Sự việc bị phát hiện khi nhân viên an ninh Nguyễn Thị Hoa trong khi làm nhiệm vụ kiểm tra giấy tờ tùy thân của hành khách đi máy bay tại Sảnh E, Nhà ga hành khách T1, đã phát hiện anh này sử dụng giấy xác nhận nhân thân mạo danh, mang tên Nguyễn Công Huấn, do Công an xã Lại Thượng, Thạch Thất, Hà Nội xác nhận để làm thủ tục đi chuyến bay VN1601 từ Hà Nội đi Buôn Ma Thuột.
Thực tế, tất cả trường hợp giả mạo giấy tờ bị phát hiện đều bị hãng hàng không từ chối vận chuyển và hủy vé. Không chỉ bị mất số tiền đã bỏ ra mua vé, hành khách vi phạm còn bị cảng vụ hàng không lập biên bản xử phạt vi phạm hành chính từ 5-10 triệu đồng. Nếu tái phạm nhiều lần có thể bị cấm bay.
