Xe hơi Hàn Quốc vươn lên dẫn đầu về độ hài lòng khách hàng

Vượt qua các thương hiệu xe Nhật Bản, Đức và Mỹ, cả 3 hãng xe lớn nhất Hàn Quốc Genesis, Kia và Hyundai lần lượt đứng ở các vị trí dẫn đầu trong khảo sát về độ hài lòng của khách hàng do J.D.Power thực hiện.
Ít năm sau khi trở thành thương hiệu xe hơi hạng sang, Genesis đã nhận được phản hồi tích cực từ người tiêu dùng - Ảnh minh hoạ
Ít năm sau khi trở thành thương hiệu xe hơi hạng sang, Genesis đã nhận được phản hồi tích cực từ người tiêu dùng - Ảnh minh hoạ

Genesis thương hiệu xe hơi hạng sang của Hyundai đã lần đầu vượt qua tất cả các nhãn hiệu ô tô khác để đứng đầu bảng về chất lượng của các dòng xe mới năm 2018. Hai thương hiệu xếp ở các vị trí kế tiếp trong khảo sát của J.D. Power lần lượt là Kia và Hyundai.

Khảo sát được J.D. Power thực hiện với gần 76.000 người dùng các dòng xe trong năm 2018, với 90 ngày sử dụng liên tục và kéo dài từ tháng 2 đến tháng 5 vừa qua. Theo đó, các dòng xe Genesis gặp phải 68 phàn nàn trên 100 xe. Kia gặp 72 lỗi/100 xe, trong khi Hyundai đứng gặp 74 lỗi/100 xe. 

Theo J.D. Power, các dòng xe trong khảo sát cứ mỗi 100 xe lại gặp 93 phàn nàn từ người dùng. Các hãng xe Nhật Toyota, Mazda, Honda và Mitsubishi đều đứng dưới mức trung bình về độ hài lòng tại Mỹ, trong đó, nhiều thương hiệu xe Nhật có số lỗi trên 100 xe vượt quá ngưỡng 93.

Lần đầu tiên 3 vị trí dẫn đầu trong khảo sát của J.D.Power cùng thuộc về các nhãn hàng Hàn Quốc
Lần đầu tiên 3 vị trí dẫn đầu trong khảo sát của J.D.Power cùng thuộc về các nhãn hàng Hàn Quốc

Trung bình 100 xe của Toyota gặp phải 96 phản hồi không tốt từ người dùng, Acura (thương hiệu xe sang của Honda) mắc 99 lỗi. Mazda và Honda gặp số lỗi lần lượt là 100 và 102 lỗi còn Mitsubishi gặp 111 phàn nàn với 100 xe.

Điểm số theo khảo sát của J.D.Power phản ánh số lỗi gặp phải trên mỗi 100 xe trong khoảng 90 ngày đầu người dùng sử dụng. Kết quả khảo sát cho thấy chất lượng phương tiện tại Mỹ đã tăng cao trong 3 năm liên tiếp.

Minh Quang

Các tin khác

Chính sách mới về xe bán tải tạo nhiều thuận lợi cho người dân

Chính sách mới về xe bán tải tạo nhiều thuận lợi cho người dân

Với khả năng vừa chở hàng, vừa đáp ứng nhu cầu đi lại gia đình, dòng xe bán tải (pickup) đã tạo nên một phân khúc thị trường sôi động. Tuy nhiên, rào cản về quy định giao thông từng khiến người sử dụng không ít lần "loay hoay" giữa định nghĩa "xe con" hay "xe tải".

VinFast giảm 2 triệu đồng cho khách hàng cũ mua xe máy điện mới

VinFast giảm 2 triệu đồng cho khách hàng cũ mua xe máy điện mới

Chào mừng cột mốc 1 triệu xe máy điện xuất xưởng và tiếp nối chiến dịch “Mãnh liệt vì tương lai Xanh”, từ ngày 5/7 - 31/8/2026, VinFast ưu đãi 2 triệu đồng khi mua xe máy điện mới cho tất cả khách hàng hiện đang sở hữu ô tô và xe máy VinFast.

Limo Green thành “xe tủ” của tài xế dịch vụ

Limo Green thành “xe tủ” của tài xế dịch vụ

Với không gian rộng rãi, vận hành mạnh mẽ và tiết kiệm chi phí, VinFast Limo Green trở thành “xe tủ” được nhiều tài xế dịch vụ chọn để vừa phục vụ hành khách tốt hơn, vừa giảm gánh nặng chi phí.

Green SM chính thức ra mắt dịch vụ gọi xe thuần điện tại Kazakhstan

Green SM chính thức ra mắt dịch vụ gọi xe thuần điện tại Kazakhstan

Ngày 23/6, Green SM chính thức ra mắt dịch vụ gọi xe thuần điện tại Kazakhstan, đánh dấu lần đầu tiên doanh nghiệp hiện diện tại khu vực Trung Á. Sự kiện đánh dấu cột mốc Green SM mở rộng hiện diện sang thị trường thứ sáu trên toàn cầu, tiếp tục khẳng định chiến lược phát triển quốc tế của doanh nghiệp.

Đề xuất mua xe công chạy điện được áp mức giá cao hơn xe xăng, dầu

Đề xuất mua xe công chạy điện được áp mức giá cao hơn xe xăng, dầu

Bộ Tài chính đề xuất trong trường hợp các cơ quan, đơn vị lựa chọn trang bị xe ô tô điện, xe ô tô hybrid (xăng kết hợp điện) hoặc xe chạy bằng năng lượng sạch khác, mức giá mua xe tối đa được phép cao hơn nhưng không quá 120% so với mức trần quy định đối với xe chạy xăng, dầu truyền thống cùng chủng loại.

Green SM ra mắt dịch vụ taxi thuần điện tại Ấn Độ

Green SM ra mắt dịch vụ taxi thuần điện tại Ấn Độ

Ngày 5/6, Green SM chính thức khai trương dịch vụ Green SM Limo tại New Delhi, đánh dấu cột mốc hiện diện tại Ấn Độ, một trong những thị trường di chuyển lớn nhất và năng động nhất thế giới. Ấn Độ trở thành thị trường thứ năm của Green SM, sau Việt Nam, Lào, Indonesia và Philippines.

12.728 đơn đặt hàng Vinfast VF 8 thế hệ mới sau 8 ngày

12.728 đơn đặt hàng Vinfast VF 8 thế hệ mới sau 8 ngày

Ngày 4/6, VinFast công bố đã lập kỷ lục bán hàng mới dành cho mẫu SUV điện cao cấp cỡ D với 12.728 đơn đặt hàng xe VF 8 thế hệ mới chỉ sau 8 ngày ưu đãi mở cọc sớm (từ 27/5 đến 3/6/2026). Dự kiến những khách hàng đầu tiên sẽ chính thức nhận bàn giao xe vào cuối tháng 7/2026.

Ưu đãi tới gần 90 triệu đồng khi mua VinFast VF MPV 7

Ưu đãi tới gần 90 triệu đồng khi mua VinFast VF MPV 7

Với loạt ưu đãi chỉ còn hiệu lực trong tháng 5/2026, VinFast VF MPV 7 là lựa chọn lý tưởng cho những gia đình đang lên kế hoạch “du hè”, cần có một phương tiện rộng rãi, tiện nghi và tiết kiệm chi phí.