CEO Facebook Zuckerberg khai gì về vụ lộ thông tin người dùng?

Với 2,2 tỷ người dùng, Facebook được coi là trang mạng xã hội phổ biến nhất và có quy mô lớn nhất hành tinh. Tuy nhiên, liên quan đến vụ bê bối làm rò rỉ thông tin cá nhân của 87 triệu tài khoản trên toàn cầu khiến dư luận xôn xao, giới chuyên gia và cộng đồng người dùng vẫn“bán tín bán nghi” về trách nhiệm xã hội của người điều hành trang mạng này, dù CEO Mark Zuckerberg đã thừa nhận sai lầm và cam kết nỗ lực hết mình về cái gọi là “bảo vệ cộng đồng”.

Đối mặt với hàng trăm câu hỏi từ các nghị sĩ trong hai phiên điều trần tại Thượng viện và Hạ viện Mỹ hôm 11-4 và 12-4 (giờ Việt Nam) về vụ bê bối nêu trên, ông chủ của Facebook Mark Zuckerberg đã cung cấp các câu trả lời về hoạt động thu thập, chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng trên Facebook với bên thứ ba; việc công ty này bị cáo buộc độc quyền; cũng như những quan điểm về quản lý các công ty trong ngành công nghiệp mạng xã hội.

Theo đó, trong phiên điều trần kéo dài gần năm giờ đồng hồ tại Thượng viện Mỹ hôm 11-4, trước khi chính thức bắt đầu vào vòng “cân não” với các câu hỏi chuyên môn và liên tục từ phía 44 nghị sĩ, nhà sáng lập Facebook đã lên tiếng xin lỗi tất cả những người đã và đang tin tưởng sử dụng trang mạng xã hội này.

Mark Zuckerberg phát biểu: "Rõ ràng chúng tôi đã chưa nỗ lực đủ để ngăn chặn các công cụ được sử dụng vào mục đích xấu, bao gồm hàng loạt tin giả, can thiệp nước ngoài vào cuộc bầu cử tổng thống năm 2016, các phát biểu mang tính thù địch, đặc biệt là an toàn dữ liệu cá nhân và các nhà phát triển ứng dụng. Chúng tôi đã không có cái nhìn đủ rộng về trách nhiệm của mình. Đó là sai lầm lớn. Tôi xin lỗi. Tôi đã lập ra Facebook, điều hành nó và tôi sẽ chịu trách nhiệm với mọi việc xảy ra”.

Sau đó, CEO 33 tuổi của trang mạng lớn nhất hành tinh cho biết, Facebook chia nội dung thông tin làm hai loại, một là do người dùng tự ý đăng tải và hai là do mạng xã hội hoàn toàn kiểm soát, liên quan tới ứng dụng và quảng cáo. Mark Zuckerberg khẳng định Facebook không bán thông tin của người dùng, nhưng việc chia sẻ thông tin là có xảy ra và điều này đã được thông báo với người đăng ký tài khoản ngay trong điều khoản dịch vụ của Facebook.

Ông chủ Facebook Mark Zuckerberg cam kết vì lợi ích của người dùng. Ảnh: Getty Images.
Ông chủ Facebook Mark Zuckerberg cam kết vì lợi ích của người dùng. Ảnh: Getty Images.

Một mặt là như vậy, nhưng khi nhận được câu hỏi từ Thượng nghị sỹ Richard Blumenthal liên quan tới việc Facebook chia sẻ thông tin cho giáo sư Aleksandr Kogan thuộc trường Đại học Cambridge - người đã lấy được số dữ liệu khổng lồ về người dùng Facebook thông qua một ứng dụng khảo sát và sau đó “chia sẻ lại" cho công ty tư vấn chính trị Cambridge Analytica, Mark Zuckerberg đã trở nên lúng túng.

Theo đó, ông Richard Blumenthal đã công bố các điều khoản dịch vụ của phía giáo sư Aleksandr Kogan, bao gồm nội dung “Facebook đã được thông báo về việc Kogan được phép bán thông tin có được" và hỏi Zuckerberg đã đọc thỏa thuận này chưa. Sau vài giây ngập ngừng, Zuckerberg thừa nhận "chưa đọc hết". Với câu trả lời “hết sức thật thà” này, không chỉ Thượng nghị sỹ Blumenthal mà giới chuyên gia cũng đánh giá rằng, khoản lợi nhuận khổng lồ như vậy thì thật khó để “không biết”.

