Ấm lòng hành khách trên những chuyến tàu hỏa xuyên Việt

Vừa qua, trong chuyến tàu Thống Nhất SE 5/6 từ TP Hồ Chí Minh trở ra Hà Nội, nhân viên phụ trách toa số 07 - Tàu SE6, anh Nguyễn Công Huy trong khi thay chăn, ga, gối đã phát hiện tại giường số 19, hành khách có vé tàu Tuy Hòa (Phú Yên đi Đà Nẵng), đã xuống Ga Đà Nẵng để quên một túi xách dạng ví giả da.

Ngay sau đó, nhân viên đã báo với trưởng tàu cùng bảo vệ và hành khách làm chứng kiểm tra thực tế. Ngay sau đó, anh Nguyễn Đức Ngũ, Trưởng tàu SE6 đã lập biên bản trong đó có tiền và nhiều giấy tờ tùy thân quan trọng: Gồm có 1 Thẻ Đảng viên, 1 giấy phép lái xe, 1 chứng minh nhân dân, 1 thẻ ATM ngân hàng BIDV, một vé tàu SE7 ngày 15/11/2014. Các giấy tờ này đều có tên: Nguyễn Thị Thu Phương (38 tuổi, hộ khẩu thường trú K5, thị trấn Phú Lâm, TP Tuy Hòa, Phú Yên). Ngoài ra, trong ví còn có 1 thẻ bảo hiểm y tế mang tên Nguyễn Khánh Phượng, 1 hóa đơn thu phí bảo hiểm nhân thọ mang tên Nguyễn Văn Thường và số tiền mặt 8.594.000 đồng.

Trưởng tàu Nguyễn Đức Ngũ đã lập biên bản theo quy định của ngành và bàn giao số tài sản trên cho Khách vận Ga Đồng Hới (Quảng Bình) gửi tàu vào Ga Đà Nẵng để trả lại khách Nguyễn Thị Thu Phương. Được biết, ngay sau khi xuống tàu SE6, chị Phương đã báo với Ga Đà Nẵng và nhà ga đã liên hệ với tàu để hành khách nói chuyện với trưởng tàu để kiểm chứng những giấy tờ và số tài sản trên.

Anh Nguyễn Đức Ngũ cho biết, đây không phải lần đầu tiên nhân viên tàu anh “nhặt được của rơi trả người đánh mất”. Trên 10 năm làm trưởng tàu Thống Nhất anh đã xử lý rất nhiều vụ việc liên quan đến hành lý bị bỏ quên của hành khách, hầu hết khách bỏ quên tài sản, tiền bạc, điện thoại… nếu nhân viên của tàu SE 5/6 nhận được đều cố gắng liên lạc để gửi trả. Không chỉ thế, những “ca” khó hơn như có hành khách trở dạ sinh con trên tàu (ở ga Bình Thuận), Trưởng tàu Nguyễn Đức Ngũ đã phải bắc loa đi tìm bác sĩ có mặt trên tàu đỡ đẻ cho hành khách và một em bé chào đời khỏe mạnh đã được cả toa tàu đón nồng nhiệt reo vui.

Trưởng tàu Nguyễn Đức Ngũ (bên trái) và các đồng nghiệp kiểm kê tài sản trong chiếc ví bỏ quên để trả lại chị Thu Phương.
Trưởng tàu Nguyễn Đức Ngũ (bên trái) và các đồng nghiệp kiểm kê tài sản trong chiếc ví bỏ quên để trả lại chị Thu Phương.

Tâm sự về nghề “làm dâu trăm họ”, anh Nguyễn Đức Ngũ cho biết: Nghề phục vụ khách hàng cần sự khéo léo, nhẹ nhàng và cần nhất là đặt chữ “nhẫn” lên hàng đầu, bởi vì hàng trăm hành khách, mỗi người một kiểu. Để có một chuyến tàu Bắc Nam an toàn về mọi mặt, anh cùng các anh em nhân viên trong suốt hành trình đề cao tinh thần trách nhiệm, để luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn và cảm nhận sự an toàn, hạnh phúc của hành khách chính là niềm vui, là cái nghiệp của chính mình.

Nhật Huy

Các tin khác

Người dân Đất Mũi thành kính tưởng nhớ công lao Bác Hồ

Người dân Đất Mũi thành kính tưởng nhớ công lao Bác Hồ

Kỷ niệm 136 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 - 19/5/2026), ngày 16/5, cán bộ công chức, viên chức, nhân dân xã Đất Mũi, Cà Mau tổ chức lễ dâng hương, dâng hoa, kể chuyện về Chủ tịch Hồ Chí Minh tại Đền thờ Chủ tịch Hồ Chí Minh tại xã.

