Lấy hiệu quả phục vụ nhân dân làm thước đo trong công tác chuyển đổi số

Những mô hình, sáng kiến hay

Với quyết tâm chính trị cao và cách làm khoa học, Công an TP Huế là địa phương đầu tiên trên toàn quốc tổ chức Hội nghị chuyên đề “Tư duy chuyển đổi số và lãnh đạo trong môi trường số”. Hội nghị không chỉ trang bị kiến thức, kỹ năng về chuyển đổi số cho đội ngũ lãnh đạo, chỉ huy các cấp, mà quan trọng hơn là tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức, xác định rõ chuyển đổi số không đơn thuần là ứng dụng công nghệ thông tin, mà là quá trình đổi mới toàn diện từ tư duy lãnh đạo, phương thức quản trị đến cách thức phục vụ nhân dân.

Đại tá Dương Văn Thoan, Phó Giám đốc Công an TP Huế chia sẻ: “Nếu người đứng đầu không đi trước, không làm gương, không sẵn sàng thay đổi thì chuyển đổi số rất khó đi vào thực chất. Chính từ sự thống nhất về nhận thức đó, việc triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số tại Công an TP Huế được thực hiện đồng bộ, xuyên suốt từ cấp thành phố đến cơ sở, gắn chặt với yêu cầu thực tiễn và lấy hiệu quả phục vụ nhân dân làm thước đo”.

Một trong những mô hình tiêu biểu của Công an TP Huế trong quá trình chuyển đổi số là việc triển khai các Tổ “Bình dân học vụ số”. Thông qua mô hình; cán bộ, chiến sĩ trực tiếp hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng các nền tảng số, đặc biệt là ứng dụng VNeID, góp phần thu hẹp khoảng cách số và nâng cao kỹ năng số trong cộng đồng.

Nhờ đó, người dân trên địa bàn đã tích cực tham gia góp ý dự thảo sửa đổi Hiến pháp và Văn kiện Đại hội XIV của Đảng thông qua môi trường số. Kết quả, TP Huế nằm trong top 5 toàn quốc về tỷ lệ người dân tham gia góp ý và đứng số 1 toàn quốc về số lượng góp ý Văn kiện Đại hội XIV của Đảng, thể hiện rõ hiệu quả của việc đưa chuyển đổi số đến gần dân, vì dân.

Song song với đó, Công an TP Huế đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, trí tuệ nhân tạo trong công tác bảo đảm an ninh, trật tự. Hệ thống camera giám sát trên toàn địa bàn tiếp tục được nâng cấp, mở rộng, tích hợp công nghệ AI nhận diện khuôn mặt, biển số, phục vụ hiệu quả công tác đón, dẫn đoàn, bảo vệ an ninh, an toàn các sự kiện chính trị, văn hóa lớn diễn ra trên địa bàn.

Từ thực tiễn công tác, đơn vị đã nghiên cứu, triển khai sáng kiến “Xử phạt nóng trên hình ảnh nguội”, sử dụng phần mềm nhận diện vi phạm từ dữ liệu camera giám sát, góp phần nâng cao hiệu quả xử lý vi phạm trật tự, an toàn giao thông. Sáng kiến này đã được Bộ Công an đánh giá cao và lựa chọn trưng bày tại Hội nghị chuyển đổi số CAND tổ chức tại Hà Nội.

Trong năm 2025, hệ thống camera giám sát đã phát hiện hơn 59.000 thông tin phản ánh vi phạm, qua đó góp phần quan trọng nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của người tham gia giao thông, đồng thời hỗ trợ đắc lực cho công tác phòng ngừa, đấu tranh với các loại tội phạm.

Bên cạnh đó, quá trình triển khai Đề án 06 của Chính phủ, Công an TP Huế tiếp tục thể hiện vai trò nòng cốt, tiên phong với phương châm lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu cao nhất. Lực lượng Công an đã giải quyết gần 105.000 hồ sơ đúng hạn; hoàn thành cấp 100% định danh điện tử mức độ 2 cho người nước ngoài; hướng dẫn kích hoạt 860.990 tài khoản VNeID; làm sạch, cập nhật 100% dữ liệu dân cư theo đơn vị hành chính mới và mô hình chính quyền hai cấp.

Đặc biệt, đơn vị đã hoàn thành sớm việc cấp đổi thẻ đảng viên cho 100% đảng viên và tiếp tục nằm trong top 5 toàn quốc về hoàn thành sớm nhiệm vụ tặng quà nhân dân nhân dịp kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9 thông qua khai thác hiệu quả Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Một cán bộ trực tiếp thực hiện nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính chia sẻ rằng, chuyển đổi số đã giúp quy trình xử lý công việc trở nên minh bạch, khoa học hơn, giảm thời gian chờ đợi và chi phí cho người dân.

Với những cách làm sáng tạo, quyết liệt và phù hợp với thực tiễn không chỉ góp phần giữ vững an ninh, trật tự trên địa bàn, mà còn lan tỏa tinh thần đổi mới, trách nhiệm, vì nhân dân phục vụ. Trong năm 2025, chỉ số cải cách hành chính của Công an TP Huế tiếp tục được xếp loại xuất sắc, tăng bậc thứ hạng, xếp thứ 6 toàn quốc.

