Theo ghi nhận của PV, đến 11h trưa, khu vực cháy vẫn đang được phong toả để phục vụ công tác điều tra. Người dân xung quanh cho biết, nạn nhân là gia đình người đàn ông tên Hào. Ông Hào có 2 người con gái, nhưng chỉ có 1 người sống sống cùng với ông bà tại căn nhà số 4 Hàng Lược.
Khu vực xảy ra cháy là nhà dạng hình ống, cao 3 tầng 1 tum với diện tích khoảng 20m2, chiều rộng mặt tiền khoảng 2,5m. Vụ cháy xảy ra ở tầng 2, nhiều khả năng do chập điện. Gia đình ông Hào lúc đó gồm 5 người gồm 2 vợ chồng ông Hào, con gái và 2 người cháu 9 tuổi và 5 tuổi, ngủ ở tầng 3.
Gia đình ở đối diện nhà nạn nhân là người đầu tiên phát hiện ra cháy. Vì là nhà kinh doanh phở, nên mở cửa rất sớm để dọn hàng, cùng lúc đó thì phát hiện cháy nên đã hô hoán để ứng cứu.
Nhân chứng cho biết, vụ cháy xảy ra khoảng 4h30 sáng và cháy lan nhanh. Khi phát hiện ra cháy, người trong nhà đã chạy lên tầng trên để thoát hiểm, tuy nhiên ông bà Hào do tuổi cao, 2 cháu còn nhỏ tuổi nên không thể nhảy qua nhà hàng xóm để thoát nạn dẫn đến tử vong do bị ngạt khói. Người con gái may mắn hơn khi kịp thời nhảy qua cửa sổ sang nhà hàng xóm nhưng bị thương nặng, hiện đã được đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện Xanh Pôn.
Người dân xung quanh cho biết, gia đình người phụ nữ thoát nạn tên Hồng. Chồng chị Hồng đi làm xa nên không ở cùng gia đình, chị và 2 cháu ở cùng với ông bà để phụ giúp việc kinh doanh. Nhà ông Hào mới tu sửa lại nhà, nhưng đường điện cũ vẫn chưa được sửa chữa, nhà hẹp, lại để nhiều nguyên vật liệu làm hoa, nên khi xảy ra cháy ngọn lửa bốc cháy nhanh và khó có lối để thoát hiểm.
Hàng xóm cũng cho biết, gia đình ông Hào hoà nhã, thân thiện, con gái và các cháu ngoan ngoãn, chịu khó làm ăn, mọi người đều thấy bàng hoàng, đau lòng khi xảy ra sự việc này.
Nhà ở khu vực phố cổ là những nhà đã được xây dựng từ lâu đời nên nhiều nhà đường điện không được đảm bảo. Đa phần các hộ gia đình ở khu vực phố cổ đều là hộ gia đình kết hợp kinh doanh, nên nhà vừa để ở, vừa là kho để đồ. Điều này tăng nguy cơ xảy ra cháy và gây khó khăn trong việc thoát hiểm khi sự cố xảy ra. Trước đây cũng đã ghi nhận nhiều vụ cháy tương tự xảy ra tại khu vực phố cổ, quận Hoàn Kiếm.
Hiện tại, lực lượng PCCC Công an quận Hoàn Kiếm vẫn đang điều tra và khám nghiệm hiện trường để đưa ra những kết luận cuối cùng về nguyên nhân vụ cháy.
Danh tính 4 nạn nhân tử vong:
1. N.Đ.H, SN 1954; chủ hộ gia đình.
2. Đ.T.H, SN 1961.
3. N.B., SN 2014.
4. N.B.H.P, SN 2017.
Cảnh sát xuyên đêm dập lửa vụ cháy ở một công ty ở Bà Rịa-Vũng Tàu 
Xét xử vụ cháy chung cư Carina làm 13 người tử vong 