Hiến đất mở đường, góp sức xây dựng nông thôn mới

Hiến đất mở đường, góp sức xây dựng nông thôn mới

Sau quá trình vận động, 59 hộ dân ở hai thôn Hải Yên và Kim Môn, xã Chư A Thai, tỉnh Gia Lai đã tự nguyện tháo dỡ cổng ngõ, hàng rào, mái hiên để hiến hơn 3.800m² đất mở rộng tuyến đường liên thôn dài hơn 1km. Từ sự đồng thuận của người dân, địa phương có thêm nguồn lực hoàn thiện hạ tầng giao thông, phục vụ xây dựng nông thôn mới.

Tăng cường tuyên truyền phòng chống đuối nước để học sinh nghỉ hè an toàn

Tăng cường tuyên truyền phòng chống đuối nước để học sinh nghỉ hè an toàn

Kỳ nghỉ hè đang đến gần, cũng là thời điểm nguy cơ tai nạn đuối nước ở trẻ em có xu hướng gia tăng. Trước thực tế đáng lo ngại này, các đơn vị Đội CC&CNCH thuộc Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH, Công an TP Hà Nội đang đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến kỹ năng phòng chống đuối nước cho học sinh trên địa bàn, góp phần nâng cao nhận thức, trang bị kỹ năng tự bảo vệ bản thân cho các em trước khi bước vào kỳ nghỉ dài ngày.

Không để mùa hè trở thành mùa tai nạn đuối nước

Không để mùa hè trở thành mùa tai nạn đuối nước

Giữa cao điểm mùa hè, khi hàng triệu lượt du khách đổ về các bãi biển Đà Nẵng, nguy cơ tai nạn đuối nước và cháy nổ cũng gia tăng, đặc biệt đối với thanh thiếu niên, học sinh trong thời gian nghỉ hè. Trước thực tế đó, lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH Công an TP Đà Nẵng đã đồng loạt triển khai nhiều đợt tuyên truyền, huấn luyện kỹ năng sinh tồn, thoát hiểm, phòng chống đuối nước và ứng phó sự cố cho người dân, du khách nhằm chủ động ngăn ngừa những tai nạn thương tâm có thể xảy ra trong mùa hè năm nay.

Tìm thấy người đàn ông lạc 4 ngày trong rừng sâu Nặm Ký

Tìm thấy người đàn ông lạc 4 ngày trong rừng sâu Nặm Ký

Sau hơn 70 giờ nỗ lực tìm kiếm không ngừng nghỉ, hơn 300 người gồm lực lượng cứu hộ và người dân đã tìm thấy ông Triệu Chàn Tá tại khu vực rừng phòng hộ thôn Tân Tiến, xã Bắc Quang, tỉnh Tuyên Quang vào lúc 16h30 chiều 11/5 trong tình trạng tỉnh táo.

Cứu thành công cháu bé 5 tuổi bị lạc, ngã trong rừng lúc đêm tối

Cứu thành công cháu bé 5 tuổi bị lạc, ngã trong rừng lúc đêm tối

Chỉ trong thời gian ngắn, sau khi tiếp nhận tin báo về việc có trẻ em bị lạc trong rừng lúc đêm tối, Công an xã Tân Đoàn, tỉnh Lạng Sơn đã nhanh chóng triển khai lực lượng, phối hợp cùng các đơn vị chức năng và nhân dân vào rừng tìm kiếm. Với nỗ lực và quyết tâm rất cao, đã tìm thấy cháu bé dưới khe thác suối trong tình trạng bị thương nặng.

Bộ Khoa học và Công nghệ cải cách mạnh mẽ thủ tục hành chính lĩnh vực tiêu chuẩn đo lường chất lượng

Bộ Khoa học và Công nghệ cải cách mạnh mẽ thủ tục hành chính lĩnh vực tiêu chuẩn đo lường chất lượng

Ngày 9/5/2026, Bộ Khoa học và Công nghệ vừa ban hành Quyết định số 2347/QĐ-BKHCN về việc công bố các thủ tục hành chính (TTHC) nội bộ mới và bãi bỏ các thủ tục cũ trong lĩnh vực tiêu chuẩn đo lường chất lượng. Đây là bước đi cụ thể nhằm thực hiện chương trình cắt giảm, đơn giản hóa TTHC liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh theo Nghị quyết của Chính phủ.