai thác triệt để ứng dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin.
Công tác tổ chức lực lượng và triển khai nhiệm vụ bảo đảm an ninh hàng không đã có bước chuyển biến tích cực. Đã xây dựng phương án bố trí lực lượng, tổ chức, cơ sở pháp lý và triển khai kiểm tra, bàn giao tại các cảng hàng không lớn, tạo nền tảng thống nhất cho công tác quản lý. Hệ thống dịch vụ công trực tuyến tiếp tục được hoàn thiện, các phần mềm nghiệp vụ và nền tảng số mới được đưa vào vận hành, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Công tác hợp tác quốc tế tiếp tục được triển khai toàn diện và ngày càng đi vào chiều sâu, góp phần nâng cao vị thế, uy tín của lực lượng Xuất nhập cảnh Việt Nam trên trường quốc tế…
Trong hơn 2 giờ đối thoại, các câu hỏi, kiến nghị, đề xuất của đại diện các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, cơ quan đại diện ngoại giao đã được lãnh đạo các phòng nghiệp vụ, đại diện các đơn vị chức năng trao đổi, giải đáp thẳng thắn, đúng quy định pháp luật. Đồng thời, gợi mở nhiều hướng cải tiến phù hợp với thực tiễn.
Với tinh thần cầu thị, thông qua đối thoại trực tiếp, Cục Quản lý xuất nhập cảnh Bộ Công an tiếp nhận kiến nghị, ý kiến góp ý, phản ánh của tổ chức và nhân dân, nhằm tiếp tục bổ sung, sửa đổi, hoàn thiện cơ chế chính sách, tạo điều kiện thông thoáng nhất cho người dân và doanh nghiệp.
Kết thúc buổi đối thoại, trên cơ sở nội dung đã được trao đổi, đối thoại, Thiếu tướng Nguyễn Bá Tuấn giao các phòng nghiệp vụ và các đơn vị liên quan tổng hợp, phân loại theo từng nhóm vấn đề, xác định nội dung thuộc thẩm quyền giải quyết của Cục để tham mưu, điều chỉnh hoàn thiện quy trình nội bộ, quy chế phối hợp…; kịp thời tham mưu lãnh đạo Bộ đối với những vấn đề vượt thẩm quyền.
Đồng thời, tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số trong lĩnh vực xuất nhập cảnh và an ninh hàng không; mở rộng, nâng cấp các dịch vụ công trực tuyến, tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu với các bộ, ngành, địa phương; cắt, giảm tối đa giấy tờ, thời gian giải quyết thủ tục nhưng vẫn bảo đảm chặt chẽ, đúng pháp luật. Đồng thời, tiếp tục tăng cường phối hợp liên ngành trong quản lý, xuất nhập cảnh…
Cục Quản lý xuất nhập cảnh triển khai toàn diện các mặt công tác, đáp ứng được yêu cầu từ thực tiễn 
Cán bộ Cục Quản lý xuất nhập cảnh tặng nước, hỗ trợ người dân 