Zuckerberg đang mâu thuẫn với "điều khoản dịch vụ" mà chính Facebook đưa ra và "cố tình làm ngơ" việc giáo sư Kogan vi phạm điều khoản để tối đa hóa lợi nhuận từ việc bảo mật.

Nguyên nhân sâu xa của vụ bê bối này không chỉ đơn thuần là vấn đề rò rỉ thông tin hay liên quan tới tiền bạc, mà cốt lõi lại nằm ở cái gọi là “trách nhiệm xã hội”. Tại phiên điều trần ở Hạ viện ngày 12-4, Mark Zuckerberg khẳng định, ưu tiên hiện nay của Facebook là bảo vệ cộng đồng, chứ không phải là tối đa hóa lợi nhuận. Và lỗi của Facebook là việc quá tập trung vào kết nối mọi người mà không đầu tư hay nghĩ đến mặt trái của việc sử dụng các công cụ sẽ dẫn tới các rủi ro.

Bàn về vấn đề này, các nhà phân tích và nghiên cứu thị trường cho biết, nếu sự việc này xảy ra khi Facebook bắt đầu nổi lên thì lý do nêu trên có thể còn được xem xét. Nhưng với tâm thế của một doanh nghiệp mạng xã hội lớn mạnh hàng đầu như hiện nay, lý lẽ mà Mark Zuckerberg đưa ra không có tính thuyết phục và sẽ chẳng thể nào cứu giúp cho hình ảnh của Facebook khỏi bị “phủ bóng đen”.

Nhiều thập kỉ trước đây, nếu các doanh nghiệp phần lớn chỉ tập trung vào việc gia tăng các giá trị cho sản phẩm của họ, thì hiện nay, trong bối cảnh đào thải khốc liệt của thị trường, họ cũng đặt trọng tâm vào việc ứng xử và quản trị các rủi ro về môi trường, đặc biệt là xã hội.

Cũng tại buổi điều trần, Zuckerberg cho hay, Facebook sẽ cần vài năm để sửa chữa và khắc phục triệt để các vấn đề bị phát hiện trong vụ rò rỉ dữ liệu người dùng và kỉ nguyên của trí tuệ nhân tạo (AI) chính là một trợ thủ đắc lực, góp phần giúp mạng xã hội lọc bỏ các thông tin xấu độc, không phù hợp. Đồng thời, CEO 33 tuổi của Facebook cũng nhấn mạnh rằng, việc thông qua một số quy định về quản trị doanh nghiệp mạng xã hội là vô cùng cấp thiết.

Tuy nhiên, những quy định này cần được xem xét thận trọng trước khi thông qua, tránh gây khó khăn với các công ty khởi nghiệp quy mô nhỏ.

Linh Đan

Các tin khác

Bắt giữ đối tượng livestream xúc phạm danh dự, uy tín của lãnh đạo và cơ quan chức năng

Bắt giữ đối tượng livestream xúc phạm danh dự, uy tín của lãnh đạo và cơ quan chức năng

Chỉ trong vòng chưa đầy 3 tuần, Mai Hoàng đã liên tục đăng tải, chia sẻ nhiều bài viết và livestream với các nội dung như: cho rằng cán bộ “ăn cướp đất”, “lừa đảo chiếm đoạt tài sản”, “bao che sai phạm”, xúc phạm danh dự, uy tín của lãnh đạo thành phố, cán bộ Tòa án, Thi hành án dân sự, Công an và các cơ quan chức năng liên quan….

Sử dụng tiền điện tử AzCoin để chiếm đoạt tài sản

Sử dụng tiền điện tử AzCoin để chiếm đoạt tài sản

Ngày 12/5, Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Phú Thọ cho biết đang tiến hành điều tra vụ án Sử dụng mạng máy tính, mạng viễn thông, phương tiện điện tử thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản và vi phạm quy định về kinh doanh theo phương thức đa cấp, xảy ra từ năm 2025 đến nay tại nhiều địa phương trên cả nước.

