Theo báo cáo do Trưởng Ban Dân nguyện Dương Thanh Bình trình bày, trong tháng 8 - 2021, ngay sau kết thúc Kỳ họp thứ nhất, ngoài việc triển khai, thực hiện tiếp xúc cử tri theo đúng kế hoạch và hướng dẫn của UBTVQH, các Đoàn đại biểu Quốc hội (ĐBQH) đã tích cực, chủ động tham gia thực hiện việc kiểm tra, theo dõi, chỉ đạo công tác phòng chống dịch và giám sát việc thực hiện các biện pháp, chính sách hỗ trợ người dân, người lao động, người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch COVID-19 ở địa phương.
Cử tri đề nghị Chính phủ giao Bộ Y tế, Sở Y tế làm đầu mối thực hiện đấu thầu tập trung trong việc mua sắm thuốc, hóa chất, vật tư, trang thiết bị, phương tiện y tế phục vụ phòng chống dịch thay vì giao cho các bệnh viện thực hiện như hiện nay; cần có giải pháp hỗ trợ, khuyến khích, động viên về cả vật chất và tinh thần cho các y bác sỹ, nhân viên y tế bị lây nhiễm COVID-19 trong khi thực hiện nhiệm vụ;
Cử tri đề nghị sớm có giải pháp kịp thời tháo gỡ vướng mắc về thủ tục hành chính trong thanh toán bảo hiểm y tế do giãn cách xã hội; sớm ban hành hướng dẫn quy định về vận tải hàng hóa trong thời gian giãn cách để thống nhất thực hiện tại các địa phương; có hướng dẫn cụ thể hơn đối với các địa phương về công tác dạy và học năm học 2021–2022 và các năm học tiếp theo để thích ứng với tình hình dịch bệnh hiện nay; sớm có kế hoạch thực hiện tiêm vaccine cho trẻ em vì hiện nay số lượng trẻ em dưới 18 tuổi bị nhiễm COVID-19 ngày càng tăng.
Về kết quả tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cử tri, Ban Dân nguyện đã tiếp nhận và tổng hợp được 334 kiến nghị của cử tri của 23 Đoàn ĐBQH các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tiếp xúc cử tri sau Kỳ họp thứ nhất gửi đến. Sau khi rà soát, phân loại, Ban Dân nguyện đã kịp thời chuyển các kiến nghị trên đến các cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.
Về tình hình khiếu nại, tố cáo, đối với các vụ việc hành chính đông người, phức tạp thuộc trách nhiệm kiểm tra, rà soát của các cơ quan Trung ương, Thanh tra Chính phủ đã phối hợp với Bộ Công an đã lập danh sách 35 vụ việc có tính chất rất bức xúc, dư luận xã hội đặc biệt quan tâm, ảnh hưởng xấu đến tình hình an ninh, trật tự để kiểm tra, rà soát và báo cáo, xin ý kiến chỉ đạo giải quyết của Thủ tướng Chính phủ. Đến nay đã tổ chức được rà soát và các địa phương báo cáo thực hiện xong ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về 16 vụ việc; hiện còn 19 vụ việc đang được tiếp tục rà soát, triển khai thực hiện ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ...
Thảo luận tại phiên họp, Chủ nhiệm Ủy ban Quốc phòng và An ninh (UBQPAN) Lê Tấn Tới bày tỏ băn khoăn về số liệu kết quả tiếp nhận, xử lý đơn thư của Đoàn ĐBQH. "Báo cáo cho biết, trong 359 đơn thư đủ điều kiện xử lý, cơ quan có thẩm quyền của Quốc hội đã chuyển cho cơ quan có thẩm quyền xử lý 263 đơn, trong đó chỉ 49 đơn nhận được sự trả lời. Như vậy, chưa biết nội dung đúng hay sai nhưng phản hồi rất ít", Chủ nhiệm Ủy ban Quốc phòng và An ninh đánh giá.
Chủ tịch Quốc hội Vương Đình Huệ đánh giá, báo cáo của Ban Dân nguyện tháng sau tốt hơn tháng trước. Tuy nhiên, đối với những vụ việc phức tạp, Chủ tịch Quốc hội đề nghị tháng sau nên rà soát kỹ hơn việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, tiếp công dân thông qua kênh Quốc hội, một số vụ việc Quốc hội quan tâm, nhất là hiện nay các đơn thư gửi tới Hội đồng Dân tộc và các cơ quan của Quốc hội khi gửi sang các cơ quan chức năng xem xét, xử lý thì việc thực hiện rất chậm.
Chủ tịch Quốc hội yêu cầu Ban Dân nguyện họp bàn với Ủy ban Pháp luật đề xuất sửa Nghị quyết 120 của UBTVQH, giao một cơ quan đầu mối; yêu cầu Hội đồng Dân tộc, các cơ quan sát sao, đeo bám hơn trong gửi, giải quyết việc này, cũng như giám sát các cơ quan chức năng thực hiện. "Phải lọc ra trong số đó có vụ việc gì nổi cộm, điển hình, có tính chất phức tạp kéo dài để yêu cầu Hội đồng Dân tộc, các Cơ quan hàng tháng tham mưu cho UBTVQH có những văn bản yêu cầu cơ quan chức năng phải giải quyết, trả lời sớm. Sau đó phải báo cáo cho UBTVQH biết trách nhiệm giải quyết của các cơ quan đó. Thế mới có hiệu lực được, tránh tình trạng chuyển đơn đi mà rơi vào quên lãng", Chủ tịch Quốc hội lưu ý.
