TP Hồ Chí Minh phấn khởi ngày đầu vận hành chính quyền địa phương hai cấp

Vững vàng bộ máy, tận tâm phục vụ người dân

Sáng 1/7, Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Được cùng đoàn công tác đã đến khảo sát tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Dĩ An, nơi từng là địa bàn thuộc tỉnh Bình Dương trước đây, nay chính thức trở thành một phần của TP Hồ Chí Minh.

Tại đây, Chủ tịch UBND TP Hồ Chí Minh đã thăm hỏi, động viên đội ngũ cán bộ, công chức đang thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Đồng chí Nguyễn Văn Được nhấn mạnh: TP Hồ Chí Minh đang đứng trước thời khắc chuyển giao lịch sử với không gian mới, dư địa mới, nguồn lực mới, tạo động lực để thành phố phấn đấu lọt top 100 thành phố đáng sống trên thế giới. Đây là trách nhiệm lớn lao nhưng cũng là niềm tự hào to lớn.

Việc chọn phường Dĩ An là điểm khảo sát đầu tiên thể hiện sự coi trọng đặc biệt đối với địa bàn từng là "thủ phủ công nghiệp" của Bình Dương, nổi bật về cải cách hành chính, thu hút đầu tư, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội khu vực. Lãnh đạo thành phố kỳ vọng, đội ngũ cán bộ nơi đây sẽ tiếp tục phát huy tinh thần "vì dân phục vụ", xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, hiểu dân, sát dân.

Tại nhiều địa phương khác trên địa bàn TP Hồ Chí Minh như phường Sài Gòn, phường Tân Hòa, phường Tân Sơn Nhất, phường Bình Thạnh, phường Phú Thuận, phường Bảy Hiền, xã Vĩnh Lộc, phường Vũng Tàu…, không khí ngày làm việc đầu tiên cũng diễn ra nhộn nhịp, trật tự và đầy tinh thần trách nhiệm.

Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Tân Hòa, từ sáng sớm, người dân đã đến làm các thủ tục hành chính. Ngay khi bước vào cổng, lực lượng cán bộ trẻ, năng động đã tận tình hỏi han nhu cầu của người dân, hướng dẫn bốc số, chọn vị trí làm việc phù hợp. Các cán bộ công chức trong trang phục áo dài chỉnh tề, nụ cười luôn nở trên môi, sẵn sàng tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc của người dân.

Chị Phạm Thị Kim Thương (ngụ phường Tân Hòa) chia sẻ: "Tôi đến làm thủ tục chứng thực sao y học bạ cho con chuẩn bị nhập học. Cán bộ kiểm tra giấy tờ nhanh gọn, hướng dẫn rõ ràng từng bước và hẹn đầu giờ chiều quay lại nhận kết quả. Tôi rất hài lòng với thái độ làm việc niềm nở, nhiệt tình của cán bộ, không còn cảm giác e ngại như trước đây khi tiếp xúc với cơ quan hành chính".

Cũng đến chứng thực giấy tờ, anh Nguyễn Thanh vui vẻ kể: "Tôi lỡ photo nhầm giấy tờ nhưng được cán bộ tiếp nhận phát hiện và tận tình hướng dẫn chỉnh sửa để kịp hoàn thành trong buổi sáng. Trước khi sáp nhập, cán bộ phường đã rất thân thiện, nay là phường mới, khối lượng công việc tăng lên nhưng tinh thần phục vụ nhân dân càng được thể hiện rõ".

Tại Trung tâm Hành chính công phường Tân Hòa, không gian làm việc rộng rãi, sạch đẹp, khu vực tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra giấy tờ, hướng dẫn tra cứu VNeID được bố trí thuận tiện. Đặc biệt, khu vực Không gian văn hóa Hồ Chí Minh với các hiện vật, tài liệu trưng bày giúp người dân có thể tìm hiểu thêm về Bác trong thời gian chờ đợi giải quyết các thủ tục hành chính.

Bà Lê Thị Thu Sương, Chủ tịch UBND phường Tân Hòa khẳng định: "Chúng tôi quán triệt sâu sắc tinh thần lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc. Đồng thời, chính quyền cũng mong muốn người dân tích cực đóng góp ý kiến để bộ máy ngày càng hoàn thiện, phục vụ bà con tốt hơn".

Tại phường Sài Gòn, từ 8h sáng, người dân đã đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tại số 45-47 Lê Duẩn để thực hiện các thủ tục như chứng thực, hộ tịch, trích lục tình trạng hôn nhân, bảo hiểm xã hội…

Bà Ngô Hải Yến, Phó Chủ tịch UBND phường Sài Gòn cho biết, đội ngũ cán bộ xác định việc phục vụ nhân dân không chỉ dừng ở tiếp nhận hồ sơ mà phải chủ động nắm bắt nhu cầu, giải quyết các khó khăn, vướng mắc dù là nhỏ nhất để mang lại sự hài lòng cho người dân.

Niềm tin và kỳ vọng vào hành trình mới

Tại các phường, xã khác như Tăng Nhơn Phú, Vĩnh Lộc, Phú Thuận, Tân Sơn Nhất, Bình Thạnh, Tân Bình, Bảy Hiền,… ở đâu cũng thấy tinh thần trách nhiệm, sự chuẩn bị kỹ lưỡng của chính quyền và sự đồng thuận, ủng hộ từ phía người dân.

Đặc biệt, tại phường Vũng Tàu, tuổi trẻ phường đã xung kích hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, giúp đỡ tận tình từ khâu hướng dẫn đến giải quyết các thủ tục, thể hiện rõ tinh thần "Đâu cần thanh niên có, việc gì khó có thanh niên".

Ngày 1/7/2025 đi vào lịch sử TP Hồ Chí Minh như một dấu mốc quan trọng, đánh dấu sự kiện vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên toàn thành phố. Những tiếng cười, ánh mắt phấn khởi, sự tận tình của cán bộ, công chức và sự hài lòng của người dân là minh chứng rõ nhất cho quyết tâm xây dựng một chính quyền phục vụ, gần dân, sát dân.

Hành trình mới đã bắt đầu với niềm tin, sự đồng lòng và kỳ vọng lớn lao của cả hệ thống chính trị và nhân dân TP Hồ Chí Minh. Chính quyền mới sẽ là nền tảng để thành phố tiếp tục đổi mới, bứt phá, xứng đáng là trung tâm kinh tế - xã hội hàng đầu cả nước, vươn tầm khu vực và thế giới.