Cơ sở kinh doanh bị lừa tiền vì cảnh báo ứng dụng giả mạo cơ quan thuế

Cơ sở kinh doanh bị lừa tiền vì cảnh báo ứng dụng giả mạo cơ quan thuế

Quá trình liên kết ứng dụng theo yêu cầu của những người tự xưng là cán bộ thuế, chị T. phải quét khuôn mặt nhiều lần. Sau đó, đối tượng hướng dẫn chị T. làm hồ sơ xin giảm thuế với điều kiện trong tài khoản phải có được số dư 200 triệu đồng để “xác nhận vốn kinh doanh”...

Cảnh báo chiêu lừa “phạt nguội 50.000 VND” qua website giả mạo dịch vụ công

Cảnh báo chiêu lừa “phạt nguội 50.000 VND” qua website giả mạo dịch vụ công

Lợi dụng tâm lý chủ quan của nạn nhân trước khoản phạt nhỏ, đối tượng lừa đảo phát tán tin nhắn giả mạo “phạt nguội 50.000 VND”, dẫn dụ người dân truy cập website giả Cổng dịch vụ công để đánh cắp thông tin ngân hàng. Chỉ sau vài thao tác nhập dữ liệu thẻ và mã OTP, nạn nhân có thể mất tiền trong tài khoản bởi thủ đoạn lừa đảo tinh vi, khó nhận biết.

Người dân và doanh nghiệp sẽ có thêm nhiều cơ hội tiếp cận tài nguyên số

Người dân và doanh nghiệp sẽ có thêm nhiều cơ hội tiếp cận tài nguyên số

Ông Cù Kim Long - Phó Giám đốc Trung tâm Công nghệ Thông tin (Bộ Khoa học và Công nghệ), cho biết, trong bản Kế hoạch chuyển đổi số năm 2026 (tại Quyết định số 2100/QĐ-BKHCN), Bộ Khoa học và Công nghệ sẽ triển khai hạ tầng số thống nhất theo hướng tập trung, nhưng có lộ trình và sản phẩm cụ thể, tránh dàn trải. Từ đây, người dân và doanh nghiệp sẽ có thêm nhiều cơ hội tiếp cận nguồn tài nguyên số.

Việt Nam xác lập 10 nhóm công nghệ chiến lược

Việt Nam xác lập 10 nhóm công nghệ chiến lược

Ngày 6/5, Bộ Khoa học và Công nghệ cho biết, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 21/2026/QĐ-TTg về Danh mục công nghệ chiến lược và Danh mục sản phẩm công nghệ chiến lược.

Ứng dụng khoa học kỹ thuật, huy động nguồn lực trong phòng ngừa, đấu tranh vi phạm hành chính

Ứng dụng khoa học kỹ thuật, huy động nguồn lực trong phòng ngừa, đấu tranh vi phạm hành chính

Chính phủ đã ban hành Nghị định số 61/2026/NĐ-CP quy định về danh mục, việc quản lý, sử dụng phương tiện, thiết bị kỹ thuật nghiệp vụ và quy trình thu thập, sử dụng dữ liệu thu được từ phương tiện, thiết bị kỹ thuật do cá nhân, tổ chức cung cấp để phát hiện vi phạm hành chính, chính thức có hiệu lực từ ngày 1/4/2026 .

Khi AI vừa là mũi giáo vừa là tấm khiên?

Khi AI vừa là mũi giáo vừa là tấm khiên?

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần thoát ly khỏi vai trò công cụ hỗ trợ để trở thành tác nhân cốt lõi làm thay đổi diện mạo an ninh mạng toàn cầu. Từ khả năng tìm kiếm lỗ hổng bảo mật với tốc độ ánh sáng của các mô hình ngôn ngữ lớn đến những "tác nhân AI" tự vận hành cuộc tấn công, trí tuệ nhân tạo đang mang đến những thách thức chưa từng có trong lĩnh vực này.

Ra mắt Kiosk thông minh phục vụ hành chính công tại Quảng Ninh

Ra mắt Kiosk thông minh phục vụ hành chính công tại Quảng Ninh

Việc thí điểm mô hình Kiosk thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tại Quảng Ninh được kỳ vọng tạo bước chuyển rõ nét trong cải cách hành chính, giúp người dân tiếp cận dịch vụ công nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch hơn.