Tiết kiệm, chính xác, kịp thời

Nhằm phục vụ bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031, UBND TP Huế vừa ban hành kế hoạch về việc khai thác, sử dụng Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và ứng dụng định danh điện tử quốc gia (VNeID) trong quá trình lập danh sách cử tri, in thẻ cử tri. Kế hoạch nhằm chuyển đổi phương thức quản lý, phân chia danh sách cử tri từ thủ công sang tự động trên nền tảng công nghệ thông tin; phát huy hiệu quả VNeID.

Qua đó, rút ngắn thời gian lập danh sách, in thẻ cử tri, giảm áp lực cho Ủy ban bầu cử cấp xã, tiết kiệm chi phí in ấn, lưu trữ, đồng thời nâng cao hiệu quả kiểm tra, xác thực thông tin cử tri, bảo đảm chính xác, kịp thời.

Bên cạnh đó, danh sách cử tri phải được rà soát, cập nhật đầy đủ, chính xác theo đúng quy trình, quy định. Dữ liệu cử tri phải được bảo đảm an ninh, an toàn thông tin. Đối với khu vực bỏ phiếu riêng, các cơ quan, đơn vị quản lý có trách nhiệm lập danh sách cử tri, cung cấp cho UBND cấp xã nơi đặt trụ sở để cập nhật trên phần mềm. UBND cấp xã rà soát các khu vực đủ điều kiện thành lập khu vực bỏ phiếu riêng, phối hợp với Công an cấp xã cập nhật thông tin cử tri và khu vực bỏ phiếu theo quy định…

Thời gian qua, Công an TP Huế yêu cầu Công an cấp xã kết xuất số lượng cử tri dự kiến từ phần mềm, cung cấp cho UBND cấp xã làm căn cứ xác định, tạo lập các khu vực bỏ phiếu bảo đảm đúng tiêu chí, thuận tiện cho cử tri tham gia bầu cử. Việc cập nhật, điều chỉnh danh sách cử tri được thực hiện thường xuyên từ khi niêm yết danh sách đến trước thời điểm bỏ phiếu 24 giờ.

UBND cấp xã tiếp nhận yêu cầu của cơ quan, tổ chức và công dân; Công an cấp xã thực hiện cập nhật thông tin trên phần mềm theo hướng dẫn ban hành kèm Quyết định số 8202/QĐ-BCA-C06 ngày 7/10/2025 của Bộ Công an. Thời gian triển khai kế hoạch từ ngày 5/1/2025 đến hết ngày 14/1/2026, có thể bổ sung, điều chỉnh đến ngày 14/3/2026.

Những ngày đầu năm mới 2026, Công an 40 phường, xã ở TP Huế tiếp tục phối hợp với lực lượng cơ sở triển khai rà soát, lập danh sách cử tri trên địa bàn. Theo ghi nhận của PV tại xã Phú Lộc (TP Huế), Cảnh sát khu vực phối hợp với lực lượng ANTT cơ sở khẩn trương rà soát dựa trên các nền tảng nghiệp vụ mới. Điểm nổi bật là ứng dụng tối đa công nghệ thông tin để đối soát dữ liệu, đảm bảo thông tin cử tri được chính xác tuyệt đối. Việc sử dụng ứng dụng VNeID trong điều chỉnh và in thẻ cử tri không chỉ giúp rút ngắn thời gian thực hiện mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp, hiện đại trong công tác quản lý dân cư của lực lượng Công an.

Công an xã Phú Lộc thực hiện phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng người” để đối chiếu thông tin thực tế. Với quy mô quản lý hơn 6.040 hộ và trên 28.000 nhân khẩu, đến nay, Công an xã Phú Lộc đã tổ chức rà soát xuyên suốt tại tất cả 21 thôn, xóm. Kết quả bước đầu đã hoàn thành lập danh sách cho hơn 20.550 cử tri đủ điều kiện, đảm bảo mọi công dân đều được thực hiện quyền bầu cử theo quy định… Nhờ công tác rà soát kỹ lưỡng còn giúp đơn vị kịp thời cập nhật các biến động về nhân khẩu như người đi làm ăn xa hoặc mới chuyển đến địa bàn…

Theo lộ trình, Công an các xã, phường ở TP Huế đã và đang hoàn tất việc tổng hợp và bàn giao danh sách cử tri cho UBND xã để thực hiện niêm yết công khai đúng thời gian quy định. Đây là cơ sở pháp lý quan trọng để cử tri kiểm tra thông tin, thực hiện quyền làm chủ của mình. Sự nỗ lực và trách nhiệm của lực lượng Công an xã, phường ở Huế trong giai đoạn chuẩn bị này là yếu tố then chốt giúp ngày bầu cử diễn ra an toàn, đúng luật, thực sự trở thành ngày hội ý nghĩa của nhân dân.